Администратор-регистратор медицинского центра
Мы — частная многопрофильная медицинская клиника, где каждый день начинается с идеи: а что, если можно лучше? Мы не просто оказываем медицинские услуги — мы создаём стандарты. Для нас важны не только точность диагностики и эффективность лечения, но и человечность, внимание, уважение к каждому пациенту.
Наша команда — это врачи, медицинские сёстры, администраторы и специалисты, объединённые общей целью: делать медицину не формальностью, а заботой. Мы верим, что современная клиника — это не только технологии и протоколы, но и атмосфера доверия, профессионализма и роста.
Мы активно развиваемся, расширяем спектр услуг, внедряем новые подходы и инструменты, обучаем персонал и стремимся быть тем самым местом, о котором пациенты говорят: «Здесь по-настоящему помогают». А сотрудники — «Я здесь на своём месте».
Если вы хотите работать там, где к вашей профессии относятся с уважением, где ценят инициативу, дают расти и делают ставку на качество — добро пожаловать!
Обязанности:
– Ответ на входящие звонки на ресепшен и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом и корпоративными скриптами;
– Обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на прием;
– Организация клиентского сервиса, консультирование пациентов по услугам клиники, сопровождение пациента на всех этапах;
– Сопровождение и заключение договоров (заводить медицинскую карту пациента; заключать с пациентами договор на оказание услуг, заполнение отчетной административной документации, анкетирование пациентов);
– Работа в медицинской программе;
– Формирование расписания;
– Приём корреспонденции;
– Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
– Заказ канцтоваров и обеспечение регистратуры всеми необходимым;
– Помощь медперсоналу;
– Ведение отчетов;
– Работа с кассовым аппаратом;
– Контроль за чистотой и порядком.
Требования:
– Опыт работы не менее 1 года;
– Уверенный пользователь ПК;
– Грамотная письменная и устная речь;
– Коммуникабельность, умение договариваться, работа с возражениями;
– Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
– Доброжелательность;
– Ответственное отношение к чужим деньгам;
– Внимательность и пунктуальность;
– Стрессоустойчивость;
– Хорошая память и высокая обучаемость;
– Образование не ниже среднего.
Условия:
– Оформление на работу в соответствии с требованиями ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска);
– График работы 5/2 (с 9.00 - 18.00)
– Скидки на лечение;
– Дружный стабильный коллектив.