............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.2
30 оценок
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото3

3.4
30 оценок
АА
​Алена А​2 отзыва
Отвратительный сервис. В очередной раз после часа ожидания ( заявленное время доставки было до 45 минут ), я сама вынуждена была звонить и выяснять ситуацию с заказом. Естественно, оказывается, что с заказом какие-то проблемы, его отменяют. Никаких извинений, никаких промокодов - ничего после этого. Просто, как так и надо - о очередной раз впустую прождали. Ваши проблемы. Зато деньги снимать за заказ, который на выполнили и возвращать потом по 3 дня - это Купер первые.
Читать целиком
ДИ
​Денис Игнатьевич​5 отзывов
Доставили испорченный товар, доставили товар не тот, что был в заказе, самостоятельно отменили несколько товаров в заказе. Есть запись разговора с поддержкой, где они просто отказываются принимать претензию в рамках отмены. Просто завершили разговор, "великолепный" сервис. То есть вам могут привезти просроченный или испорченный товар и отказать в возврате его. Вам нужно на пороге пересчитывать и пересматривать всё и тут же оформлять возврат, не отпуская доставщика. Но он же просто доставляет товар, его задача привезти его. Ждём с нетерпением самокат, который гораздо лояльнее к клиенту.
Читать целиком
​Денис​5 отзывов
Обслуживание конечно огонь! Написал партнеру Купера, она или он мне сказала, что в 15 они берут на работу, в приложении тоже проблем не было, зарегистрировался, выбрал смену, осталось только получить форму и можно приступать к работе. Позвонил в поддержку, там мне сказали что сейчас скинут номер сотрудника которая занимается выдачей формы. Я ей написал "Здравствуйте, когда и куда можно придти и получить форму". Она мне пишет что для этого нужно и ставит много восклицательных знаков. Затем она мне написала что я якобы не умею общаться с незнакомыми людьми и т.д. . Я извинился, хотя не понял даже за что, и мы продолжили диалог. Мы договорились на завтра то что я приду и заберу форму. На следующий день пришел, она уехала по делам: + штраф за не выход на смену. Сегодня приходим она сказала что якобы нас на 3 дня только хватит, я ей объяснил что мы уже зарегистрировались, и что партнёр Купера не чего не сказал по поводу того что мне 15. На это она промолчал и потом выдала: -Ты учишься? -Да -Ну вот или и учись! И как мне на это реагировать? Понятно что я развернулся и ушел, но я потратил на это 2 дня, и что получил? Извиняюсь если есть ошибки, я просто был в ярости.
Читать целиком
​Anastasia Martynova​1 отзыв
Добрый день, откровенно хамское отношение от сервиса доставки и оператора. Оформила заказ днём, время доставки было обозначено с 20:00-23:00, до 23:00 со мной никто не связался, не предупредил, что заказ не будет доставлен. Оператор отказался связать с менеджером, так же отказал связать с директором магазина, пояснить сложившуюся ситуацию не в состоянии. Почему Вы не ограничиваете функцию заказа, если у Вас трудности с сотрудниками и логистикой? Прошу пояснить, почему такое не профессиональное отношение и напрочь отсутствующая клиентоориентированность? Почему я должна тратить своё время и средства на выяснение сложившейся ситуации? Я испытала крайне негативные эмоции от такого свинского отношения!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее