Вакансии компании НП Авто, автосалон в Абакане – Работа в НП Авто, автосалон

НП Авто

Автосалон

4.7

172 оценки

Большой выбор проверенных авто с пробегом и без пробега! Обмен, кредит

РекламаООО НП АвтоООО «Нп Авто», Абакан, ОГРН 1181901003943. ПАО «Сбербанк». Оценивайте свои финансовые возможности и риски.

Каталог автомобилей

ООО НП Авто

Вакансия: инженер по гарантии в дилерский автосалон CHERY/TENET Дилерский центр CHERY/TENET в Абакане ищет ответственного инженера по гарантии для работы с гарантийными случаями и взаимодействия с дистрибьютором и заводом‑изготовителем. Обязанности: – принятие решений по гарантийным обращениям клиентов на основании проведённой диагностики; – согласование проведения ремонтов по гарантии производителя с представителями дистрибьютора и завода‑изготовителя; – ведение документооборота и отчётности в соответствии с требованиями дистрибьюторов и внутренних стандартов компании (включая оформление рекламационных актов, гарантийных заявок и сопроводительной документации); – своевременное выставление требований на возмещение затрат по проведённым гарантийным ремонтам; – контроль возмещения затрат по гарантийным ремонтам, сверка взаиморасчётов с дистрибьютором; – участие в разрешении спорных и конфликтных ситуаций с клиентами по вопросам гарантии; – проработка и анализ причин отказов в гарантийном обслуживании, подготовка аргументированных ответов; – работа с электронными каталогами запасных частей и гарантийными системами производителя; – учёт и организация хранения заменённых гарантийных запасных частей в соответствии с требованиями завода‑изготовителя; – прохождение внешнего гарантийного аудита, подготовка необходимой документации и отчётности; – взаимодействие с сервисными консультантами и техническими специалистами для уточнения деталей ремонта; – мониторинг изменений в гарантийной политике производителя и своевременное внедрение их в работу. Требования: – знание устройства автомобиля и технологий ремонта, понимание конструктивных особенностей современных моделей CHERY/TENET; – опыт работы в сервисном обслуживании автомобилей (предпочтительно у официального дилера — от 1 года); – понимание условий гарантии производителя, законодательства в сфере защиты прав потребителей (ФЗ «О защите прав потребителей»); – навыки работы с диагностическим оборудованием и программным обеспечением для автомобилей; – уверенное владение ПК: 1С, Excel, Word, специализированные программы и базы данных производителя; – знание нормативных документов и регламентов по гарантийному обслуживанию; – пунктуальность, ответственность, внимательность к деталям; – умение быстро и грамотно принимать решения, аргументировать свою позицию; – коммуникабельность и стрессоустойчивость при общении с клиентами и партнёрами. Что мы предлагаем: – официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; – полностью «белая» заработная плата, выплаты дважды в месяц без задержек; – социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный лист); – график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; – место работы: дилерский центр CHERY/TENET Абакан, г. Абакан, ул. Игарская, 21 Ш; – возможность доставки на работу и обратно служебным транспортом; – работа в стабильно развивающейся компании с надёжной репутацией; – обучение от производителя (технические тренинги, семинары, вебинары); – наставничество на период испытательного срока; – возможности профессионального развития и карьерного роста внутри компании; – доступ к актуальным базам данных, каталогам и технической документации производителя. Если вы готовы взять на себя ответственность за качественное гарантийное обслуживание и стать частью нашей команды, присылайте резюме или звоните. Мы ждём именно вас!