............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.4
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Фото20

2.4
45 оценок
KK
​Keosse K​5 отзывов
26 апреля 2024
Не буду расписывать простыню, просто присоединяюсь к отзывам про доставку интернет заказов. Акция кончилась, заказ Л’Этуаль отменил сам, мол товаров уже нет в наличии и все. «В комплектации» заказ был 2 недели, когда обещано было выдать его через час. Это уже ЧЕТВЕРТЫЙ подобный раз. Что за люди там работают? 🤡 На горячей линии ничем помочь не могут, хоть и делают все возможное.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и извините за возникшие неудобства. Мы принимаем критику на серьезное обсужд…
АЮ
​А Ю​19 отзывов
13 марта 2024, отредактирован
Сделала заказ 12.03.2024 в 15:00. Мне пришло уведомление, что в течении часа мой заказ будет собран. К назначенному времени я пришла в магазин. Узнала, что заказ мой не собран, находится в комплектации, очень много заказов, сотрудники не успевают, скорее всего, соберут завтра (13.03.2024) в порядке очереди. Тогда, я нашла в магазине все заказанные мною товары, кроме колготок и принесла эти товары на кассу, с просьбой пробить их и отпустить меня. Мне было в этом отказано и предложено - либо ждать, когда мой заказ соберут, либо отказаться от заказа. Сегодня 13.03.2024.Время 16:00.Прошли сутки. Мой заказ до сих пор не собран. Зачем мне оформлять заказ, оплачивать его, где вместо указанного часа ожидания, ждать его больше суток, когда я могу сразу по факту прийти и купить нужный мне товар в наличии? Я 3 раза звонила на горячую линию. 1) В первый раз мне сказали, что связались с магазином и мой заказ будет готов через 15-20 мин. Мне рассказали, что мой заказ должен был быть собран 12.03.2024 в течении часа. Прошло больше часа. Заказ, как был "в комплектации", так и остался. 2) Позвонила во второй раз на горячую линию. Связались с доставкой, кто комплектует, с администратором. Сказали, что через 5-10 мин со мной свяжутся. Мне позвонили из магазина по московскому номеру. Сказали, что не могут выдать мой заказ, потому что колготок нет в наличии. Их купили. Сказала, что если бы выдали мне вчера мой товар в течении часа, этого бы не было. Спросила, как мне быть. Ответили, что решает Москва, когда эти колготки поступят в магазин, тогда и выдадут заказ. На вопрос "Не хотите извиниться? "- бросили трубку. 3) В третий раз позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, спросила, можно ли отменить эти колготки как-нибудь и забрать, что есть в наличии. И оказалось, что да, можно. Мне сделали отмену. В заказе на колготки светится " Товар отсутствовал на складе при сборке". Мне в течении нескольких дней вернут деньги за эти колготки. Спасибо сотрудницам горячей линии.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Мы приносим вам свои извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше терпение и понимание в данной…
МW
​Мария W-W-W​148 отзывов
13 марта 2024
Отвратительный магазин. Притом, что был онлайн заказ, очень долго не могли его найти. Сотрудники ходят в полусонном состоянии. Не приду туда больше.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, которые вы испытали. Мы приносим свои извинения за задержку с онлайн заказом…
ЕК
​Евгения Кузнецова​7 отзывов
4 марта 2024
Отлично все
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Ждём вас снова!
АС
​Анастасия Смирнова​12 отзывов
3 марта 2024
Сделала интернет-заказ 03.03.24, было написано, что заказ можно будет забрать в течение 1 часа. По прошествии двух часов заказ так и не был собран. Я пришла в магазин, мне сказали, что большое количество заказов, но так как мне через час нужно было уезжать в другой город, пошли на встречу и начали сборку при мне. Прождав минут 10 выяснилось, что одного наименования оказывается нет в наличии, вопрос: как-же тогда в приложении значится информация о том, что этот товар в наличии? Хотела забрать все остальное, на что мне ответили, что это невозможно. Либо отменять заказ полностью и делать по новой, либо ждать поступления того товара, который отсутствует, а сколько ждать - непонятно! Конечно же, времени на отмену и созданию нового заказа у меня не было, поэтому отменяю заказ и буду обращаться к другим магазинам…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 марта 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше время и понимаем ваше разочарование. Мы…
АК
​Анна Ким​1 отзыв
2 марта 2024
Сегодня посетили магазин… му думали что это какой-то рыбный базар если честно . Вонь стояла на весь магазин 🤢! Пакеты с навагой просто стояли у кассы , 🫣
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы приносим свои извинения за неприятный запах в магазине. Мы обязательно пр…
АК
​Анастасия Коновалова​2 отзыва
24 февраля 2024
Сделала заказ на сайте Лэтуаль, оформила доставку на предложенную ими дату. Как потом оказалось служба доставки КСЭ (Курьерская служба эксперес) вообще не работает в этот день. Позвонила в Лэтуаль, оператор предлодила переоформили доставку на 24.02. с 12:00-15:00, я согласилась, ждала в назначенное время, но как оказалось в этот день доставки тоже нет. Связалась с доставкой, они предлагают перенести на завтра, но в этот день их филиал вообще не работает. Не понимаю как они взаимодействиют, что лэтуаль с КСЭ, что операторы КСЭ со своими же филиалами. Пришлось ехать самой. Доставка должна была быть 23.02. праздник испорчен!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы передали ваш отзыв службе доставки и…
MA
​Marti5ha Adams​182 отзыва
20 февраля 2024
Когда в магазине покупаешь на сумму свыше 10000 руб. тебя готовы на руках носить. А когда подходишь на кассу с товаром на 1000 рублей с вами даже не поздороваются в ответ) Интернет заказ это отдельная боль. То заказ не найдут, то скажут, что вы уже получили, хотя в приложении заказ ещё не выдан. Приходишь за заказом, а тебе говорят приходите завтра. У людей нет столько свободного времени, чтобы к вам ходить каждый день, для этого и оформляю интернет заказ, чтобы прийти получить и уйти, а не выслушивать ваши бесконечные отговорки. И ещё в интернет заказ кладут смятые коробки, как будто коробку долго пинали и поваляли в пыли, хотя на витрине стоят нормальные, новые экземпляры. Перед новым годом оформила несколько заказов, забрала все, не стала проверять ТК была очередь и было много позиций. Чемодан с косметикой за 7000 был весь поцарапанный и с какими-то маслянистыми разводами, а это был подарок. Так что лучше сразу проверять при получении.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно учтем ваши замеч…
ОА
​Оксана Астапенко​103 отзыва
21 декабря 2023
Отличный магазин косметики. Есть всё на любой вкус, цвет, запах)) Перед каждым Новым годом закупаю там подарки для всех близких, качество хорошее. Радует, что всегда есть хорошие скидки и акции.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин косметики. Благодарим вас за выбор наш…
ФН
​Фарход Нематов​6 отзывов
20 июля 2023
Речь идёт о парфюме COSTARELA стоимостю 16400 рублей.Стойкость запаха максимум 1 час что в одежде что на коже, короче хуже чем освежитель ,освежитель и то дольше держится сартире.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы ручаемся за качество товара, представленного в сети. Все наши товары имеют сертифи…
АО
​Атриовентрикулярное Отверстие​52 отзыва
19 июня 2023
Консультант Смыслова Анастасия помогла в выборе косметики, чему мы очень благодарны. Несмотря на то, что зашли поздно вечером, практически под закрытие (19.06 в 20:40) получили то, что хотели. Благодарим за сервис)))))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы рады, что наша консультант Смыслова Анастасия смогла вам помочь в выборе косметики…
СЗ
​София Зеновьева​3 отзыва
29 мая 2023
Отличный магазин, Диана подсказала все что интересовало, порекомендовала, если были сомнения) Отличный магазин, чисто, уютно) Отлично!
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​100 мест​Бесплатная
​4 места​Бесплатная
Транспорт
​Гимназия №2​4 мин​400 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​ТК Славянский​Улица им. Космонавта Поповича, 65​1 этаж​6 филиалов
3-й м-н, Южно-Сахалинск, 693007
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
8‒800‒200...
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Rafam, салон духов
Оригинальные ароматы из Франции. Влюбим в парфюм любого
Наш Telegram-канал
​Реклама​ИП Литвин А. В., ОГРНИП 306250125100010.
Славянский, торговый комплекс
Торговые помещения
Подробнее
Рив Гош, магазин парфюмерии и декоративной косметики
Уходовая • Лечебная • Корейская • Тайская • Индийская • Китайская • Японская • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Чудодей, магазин косметики и парфюмерии
Скидка 15% каждого 15-ого числа во всех розничных магазинах Чудодей
Заказать на сайте
​Реклама​ООО "Чудодей Владивосток", ОГРН: 1072536009776
Первый Парфюмерный, магазин косметики и парфюмерии
Декоративная • Уходовая • Японская • Парфюмерия • Масляные духи • Селективная / нишевая парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.