............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
25 оценок
3.1
25 оценок
РА
Руслан Ахметов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SU
Sberid User2 отзыва
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотруднике пвз,который сегодня обслуживает клиентов. Я заказала несколько товаров,часть хотела выкупить,ботинки хотела вернуть,так как пришла пара размером меньше,чем была заказана. И тут этого сотрудника понесло,причём его не смущало не присутствие рядом людей,ни то,что я старше его лет на тридцать,ни манера общения,в которой он со мной "общался". Если говорить вежливо,то он хотел,чтобы вначале оплатила товар,неподошедший мне,и потом сделала возврат,так как я,якобы,подменила товар. Во-первых,я находилась в ближайшей к нему кабинке,во-вторых,шторы не задёргивала,в третьих,он ходил по залу мимо меня беспрестанно. Ну и потом,проверить товар-это несколько секунд,но открыть коробку он не захотел,сказал вызывать полицию,начал сыпать оскорблениями,буквально тараща глаза на меня и повысив голос,оскорблял меня,например: ходите тут такие умные все,права качаете,что,клиент всегда прав? -Да,конечно). -Это вы у себя в магазине права качайте,тут я главный ( амбиции,однако,да))) ), Покиньте помещение,больше сюда не приходите,в школе учились вообще,нет? Это малая часть того,что мне предЪявлял этот молодой человек. Я несколько лет хожу на этот пункт выдачи,меня всё устраивало,да вообще никогда не возникало никаких проблем,и эта сегодняшняя ситуация меня ввела в недоумение,как минимум. Стрессоустойчивость у этого сотрудника не просто хромает,её нет. Надо какие-то меры принимать,если человек хочет работать в сфере обслуживания населения и дальше.
Читать целиком
ВД
Виктория Дудина10 отзывов
Хотела рассказать историю о том, как сегодня в районе 13:00 мою маму довели до слез в этом ПВЗ. Она заказала себе брючный костюм на торжество и пришла мерить. В процессе оказалось, что брюки пришли больше на несколько размеров. Сотрудник отказался принимать костюм и начал угрожать ей полицией! Указал на какую-то табличку с тем,что нужно осматривать под камерами, но она даже не привлекла внимание и, если такие правила, почему нельзя об этом предупредить, когда выдаешь товар? Мама была одна в ПВЗ, сотрудник не был занят другими покупателями. Мама очень разволновалась, так как не ожидала угроз и такого напора, предложила показать содержимое сумки, но ей опять начали угрожать полицией и в прямом смысле заставили выкупить этот костюм. А дальше, хотите оформляйте возврат! Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь без отписок. Возможно, это был даже не сотрудник пункта выдачи, так как обслуживал мужчина, а когда мы оставляли обратную связь о ПВЗ, высветилось, что с нами работала сотрудник Алина. P.S я сама являюсь постоянным клиентом Wb и ни разу с таким не сталкивалась.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее