............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
2.4
131 оценка
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2.4
131 оценка
Е
Екатерина3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
ДМ
Дарья Мананникова20 отзывов
Если можно было бы поставить 0 звезд- я бы это сделала. я была на Крылова, померив там две пары штанов мы решили взять одни из них, что было ошибкой , здесь, по Вознесения Не найдя ни одну ни вторую пару штанов, нашего размера я нашла одни из штанов большего размера. Поискав рядом - не нашла наш размер, решила подойти на стойку где стоял дИРеКТоР магазина. Говорю а можете у себя там посмотреть- есть ли размер таких штанов наш? На что дИрЕкТоР удивленно перебирая товар в руках что то там сказала не знаю, есть или нет, наверно говорит, это с другого магазина прислали. Типа у нас такого товара не было. Посмотрите говорю пожалуйста, мы их выбрали хотим купить. На что не получила ответа никакого вообще. Тут я решила глянуть на бейдж, и моему пределу не было возмущения- Директор, сам директор снизошел !!! Вобщем не утрудилась посмотреть размер. Ну или если нет возможности то думаю бы сказала, извинилась и т п. Ладно Берём говорю вот эти тогда. Показала промокод, продиктовала номер бонусной. Тут на меня чуть не накидывается кассир-директор и типа покажите приложение. Я говорю у меня не загружается. Я говорю подготовилась и заскринила промокод. С режимом полета зашла кое как в приложение, хотя тоже понятия не имею зачем ей мое приложение!? Так и не объяснили, она тыкнула куда то в уведомления, сказала че то тут у вас все старое и удалилась обратно за стойку, толи недоверие, толи что взыграло у нее, но было крайне не приятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ТГ
Тима Гульбеков2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы приняли к сведению информацию об отсутствии связи в нашем…
Оксана Лыман6 отзывов
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
Анастасия ✨8 отзывов
Очень противоречивое впечатление от этого филиала. Я сама работала в сфере торговли, да это тяжелая работа, да морально устаешь. Но это магазин детских товаров, где, по идее, должна ощущаться атмосфера радости. А по факту - магазин с долгими очередями, бардаком и пустыми полками. Набираете людей с пометкой, что предстоит помогать маленьким покупателем с выбором товаров. Маленькие покупатели сто раз бы уже расстроились, если бы сами оплачивали покупки. От администрации, которая иногда стоит на кассе, обратная связь бывает редко. А если и бывает, то думаешь, что лучше бы ничего не спрашивала. Хотели обналичить 500 бонусных баллов, которые дали в честь дня рождения. Я уточнила, что их можно списать при покупке. Повторила несколько раз. Так как не поняла, услышали меня или нет. На что просто получила ответ: "А что, у вас есть интернет?". Соглашусь, что у нас есть проблемы со связью, но в других то магазинах функционируют программы лояльности. Откуда знать, что работает в магазине, а что нет. Тем более учитывая, что терминалы для оплаты картой работают, а значит какой-никакой, но есть интернет. Пишите, предупреждайте. Выходите хоть как-то на контакт с покупателями, что доступно только начисление или что-нибудь в таком роде. И это было начало рабочего дня. Можно списать на человеческий фактор, но это не первый раз, когда остаётся осадочек. Проще на маркетплейсах закупаться, чем приходить в этот филиал, да только ребёнок тянет в магазин "4 квадратика".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
МО
Марина Охотникова3 отзыва
14.07.2025 пришла в магазин за смесью, ну витрине её нет постоянно, всегда подхожу к продавцами и прошу мне её вынести, всегда выносят мне одну банку, а остальное вынести и выставить никто никогда этого не сделает, ну в общем подошла к продавцу спрашиваю о смеси, девушка мне отвечает что все на витрине, я говорю что её там нет, она ответила не знаю нужно смотреть в приложении и благополучно не смотрела, пришла вторая девушка, у нее спрашивают есть ли смесь, она ответила не знает и пошла по своим делам, я стояла минут 20, ждала пока кто нибудь удосужится сходить на склад посмотреть, через 20 минут наконец-то ко заметили недовольного клиента и спросили может чем то помочь, а я уже пошла думала придется покупать каши ночные молочные чего нам нельзя а завтра уже ехать в другой магазин потому что уже не успевала, и тут по громкой связи мне сообщают что я могу подойти за смесью осталось 2 банки, я с горем пополам купила одну банку, а вторую банку благополучно отнести на склад и мне еще сообщили что осталась последняя банка, ну так заказывайте друзья, у нас не так много магазинов чтобы купить смесь для малышей с аллергией, а именно смеси аминокислоты любого производителя постоянно нет в наличии, дети с аллергией тоже хотят кушать, как и обычные здоровые дети без аллергии! Примите уже меры, сотрудники совсем не хотят работать, полки часто пустые особенно с продуктами питания!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при покупке смеси для вашего м…
ИК
Ирина Кайлачакова8 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
ЮД
Юлия Дзюрман8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
Виталий Дурновцев9 отзывов
Екатерина Костюхина22 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
MV
Mila V.30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
ИК
Илья Курсенко6 отзывов
Олег Челышев4 отзыва
E
Eley14 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Для нас является приоритетным доверие наших покупателей…
Кристина2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы понимаем, как это неприятно, и сделаем все возможное, чтобы решить данную ситуацию…
Александр Потапов31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
Ю
Юлия4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
PI
Petr Ivanov16 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
ЕФ
Евгения Фролова4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ТS
Таня SH3 отзыва
В этом магазине плохо все! Кондиционеры не работают. Духота невыносимая. Постоянно все валяется. Игрушки, вещи, коробки стоят между рядами. Если не стоят коробки, значит стоят большие корзины с водой, памперсами и другими товарами. С тележкой проехать вообще невозможно. Уважаемый персонал, вы возьмите тележку и попробуйте сами двигаться по магазину. Получится?! Обслуживание на кассе ужасное. Всегда работает одна касса, очередь. Стоишь с покупками, ребенком на руках в духоте и всем все равно. Просишь открыть вторую кассу, на что отвечают, на данный момент работает только одна касса. При этом наблюдала персонал, который ничем не занят, стоит что то обсуждает на личные темы и громко смеется. На замечания хамят. Ну и последней каплей для того, чтобы не ходить больше в этот магазин стало то, что акция 3=2 оказалась обманом. Заплатили за все три позиции, хотя продавец заверила, что акция прошла!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
NN
NO NAME1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
АА
Алексей Александров2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ПБ
Полина Б14 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Наталья Фирсова10 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
VeterPeremen ~32 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
А
Андрей2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Андрей! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам н…
Наталья Тарабанова11 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торг…
ТК
Татьяна Королёва19 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
КЗ
Катерина З. Зверева2 отзыва
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
М
Мария4 отзыва
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
ПВ
Паша Волков2 отзыва
АВ
Анастасия В3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам более подробное описание данной ситуации в форме обратной св…
🍪
Мы используем cookies подробнее