............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ФармЦент 

Аптека №79
4
38 оценок
4
38 оценок
Н
Наталья1 отзыв
Александр Пакачаков2 отзыва
Анна Попова4 отзыва
Проведите работу с персоналом! Терминал глючит, о чем мне стало известно уже во время оплаты. К сожалению делать с этим весь день никто ничего не собирался (со слов кассира терминал глючит весь день). Оплату провели дважды, второй раз деньги у меня списали, но кассир уведомила что оплата им не прошла и товар мне не отдадут. Предложили оплатить наличными (классное решение, когда деньги уже списаны, повторите оплату второй раз!) Через 5 минут прекрасная Алина решила позвонить кому то. Проблема не решилась и решать дальше ее никто не собирался. Еще 10 минут я провела на связи со сбербанком, оператор подтвердил что с моей стороны средства списаны, сказали взять чек подтверждающий что оплата не прошла. Выдать мне его не смогли. Еще минут 5 Алина разводила руками, успев несколько раз повысить голос и предложить обратиться к Господу Богу чтобы он решил вопрос. По нашему настоянию наконец был совершен звонок заведующей со словами «вот сами с ней и будете общаться». Я бы с удовольствием, вот только телефон мне не передали и еще минут 5 мы ждали пока произойдет разговор с заведующей. Суммарно мы провели в аптеке 40 минут!!! Деньги вернулись, от греха подальше сразу уехали в другой филиал. Прошу объяснить кассирам, что решать вопрос с глюком терминала они должны сами, а не покупатель звонить в свой банк! И что кричать на клиентов когда они просят решить вопрос - тоже не входит в их обязанности. Что интересно, тот же набор лекарств собрали в филиале в ТЦ Калина на 400р дешевле (видимо Алина решила сделать план и продать лекарства подороже). Девушке из филиала в Калине огромное спасибо за участие и позитивный настрой. А вот с персоналом на Кати Перекрещенко прошу заведующую поработать и научить работать с терминалом и общаться с клиентами!!!
Читать целиком
Александр Пятков6 отзывов
Ирина Туренко-Кандакова1 отзыв
Александр Alexandr17 отзывов
ДТ
Денис Ткаченко5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее