............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
24 оценки
3.3
24 оценки
Анастасия Лобанова1 отзыв
Е
Елена6 отзывов
Ни один пункт выдачи мне так нервы не мотал как этот. С января 2025 года было утеряно 8 товаров в этом пункте. Каждый раз сотрудники не могут найти товар. Сегодняшняя ситуация крайняя, меняю пункт выдачи на тот что в соседнем дворе. Заказываешь доставку - из-за того что не могут найти товар, доставка висит по несколько часов до закрытия, а потом отменяют потому что пункт выдачи закрылся. И так третий день подряд. Я не могу по личным причинам каждый раз бегать за заказами. В итоге я пришла лично на пункт выдачи, где снова не могут найти мой заказ. Товар хранится там уже около недели и они за неделю не смогли его найти. Я не из тех клиентов которые прибегают в день поставки, я специально жду день или два, чтобы не напрягать сотрудников. Поэтому сотрудники видимо решили напрягать меня своими потерями. В прошлом месяце они не могли найти мой товар и истек срок хранения, за что с меня списали штраф. Поддержка не реагирует от слова совсем. Так же и сегодня. Пришлось отказаться от товара, потому что они его не могут найти. А что меня вообще убило, так что что сотрудница говорит ОСТАВЬТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА Я ВАМ ПОЗВОНЮ КОГДА НАЙДУ! То есть, я должна разглашать свой личный номер телефона незнакомому мне человеку, потому что он не может нормально выполнять свою работу? А паспорт с опечатками пальцев не оставить? Что старые сотрудники этим бесили, что новых девочек этому учат. А я что должна как олень туда сюда скакать и ждать момента когда же мне позвонят чтобы забрать заказ, который я должна была забрать в определенный день, а не когда мне разрешат за ним прийти. Когда спросила почему отменяют доставку они мне сказали: ну пишите в поддержку мы тут не при чем. А кто при чем? Доставка отменяется потому что товар не можете найти. Владелец пункта выдачи, обратите внимание на своих сотрудников. Вас можно так нагреть за то, что вы теряете товары и от них приходится отказываться, так ещё и личные данные спрашивают.
Читать целиком
Ленокс 🧚51 отзыв
АС
Александра Савельева2 отзыва
Кристина Чульжанова10 отзывов
Катя Анатольевна2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее