............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Milano ricci 

Ресторан авторской кухни
3.2
12 оценок
3.2
12 оценок
НБ
Надя Барсукова14 отзывов
17 января 2024, отредактирован
СБ
Сергей Борисович10 отзывов
14 декабря 2023, отредактирован
ВН
Вячеслав Н.7 отзывов
10 апреля 2023
AS
Anastasia Samokhina1 отзыв
6 сентября 2021
Всем привет. Хочу поделиться с вами о «восхитительном» месте «Milano Ricci». В этом заведении прошла моя свадьба и прошла крайне неудачно. И это мягко сказано. Я как невеста искала идеальное место для проведения банкета, объездив очень много заведений, «Milano Ricci» понравилось мне интерьером и интересным меню. Обговорив все детали и мелочи нашего банкета, я надеялась, что организацией занимаются профессионалы. Приехав на банкет и сев за свой стол мы не увидели обещанного оформления стола молодожен, за которое было заплачено. При подаче блюд гостям перепутали салаты. Далее начались конкурсы, мы как заботливая пара думали о гостях и заранее купили для них различные приятные сувениры. По окончанию первого конкурса, узнав что, подарки «куда-то делись», их не могут найти, жениху пришлось искать ближайший магазин для того, чтобы купить новые подарки, бегать в поиске этого магазина в день своей свадьбы, вместо того, чтобы наслаждаться этим вечером. Официанты утверждали, что они разобрали все пакеты и не видели в пакетах ничего подобного. Во время того, как жених бегал в поисках магазина, сувениры нашли с фразой: «ведущий помогал переносить пакеты и поставил не в то место». Хотя ведущий утверждал, что ничего не помогал носить и не про какие пакеты не знает. Во время банкета мы также заметили, что на нашем столе не хватает соленостей, закусок и салата. Спросив администратора почему эти блюда не стоят у нас на столе (мы обсуждали эти моменты), она разводила руками и несколько раз говорила, что уточнит этот момент. У нас в заказе было ассорти BBQ, мясная нарезка, которые были с кровью. Мы заранее обговаривали, что мясо должно быть прожарки Medium well. Сам повар подтвердил, что это прожарка Medium rare, но никак не то, что просили мы. К моменту выноса торта, большинство гостей уже уехали домой. Торт был 10 кг и рассчитывался на всех гостей, которые еще не уехали, с учетом того, что мы еще от 2х до 3х кг заберем с собой. Около 15 гостей уехали. После окончания банкета, нам отдали около 8 маленьких кусочков, разложенных по одному в разные контейнеры. Общая масса была не больше 400 гр. Я безумная сладкоежка и мечтала попробовать все 3 яруса данного торта, начинки которого подбирались мной лично. В итоге, я съела только 1 кусок того, что мне досталось. Я очень расстроена тем, что огромную часть нашего свадебного торта затерялся где-то на кухне данного ресторана. На следующий день мы увидели на фото, что торт был поврежден и на среднем ярусе видно, что его как будто отрезали. Пропорции торта до подачи были идеальны, кондитер помогал нам его довести и перед тек, как его убрали в холодильник, она еще раз проверила и подправила так, чтобы все было в лучшем виде. Мама жениха увидев, что администратор продолжает нарезать нижний ярус, хотя всем гостям торт уже раздали, подошла и попросила остановится. На что администратор разрезала по кусочкам, положила в контейнеры и отнесла в их подсобное помещение. В контейнерах не оказалось оставшихся фруктов, мяса, рыбы, торта. В основном был хлеб, картошка, соленья. Так же, нам подали остывший чай, который не удалось заварить, следовательно и попить. Вынесли порции на первоначальное количество гостей, а мы обсуждали заранее, что количество чая и кофе уточнят перед подачей. (никто ничего не уточнял и кофе даже не предлагали) Я спросила у официанта: «почему всем выносят чай?», на что мне ответили: «я что, каждого гостя должна спрашивать, что они будут пить?». Заранее нам заявили, что они спрашивают об этом каждого гостя. При оплате мы увидели, что нам рассчитали чай на первоначальное количество гостей, а не на то, которое оставалось в зале. После чего мы написали претензию и встретились лично с директором, который сначала сказал, что он все знает и все видел. Он сожалеет, что свадьба испорчена и это невозможно изменить. Так же, мы захотели предоставить аудиозапись, на которой ассистент фотографа говорит о том, что видел как наш алкоголь переливали из закрытых бутылок, когда все гости выходили фотографироваться с бенгальскими огнями. На что директор ответил, что он все знает, у него есть записи с камер, включать ничего не надо. В итоге нашего общения нам предложили компенсировать деньги за обслуживание и ночь в их отеле. Я считаю, что за обслуживание мы не обязаны были вообще платить, так как те, кто нас обслуживал, украли у нас очень много продуктов и испортили нам свадьбу. По мимо этого, обязательным условием незначительно компенсации было удаление нашего первоначального отзыва. В результате написания первого отзыва, нам ответили, что: «Наша Служба безопасности предоставила все видеозаписи с торжества и мы прокомментировали и обсудили с Вами каждый пункт на личной встрече.» Мы ничего не обсудили, нам так и не дали ответ на то, куда пропали наши продукты, не предоставили никакой информации, а предложили только вернуть 10 000 за обслуживание в обмен на удаление отзыва. Большое спасибо ресторану, который испортил нашу свадьбу и даже не решает вопрос, хотя прошел уже месяц.
Читать целиком
Ресторан / Кафе
Средний чек 900 ₽Завтрак 07:00-12:00До 65 мест
Меню
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
В справочнике
Транспорт
Бульвар Победы4 мин400 м
Московский проспект, 109а1 этаж
Коминтерновский район, Воронеж, 394077
Ежедневно с 07:00 до 24:00
Закрыто. Откроется в 07:00технический перерыв: пн-вс 11:00-12:00
+7‒920‒468...
Похожие организации
Twenty, ресторан-бар
Ресторан под открытым небом с панорамным видом на город
Забронировать столик
Реклама
Status, ресторан
Бизнес-ланч • Детское меню • Проведение банкетов • Ланч 11:00-14:00 • До 49 мест • Пицца • Салаты • Бургеры • Корпоративные обеды • Супы
Подробнее
PLAZA, ресторан
Круглосуточный ресторан и бар
Забронировать
Реклама
Brugger, ресторан
Заказ столиков • Винная карта • Поминальные обеды • Проведение банкетов • Можно с ноутбуком • До 150 мест • Паста • Поке • Куриные крылышки • Wi-Fi
Подробнее
Альтштадт, ресторан
Добро пожаловать в немецкий ресторан!
Забронировать столик
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.