............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Замена 

Магазин
4.7
510 оценок
Помогаем в подборе запчастей и обслуживании автомобилей
РекламаИП Зеленин Л. В., ОГРНИП 324190000030542.
4.7
510 оценок
349 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛН
Лилия Николаевна3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сообщите пожалуйста контактную информацию для решения вашего вопроса?
АП
Александр Парфенов17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
23 марта 2026, официальный ответ
Александр. Большое спасибо, что выбираете нас, будем стараться и дальше.
Юлия Кашина35 отзывов
Не рекомендую. Раньше всегда покупали запчасти только в замене, после вчерашнего инцидента, сюда больше не ногой. Сломался генератор прямо на дороге, хорошо, утащили машину в СТО, нужно было срочно купить генератор. Залезла в 2 ГИС, узнать, какие магазины сегодня работают, увидела, что у замены можно заказать онлайн товар. Обрадовалась, думала, быстренько закажу, оплачу онлайн, и поеду заберу. Все заказала, все оплатила. И какое же мое было великое удивление, когда после оплаты заказа, мне не пришло никакой информации, о том, когда я могу забрать свой заказ. Звоню в магазин, сначала один работник вообще не понимает меня, о чём идёт речь, зовёт второго. Второй кое-как мне объясняет, что у них, виделите, по воскресеньям онлайн-заказы не выдают, и вообще никого из вышестоящего руководства нет, и обратиться некуда дальше. Ждите завтра, когда выйдет женщина, которая работает на интернет-заказах. В понедельник, около 12.00 раздается звонок от данного "специалиста", сообщает высокомерным тоном, что я могу приехать за заказом. На мой ответ, что он мне больше не нужен (далее описываю вчерашнюю ситуацию, и то, что генератор я уже купила). Она утверждает мне, что при оформлении заказа у них прописывается, что по выходным, интернет-заказы не выдаются. На просьбу вернуть деньги, сказали, что попробуют в течении 2-х недель. Наверно надо сказать спасибо, за то, что "попробуют". Так же прикладываю скриншот оформления заказа, где ваших оранжевых буковок, об ограничениях в выдаче заказа, нигде нет, даже намека. К слову, специалист по интернет-заказам, пяткой в грудь стучала, что эта информация у них прописывается в оформлении заказа, и что я пострадала только от своей невнимательности. Завтра же со всеми документами иду в Роспотребнадзор, далее пойду ещё по инстанциям, за введение в заблуждения клиента, и отказе возврата денежных средств. И да, на последок, на кассе, в филиале на Жукова сидит женщина-хамка.
Читать целиком
Замена, магазин
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции от заказа товаров в нашем интернет-магаз…
ДД
Даня Даня4 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Данил! Сожалеем, что посещение нашего магазина вас огорчило! Уверяем вас что сотрудники…
АБ
Александр Беккер3 отзыва
Приобрел в данном магазине универсальную смазку для суппортов. Смазкой нужно было наполнить силиконовые манжеты суппортов, потребность была озвучена консультанту, который порекомендовал смазку МС1600. В соответствии с характеристиками смазки, указанных на сайте производителя, смазка не подходит для силиконовых манжет суппортов и наносится толщиной 0,1 мм, что не соответствует моему запросу (данная информация была выявлена после покупки). На следующий день хотел оформить возврат в магазине, отказали, ссылаясь на п. 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Данный пункт определяет товары, не подлежащие возврату, а именно «Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты». Таким образом, сотрудники магазина отнесли смазку для суппортов к товарам бытовой химии и проигнорировали тот факт, что их сотрудник при подборе для меня товара неправильно определил тип смазки по названным мной характеристикам. Обращаю внимание, при попытке возврата чек у меня был на руках, индивидуальная упаковка товара не повреждена. На мою просьбу в индивидуальном порядке рассмотреть возврат отказали, на просьбу позвать администратора (старшего, менеджера) ответили отрицательно, ссылаясь на то, что его нет на рабочем месте. ИТОГО имеем: некомпетентные сотрудники, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие администратора на рабочем месте.
Читать целиком
Замена, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за возникшую ситуацию, котор…
СС
София Селиванова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
София, добрый день, благодарим вас за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём снова 🌸
Анжела Гавриленко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас! Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
Вадим Трофимов71 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Владимир! Укажите пожалуйста дату и время вашего визита. Мы ценим мнения наших клиентов…
Анастасия Манаенко8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Приходите, будем рады вас видеть 💛
Екатерина Рыжкова12 отзывов
Лёша Лёша2 отзыва
Замена, магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось!
Сергей Державин4 отзыва
Читать целиком
Замена, магазин
15 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку/ Мы рады, что вам всё понравилось!
ЕГ
Евгений Григоров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Евгений, за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем ждать вас снова 💛
НИ
Николай Ильин2 отзыва
11.08.25 пост №6 запись на 11:00 спасибо что приняли минут на 8-10 раньше а всё остальное ниже! Специалисты так себе которые делают развал схождение, ищют в клиентах толстые кошельки, придумывают доп.заработок себе и растраты клиентам. Цены бешеные особенно за осмотр, запись тоже кошмар. За недельную ожидаемость в очереди и не сделанный развал, а просто заезд на яму и в одну минуту определив выдуманную поломку содрали 7 соток. Якобы на задней балки саленблокам капец пришёл, хотя машина не брякает не кидается со стороны в сторону, едет и дорогу держит уверенно, развал нужно было сделать просто после замены пыльника рулевой тяги. Не советую туда обращаться или скорее всего к этому спецу! PS. Выехав от этого АСС специалиста (в кавычках) и заехав к другому не поверив, первому, о чудо выяснилось что подвеска вся в идеале в чём я и не сомневался т.к слежу и делаю вовремя всё сам. И сделав развал в другом месте и с адекватным специалистом с учётом: заезда на яму, вывешивания передка, навешивания оборудования и изменив маленькую погрешность заняло около 7-10 минут ожидания моего времени!
Читать целиком
Замена, магазин
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Николай ! Очень жаль , что у вас сложилось такое впечатление! Мы ценим своих клиентов и…
НГ
Николай Георгиевич3 отзыва
Читать целиком
Замена, магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Николай! Благодарим вас за предоставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше сотрудничес…
ЮМ
Юлия Маркина1 отзыв
Замена, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Юлия, за отзыв и оценку!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
АШ
Александр Шерстюк3 отзыва
Замена, магазин
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александр, спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Рады сотрудничеству 😉
АВ
Алена Владимировна4 отзыва
Замена, магазин
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Алена. Благодарим вас за ваш отзыв!
СМ
Светлана Михайлова5 отзывов
Замена, магазин
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за ваш отзыв!!! Были рады помочь 🙏🏼
Людмила Благушко33 отзыва
Обслуживаю тут машину с года 2017, уже вторую. Меняю жидкости, периодически осматриваю подвеску перед дальми поездками, кое-что по ремонту тоже тут проводили. В этот раз примчала к электрику. Никто не стал просить оставить машину чтобы посмотреть...только я хотела попросить, чтоб предохранители всё проверили для начала(пропала подсветка на селекторе и все 3 прикуривателя отказали), а мастер уже достал прибор и быстренько открыл панельку. За 20 минут мне оживили 2 прикуривателя, как я и думала, сгорел предохранитель, заменили лампочку - теперь в темноте видно, какую передачу включаешь. 1 прикуриватель оставили на потом, так как там что-то с проводом, надо больше времени, а во время этого ремонта на переднем сидении мирно посапывал мой сын. Обязательно заедем ещё) Ах, да. Классно, что никто не бесится, не дергается и не отправляет в клиентскую зону, когда стоишь рядом, уточняешь моменты по ремонту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Замена, магазин
22 июля 2024, официальный ответ
Спасибо что оценили!
ВГ
Владимир Голубенко3 отзыва
Читать целиком
Замена, магазин
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваше сообщение. Мы извиняемся за то, что не смогли ответить вам в…
ЛД
Лариса Джумаева1 отзыв
Замена, магазин
5 сентября 2025, официальный ответ
Лариса, добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Рады были вам помочь 🙏🏼
Настенька Новикова23 отзыва
Был постоянным клиентом сервиса. Нареканий не было, пока не сменился штат сотрудников. Просто за один раз убить всю репутацию сервиса. При замене масла вместо 5.3 л. вылили 6 литров, хорошо что спросил где остатки масла, а их нет, так как на щупе масла выше верхней ризки. Просил сделать замеры компрессии, результат выдали на канцелярском квадратике, хотя раньше на диагностической карте все писали. И результат кстати тоже очень сомнительный. Эти движки ходят по 300000 без проблем, а мне написали данные компрессии как на старых жигулях. Поеду в другое место проверять. Потом не успел отъехать так слышу как у меня защита гремит. Что то мне про болты защиты стали рассказывать, конечно я уже не проверю, до них с болтами какие то проблемы были или после, но вы сделайте по нормальному сразу, предыдущие то разы я из замены уезжал нормально, а здесь ощущение, что мне не обслужили машину, а ушатали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ღ♥ღ ЮЛИЯ ღ♥ღ35 отзывов
Вячеслав Маклаков21 отзыв
Читать целиком
Замена, магазин
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Вячеслав! Укажите пожалуйста дату вашего визита, марку и модель автомобиля, мы проведем…
Ромул Румус9 отзывов
Читать целиком
Замена, магазин
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Будем вас ждать 😁
Мария Андреева18 отзывов
Замена, магазин
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Огромное спасибо за приятный отзыв 🔥
БГ
Борис Гоманов5 отзывов
Замена, магазин
13 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за позитивный отзыв !
Наталья Павлова3 отзыва
Анатолий Блинов3 отзыва
Читать целиком
Замена, магазин
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день Анатолий! Спасибо за позитивный отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее