............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kvarts&Vinil 

Магазин покрытий для пола
4.7
96 оценок
Ремонт под ключ!
Реклама
4.7
96 оценок
Елена Надымова3 отзыва
Выбран компанией
Света К15 отзывов
ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ РЕМОНТ???Вы попали куда надо!!Вам испортят не только полы ,но и общедомовые коммуникации! Обратились мы в этот "Чудесный" магазин что бы проконсультироваться по поводу укладки кварц винила.Нас дружно встретила консультант Анна сказав что на старую стяжку кварц винил класть НЕЛЬЗЯ,нужно демонтировать и делать новую ,тогда от магазина будет гарантия на ВСЁ напольное покрытие.Посоветовала нам мастера на все руки Алексея Дурнева.(хозяина магазина ) Алексей уверил,что он настоящий профессионал и убедил меня что договор составлять не нужно,о чем в последствии я пожалела. 1. Стяжка пола. Стяжка была сделана криво, без армирования,потрескалась через пару дней ,вся в буграх, внутри образовались пустоты, маяки прогнулись вверх. (см фото).О том что существуют облегченные виды стяжки (керамзит,пенополистерол) Алексей даже не знает,что не допустимо для мастера занимающегося ремонтом квартир! Когда я попросила убрать такую стяжку и вернуть деньги за испорченный материал Алексей сказал что ничего убирать не будет, все сделано по госту и вообще это мы ничего не понимаем.🤡 2.Демонтаж перегородок. При сносе стен санузла Алексей самовольно демонтировал вентиляционную шахту (КОТОРУЮ ВООБЩЕ СНОСИТЬ ЗАПРЕЩЕНО!)потому что ему так захотелось,он посчитал что она там лишняя 🥴оставив без вентиляции весь подъезд,так же забились вентиляционные каналы соседей (см фото),которые прочищать он конечно же не стал. Так же при демонтаже стен повредили трубу ХВС и затопили соседку снизу. После долгих уговоров мне все таки восстановили вент шахту и выставили счет 13 тысяч!!СЧЕТ за то,что сами же сломали!!! Когда я отказалась платить Алексей видимо обиделся .Оставив грязь в квартире ,скрылся вместе с ключами .Сообщения не читает,трубки не берет.Анна тоже. Так что если решили связаться с этим магазином обязательно требуйте договор ,а лучше ноги в руки и бегите от сюда, здесь работают обычные шабашники а не профессионалы.
Читать целиком
ВК
Валентин Куранов3 отзыва
Хочу поделиться своим опытом работы с Анной и данной компанией. За всё время — только обманы, задержки и полная неорганизованность. 1. Срывы сроков Сначала заказал ламинат, дверь и доборы. В день получения я оплатил доставку, собрал людей, приехал — в наличии оказался только ламинат. Дверей, которые по словам Анны уже должны были быть, не оказалось. 2. Обман с доставкой Анна сказала, что из-за их ошибки дверь привезут за свой счёт. Когда привезли, водитель потребовал оплату с меня. Я отказался. После звонка Анне водитель сказал фразу: «Если у вас денег нет, тогда платим мы.» То есть сначала обещают одно, а потом пытаются выставить счёт клиенту. 3. Доборы — постоянные проблемы Доборы заказывались по точным размерам. Сроки затянулись. Анна дважды назначала время встречи, и оба раза просто пропадала — не отвечала на звонки и сообщения. Привозили поздно и не в назначенные дни. Когда начал установку, оказалось: цвет не тот, длина меньше, чем должна быть, один элемент — повреждённый. Анна пыталась обвинить меня, будто я предоставил неправильные размеры, пока я не предоставил переписку. 4. Замена, которую обещали «в среду» И снова: никаких звонков, никаких предупреждений, Анна не выходит на связь. Дважды приезжал за 60 км, отменял свои дела — и оба раза меня просто оставляли ждать впустую. Когда замена наконец приехала — снова повреждение. ❗️ Итог Сплошные срывы сроков, отсутствие связи, попытки переложить ответственность, некондиционный товар и постоянные обещания, которые не выполняются. Категорически не рекомендую. Ничего хорошего вы здесь не получите.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kapriz2 отзыва
Читать целиком
АЛ
Андрей Лобоцкий3 отзыва
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
4 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! За доверие, и рекомендацию нас вашим друзьям! По вашей претензии - все учли…
Евгения Смирнова15 отзывов
Уважаемый продавец. С клиентами себя так не ведут. Это по меньшей мере не прилично. Заказали Кварцвинил. Сроки все прошли и мы поехали забрать. На офисе продаж висела табличка, что переехали на Стофато. Поехала туда. Там на двери висела табличка «Уехала в транспортную, звоните по номеру (и номер)». Трубку никто не взял и не перезвонил. Я звонила по всем номерам, которые указаны в договор несколько дней и никто не перезвонил. Приезжала в офис несколько дней, а там табличка эта висела и офис закрыт. Сложилось впечатление, что компания закрывается и нас просто решили кинуть. Нашла поставщиков и начала решать проблему с ними. Оказалось, что фирма оплатила им наш заказ и даже была отгрузка транспортной компанией в наш город! Поставщики тоже были в шоке, что и от них трубку никто не берет. В итоге благодаря поставщику нам удалось связаться и нам выдали наш заказ. Через третьих лиц узнали, что у фирмы были определенные трудности. У всех людей могут быть проблемы, но почему не предупредить клиентов? Вы взяли на себя обязательства, которые не соблюдаете. Можно же просто позвонить, или написать, что временно возникли трудности в связи с переездом, например и т.д. И вам тогда не будут названивать, дёргать вас, пока вы решаете проблему. И люди будут спокойны, что их не кинули и вы не отказываетесь от своих обязательств. Надеюсь, что вы решите свои проблемы и будите более внимательны к клиентам
Читать целиком
Анастасия Ремнева1 отзыв
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
4 марта 2024, официальный ответ
Анастасия большое спасибо за отзыв и рекомендацию! Ваше доверие нам- бесценно. будем рады видеть снова.
Ксения Русакова2 отзыва
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
4 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Ксения, очень приятно читать такие слова. Значит мы все делаем правильно, ведь наша задача…
Кристина Владимировна1 отзыв
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
18 октября 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Благодарим за добрые слова о нашей работе ❤ Рады сотрудничеству!
ТО
Тамара Ошейко1 отзыв
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
3 июля 2023, официальный ответ
Тамара благодарим вас за выбор нашего салона и так же, за время потраченное на написание отзыва! Рад…
Ирина Гирова2 отзыва
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
23 июня 2023, официальный ответ
Ирина спасибо большое Вам, за ваше доверие нам! Мы стараемся сделать ваш ремонт максимально комфортн…
Алена Алена2 отзыва
Чудеса бывают - это лучший магазин!!! Долго была в поиске "своего" напольного покрытия. Пришла в магазин Kvarts&Vinil по рекомендации друзей, заказ делала первый раз. Анна помогла определиться, всё рассказала и показала. Высокое качество обслуживания: внимательное и приветливое отношение. Лучшие цены, огромное СПАСИБО за хорошие скидки!!! Посоветовали хорошего мастера по ремонту и укладке пола. Перед уходом сделали мне приятность - сладкий подарок 🎁 Работают оперативно: быстрая доставка, на неделю раньше обещанного срока!!! Серьёзное отношение к работе, Анна всегда на связи 24/7, ответит на все вопросы и посоветует. Такое могут делать только те, кто ставит себя на место клиента! Анна - настоящий профессионал и работает на своём месте! Желаю продолжать своё дело в том же духе, процветания Вам и большого количества БЛАГОДАРНЫХ клиентов!
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
19 июня 2023, официальный ответ
Алена большое спасибо Вам за доверие и столь высокую оценку нашей работы! Очень очень приятно читать…
ГР
Гела Рухадзе6 отзывов
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
16 мая 2023, официальный ответ
Павел благодарим вас за то, что выбрали именно наш магазин и что рекомендуете нас! Спасибо за довери…
AP
Anna Philippova14 отзывов
Читать целиком
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
12 мая 2023, официальный ответ
Анна благодарю вас за доверие, за ваш отзыв о нашей работе. Честно очень приятно читать)) Наш девиз…
СЛ
Сергей Лапшин1 отзыв
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
12 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваше время, что нашли минутку написать нам, такие добрые слова. Мы стараемся работать для Вас. Будем рады видеть вас снова.
OA
Oppo A741 отзыв
Kvarts&Vinil, магазин покрытий для пола
26 января 2023, официальный ответ
Благодарим вас за доверие , спасибо что выбрали наш салон, за оказанное доверие, будем рады видеть вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее