............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Замена 

​Магазин
4.7
477 оценок
Помогаем в подборе запчастей и обслуживании автомобилей
​Реклама​ИП Зеленин Л. В., ОГРНИП 324190000030542.

Контакты

Инфо

Отзывы356

Цены

Фото35

4.7
477 оценок
​Евгений Абакан​28 отзывов
хорошие специалисты, организация и сервис на высоком уровне
Замена, магазин
17 декабря 2025, официальный ответ
Евгений! Спасибо вам большое, что оценили 😌 Будем рады вам всегда!
АБ
​Александр Беккер​3 отзыва
Приобрел в данном магазине универсальную смазку для суппортов. Смазкой нужно было наполнить силиконовые манжеты суппортов, потребность была озвучена консультанту, который порекомендовал смазку МС1600. В соответствии с характеристиками смазки, указанных на сайте производителя, смазка не подходит для силиконовых манжет суппортов и наносится толщиной 0,1 мм, что не соответствует моему запросу (данная информация была выявлена после покупки). На следующий день хотел оформить возврат в магазине, отказали, ссылаясь на п. 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Данный пункт определяет товары, не подлежащие возврату, а именно «Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты». Таким образом, сотрудники магазина отнесли смазку для суппортов к товарам бытовой химии и проигнорировали тот факт, что их сотрудник при подборе для меня товара неправильно определил тип смазки по названным мной характеристикам. Обращаю внимание, при попытке возврата чек у меня был на руках, индивидуальная упаковка товара не повреждена. На мою просьбу в индивидуальном порядке рассмотреть возврат отказали, на просьбу позвать администратора (старшего, менеджера) ответили отрицательно, ссылаясь на то, что его нет на рабочем месте. ИТОГО имеем: некомпетентные сотрудники, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие администратора на рабочем месте.
Читать целиком
Замена, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за возникшую ситуацию, котор…
В
​Вадим​7 отзывов
Ужасное обслуживание заходишь а с тобой общаются как с 💩
Замена, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста дату и время вашего визита для проверки?
​Александр Ворожцов​26 отзывов
Срочно нужно было заменить ступичный подшипник здесь и сейчас, так как наметилась дальняя поездка, а абс не работает именно из за него. Позвонил, обрисовал ситуацию, сказали приезжайте. Единственное что сам не уточнил, есть ли у них в наличии подшипники на мою машину. Но была возможность что мне привезут в течение 20 минут знакомые. Так вот, мастер всё сделал быстро и качественно, а не так как на прошлом СТО, из за их кривых рук и не работал абс. Подытожив могу рекомендовать Замену.
Читать целиком
Замена, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Александр, за добрые слова ❤ Очень приятно, рады сотрудничать 😁
​Лёша Лёша​2 отзыва
Здравствуйте! Нужно было открутить секретки на BMW X3. Везде отказывали. Заехал, открутили без проблем. Огромное спасибо мастеру-специалисту!
Замена, магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось!
ВГ
​Владимир Голубенко​3 отзыва
Трубку возьмите , доброе утро )
Читать целиком
Замена, магазин
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваше сообщение. Мы извиняемся за то, что не смогли ответить вам в…
​Сергей Державин​3 отзыва
Сегодня приезжали к мастеру Виктору на автомобиле Kia Rio с целью закрепления пластиковой защиты двигателя. Мастер сделал все быстро и качественно, остался очень доволен! Рекомендую!
Читать целиком
Замена, магазин
15 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку/ Мы рады, что вам всё понравилось!
ДД
​Даня Даня​4 отзыва
Не стоит приезжать если необходима помощь по подбору детали, менеджер в возрасте , если не ошибаюсь зовут Сергей, не посмотрев на деталь сказал что такой детали нет. Если необходимо что то конкретное лучше приходить с номенклатурном.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Данил! Сожалеем, что посещение нашего магазина вас огорчило! Уверяем вас что сотрудники…
ЛД
​Лариса Джумаева​1 отзыв
Чпасибо большое матерам! Все сделали отлично
Замена, магазин
5 сентября 2025, официальный ответ
Лариса, добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Рады были вам помочь 🙏🏼
СС
​София Селиванова​2 отзыва
Хороший магазин как для замены, так и купить что-нибудь. Консультанты добрые вежливые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
София, добрый день, благодарим вас за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём снова 🌸
​Светлана Лыкова​13 отзывов
Хочу сказать спасибо за ремонт моего Марча, сделали диагностику по записи, нашли причину скрипа который долгое время меня беспокоила, наглядно было видно сколько стоят запчасти и замена, сейчас не везде выдают чек о ремонте. Цены не завышены. Цена запчастей и стоимость замены озвучили перед ремонтом меня всё устроило. Мастера молодцы, катаюсь дальше, теперь только к вам на ремонт.
Читать целиком
Замена, магазин
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и оценку 🔥 Приезжайте ещё 💛
НИ
​Николай Ильин​3 отзыва
11.08.25 пост №6 запись на 11:00 спасибо что приняли минут на 8-10 раньше а всё остальное ниже! Специалисты так себе которые делают развал схождение, ищют в клиентах толстые кошельки, придумывают доп.заработок себе и растраты клиентам. Цены бешеные особенно за осмотр, запись тоже кошмар. За недельную ожидаемость в очереди и не сделанный развал, а просто заезд на яму и в одну минуту определив выдуманную поломку содрали 7 соток. Якобы на задней балки саленблокам капец пришёл, хотя машина не брякает не кидается со стороны в сторону, едет и дорогу держит уверенно, развал нужно было сделать просто после замены пыльника рулевой тяги. Не советую туда обращаться или скорее всего к этому спецу! PS. Выехав от этого АСС специалиста (в кавычках) и заехав к другому не поверив, первому, о чудо выяснилось что подвеска вся в идеале в чём я и не сомневался т.к слежу и делаю вовремя всё сам. И сделав развал в другом месте и с адекватным специалистом с учётом: заезда на яму, вывешивания передка, навешивания оборудования и изменив маленькую погрешность заняло около 7-10 минут ожидания моего времени!
Читать целиком
Замена, магазин
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Николай ! Очень жаль , что у вас сложилось такое впечатление! Мы ценим своих клиентов и…
​Евгений S​33 отзыва
Всегда пользовался сервисом и магазином Замена, проблем не было. В 2020г. покупал в магазине аккумулятор, сегодня обнаружил неприятную вещь, этикетка переклеена на место, где стоит дата производства, более того, когда отрываешь ее, эта дата стерта, и прчем видно что старались очень. Видимо продают очень старые аккумуляторы. Прежде чем брать, смотрите дату.
Читать целиком
Замена, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Евгений! Смею вас заверить что в нашей сети продавцы не занимаются подобными вещами и эт…
ЮМ
​Юлия Маркина​1 отзыв
Хочу сказать большое спасибо мастеру за осмотр машины. Рекомендую автосалон.
Замена, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Юлия, за отзыв и оценку!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
​Анжела Гавриленко​3 отзыва
Хочу оставить наилучший отзыв. Машину затроило, 10 минут и машину сделали быстро и качественно ! Ребята молодцы ! Отличные мастера!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас! Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
НГ
​Николай Георгиевич​3 отзыва
Записал девушку заправить кондиционер, взяли с нее 1000р за диагностику кондиционера, о которой не предупреждали. Пользуются тем что не все клиенты разбираются в машинах. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
Замена, магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Николай! Благодарим вас за предоставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше сотрудничес…
​Вадим Трофимов​72 отзыва
Огромный полупустой магазин, зачем то сидит кассир если есть два менеджера по подбору и отпуску товара, первый этаж вообще пустой, администраторы молчат как рыбы, что где находиться и зачем пришёл, ощущение не ты к ним а они к тебе?! С персоналом поработайте пожалуйста и у вас будет чудесно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Владимир! Укажите пожалуйста дату и время вашего визита. Мы ценим мнения наших клиентов…
​Екатерина Рыжкова​12 отзывов
Не знаю что хотели… но развал не сделали ссылаясь на саленблоки. У вас даже зап. Частей нет в наличии. В другом автосервисе как не странно оказалось все хорошо с саленблоками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста дату вашего визита, марку и модель автомобиля. Мы поднимем видео арх…
АШ
​Александр Шерстюк​3 отзыва
Классный коллектив, ребята мастера своего дела, провели полную диагностику ходовой части, всё заменили за один рабочий день,однозначно рекомендую
Замена, магазин
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александр, спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Рады сотрудничеству 😉
​Анастасия Манаенко​8 отзывов
👍Отличный магазин! 💯Большой ассортимент! 👨‍💼Консультанты всегда приветливые и доброжелательные! Помогут и проконсультируют всегда! 🙏Особая благодарность консультанту Михаилу - помог подобрать и ЗАМЕНИТЬ дворники! 🙏🙏🙏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Приходите, будем рады вас видеть 💛
ЕГ
​Евгений Григоров​2 отзыва
Профессионалы!!! Вопрос решили на 5+ Цена норм!!! Всём рекомендую!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Евгений, за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем ждать вас снова 💛
Л
​Любовь​1 отзыв
От души благодарю команду сервиса замена! Дмитрий Дмитрий Дарья и Андрей проявили креативность и оперативно нашли выход из положения! Успешно заменили мне фильтр которого нигде не оказалось в продаже… мастерски подобрали аналогичный и решили мою проблему! Благодаря таким ребятам в жизни радостей становится больше! Желаю каждому успехов и удачи во всех делах! Ребята вы большие молодцы! !
Читать целиком
Замена, магазин
31 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Любовь! Спасибо вам большое за приятный отклик 😉 Мы рады, что вам всё понравилось!
РЛ
​Руслан Лобанов​2 отзыва
Заезжал по электрике,сделали быстро все работает
Замена, магазин
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите к нам ещё ❤
​Вячеслав Маклаков​20 отзывов
За неделю записался на замену резины, приехал и услышал что у них нет конуса под мои диски. Записываясь обсуждали все параметры 23 ноября, черный тойота прадо 150,запись была на 11-00
Читать целиком
Замена, магазин
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Вячеслав! Укажите пожалуйста дату вашего визита, марку и модель автомобиля, мы проведем…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Хочу высказать свое мнение по поводу Замены. продавцы в магазины очень вежливые . Всегда подскажут и помогут . Мастера на сто просто лучшие в своем деле . Особенно хотелось бы выделить мастера Андрея . Неравнодушный, честный и отзывчивый мастер , всегда покажет причину поломки и поможет тут же ее решить . Но есть в этом месте один не очень приятный человек , это администратор Надежда , которая очень грубая по отношению к клиентам . всегда смотрит предвзято , хотелось бы , чтобы начальство приняло меры , потому что так можно растерять своих клиентов .
Читать целиком
​Ромул Румус​9 отзывов
Работаем с ними по договору с ООО. Всегда принимают по первому зову и относятся к технике с понимаемым своего дела. Ни разу не уехал без решенного вопроса. Спасибо
Читать целиком
Замена, магазин
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Будем вас ждать 😁
​Мария Андреева​19 отзывов
Спасибо большое! Быстро решили вопрос 🔥 Отдельная благодарность менеджеру колл-центра Маргарите за неравнодушие 🤗
Замена, магазин
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Огромное спасибо за приятный отзыв 🔥
БГ
​Борис Гоманов​5 отзывов
Проходил диагностику подвески. Всё вовремя и без задержки. Мастер всё внимательно продиагностировал. Спасибо
Замена, магазин
13 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за позитивный отзыв !
ОА
​Оксана Алексеенко​1 отзыв
21.09.24 решила помыть машину комплекс, на Жукова, ужас просто, помыты только коврики, внутри песок, грязный бардачок, сверху машина отмыта очень плохо, в дверных косяках гусеница засохшая, а багажник так вообще не открывал. У вас что ребята без химии моют? Разочерованна очень!!! Никогда больше мыть там не буду и некому не советую! Деньги на ветер! Советую сменить мойщика, он у вас дохлый! Настроение испорчено !!!!
Читать целиком
​Настенька Новикова​24 отзыва
Был постоянным клиентом сервиса. Нареканий не было, пока не сменился штат сотрудников. Просто за один раз убить всю репутацию сервиса. При замене масла вместо 5.3 л. вылили 6 литров, хорошо что спросил где остатки масла, а их нет, так как на щупе масла выше верхней ризки. Просил сделать замеры компрессии, результат выдали на канцелярском квадратике, хотя раньше на диагностической карте все писали. И результат кстати тоже очень сомнительный. Эти движки ходят по 300000 без проблем, а мне написали данные компрессии как на старых жигулях. Поеду в другое место проверять. Потом не успел отъехать так слышу как у меня защита гремит. Что то мне про болты защиты стали рассказывать, конечно я уже не проверю, до них с болтами какие то проблемы были или после, но вы сделайте по нормальному сразу, предыдущие то разы я из замены уезжал нормально, а здесь ощущение, что мне не обслужили машину, а ушатали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Владимир Степанов​6 отзывов
2 раза приезжал на замену масла в коробке, 2 раза были проблемы. В первый раз не правильно посчитали масло, докупать отправили самого в другие магазины. Во второй раз заменили масло через пару недель заметил что оно вытекает. Приехал в сервис, сказали «а оно у вас и текло». То есть механик даже не то что бы предложил исправить, даже не потрудился сообщит что у машины есть дефект. Отношение сотрудников сервиса крайне не приятное.
Читать целиком
Замена, магазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Владимир ! Мы бы хотели разобраться в описанной вами ситуации. Укажите номер заказа или…
​Людмила Благушко​32 отзыва
Обслуживаю тут машину с года 2017, уже вторую. Меняю жидкости, периодически осматриваю подвеску перед дальми поездками, кое-что по ремонту тоже тут проводили. В этот раз примчала к электрику. Никто не стал просить оставить машину чтобы посмотреть...только я хотела попросить, чтоб предохранители всё проверили для начала(пропала подсветка на селекторе и все 3 прикуривателя отказали), а мастер уже достал прибор и быстренько открыл панельку. За 20 минут мне оживили 2 прикуривателя, как я и думала, сгорел предохранитель, заменили лампочку - теперь в темноте видно, какую передачу включаешь. 1 прикуриватель оставили на потом, так как там что-то с проводом, надо больше времени, а во время этого ремонта на переднем сидении мирно посапывал мой сын. Обязательно заедем ещё) Ах, да. Классно, что никто не бесится, не дергается и не отправляет в клиентскую зону, когда стоишь рядом, уточняешь моменты по ремонту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
22 июля 2024, официальный ответ
Спасибо что оценили!
​Наталья Павлова​4 отзыва
Мне все понравилось. Приехала только купить масло и все для замены, поменяли тут же, даже ждать не пришлось. Все оперативно и на высшем уровне. Спасибо! Рекомендую
Читать целиком
Замена, магазин
22 июля 2024, официальный ответ
спасибо за оценку!
​Анатолий Блинов​3 отзыва
Нужна была помощь в диагностике автомобиля, нигде не мог найти подходящий сервис с хорошими с специалистами, посоветовали приехать к Вам, с порога я был удивлен, как вежливо встретил администратор Надежда, все подробно рассказала, сразу же записали меня на обслуживание данной услуги (диагностики автомобиля). При назначенной дате и времени загнал автомобиль и был удивлен повторно, что мастера ответственно относятся к своей работе , проверили все что можно и нельзя, после чего написали список неисправностей… и которые детали в нормальном состоянии, но скоро нужно будет менять, ставлю оценку 5 из 5, была бы возможность поставил бы 10-ку:) Руководству советую выписать премию администратору за хорошую работу и мастеру, к сожалению имени не запомнил:) всем советую приезжать именно сюда!
Читать целиком
Замена, магазин
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день Анатолий! Спасибо за позитивный отзыв!
ДТ
​Дина Топоева​6 отзывов
Решила поменять 2 лампочки в машине (нижние передние фары). На СТО "Замена" по ул. Маршала Жукова горе-электрик Гордеев Е.А. кое-как справился с задачей. Так за это содрали с меня как за замену 4 лампочек! На мой вопрос, почему такая стоимость, был ответ - трудный доступ! А может быть у этого электрика руки не из того места?! Не рекомендую этого сотрудника: не компетентный и жадный Хочу добавить, что после инцидента обратилась к ИП Чернецкому - написала претензию на его официальную электронную почту. Реакция - ноль. Оспорила операцию оплаты через банк, и спустя пару дней банк вернул мне излишне уплаченные деньги! Пользуйтесь лайфхаком от беспредела сотрудников этого СТО! В итоге, Чернецкий и компания из пустяковой ситуации заработали: отрицательный отзыв, не "все" деньги, потеряли как минимум одного постоянного клиента 😄
Читать целиком
​Владислав Медведев​2 отзыва
26-27 мая 2024 года меня свечи, передние тормозные диски и колодки. Мастер всë сделал качественно и быстро. Помимо этого, всë разъяснил по выполненному ремонту, в общении был очень вежлив. Спасибо огромное вам и отдельное спасибо мастеру, который производил работы по моей машине. Очень приятно приезжать к вам на какой-либо ремонт, когда работу выполняют такие профессионалы. Ещë раз большое спасибо!
Читать целиком
​ღ♥ღ ЮЛИЯ ღ♥ღ​34 отзыва
Не компитентные сотрудники!!! При замене подшипника, на штрихе которого было указано, что подшипник без АВС, сотрудник Слепцов С.А. установил его, хотя на машине стоит подшипник с АВС. Визуально подшипник с АВС и без АВС отличаются, так как с АВС есть магнитная лента коричневого цвета. СТОшник установил деталь, которая не подходила к данному авто, штрих на подшипнике испорчен именно в том месте где написано «без АВС» и при всём при этом даёт заключение по поводу подшипника! Если вы считаете себя мастером, то должны определять подшипники с АВС и без АВС визуально!!! Делайте выводы уважаемые клиенты прежде чем отдать свой авто на СТО!!!
Читать целиком
Замена, магазин
10 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, но очевидно, что деталь была подобрана не корректно, При декодировании номера кузо…
​Евгения Климова​5 отзывов
Отличный сервис, не нужно ходить по гаражам искать мастеров, записался, приехал и сидишь ждешь когда все сделают
Замена, магазин
8 мая 2024, официальный ответ
Спасибо что оценили!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее