............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Askona 

​Салон
3.6
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Фото41

3.6
11 оценок
АШ
​Алексей Шахов​1 отзыв
28 сентября 2023
Выбирали долго матрас (2020г). Решили остановиться на "Асконе". В магазине нам подобрали (огромный выбор) рассказали что есть возврат если не понравится, как ухаживать и т. д. Мы подумали вот это сервис... В итоге 2 с половиной года прошло, вылезла пружина. Звоним в магазин. Мы вас нашли, да вы оплачивали, пришлите фото бирки и матраса. Бирка у нас оторвана была. В магазине не предупреждали об ее хранение. В итоге отказано в гарантии... На матрасе только спали, не прыгали. Мы не толстые. Вот тебе качество и сервис.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому уточните, пожал…
K_
​Karuch _​11 отзывов
14 сентября 2023
Пришел в магазин, консультант Елена грамотно все рассказала, помогла подобрать и подсказала как лучше купить!) Хорошее обслуживание и приятное общение
Aс
Askona, салон
15 сентября 2023, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания!
МН
​Марина Назина​19 отзывов
14 июня 2023
Сервис ужасный, жалобу рассмотривают долго, ничего не решают, только предлагают скидку на новую покупку, то есть меня не устроило их отношение ко мне, не устроила сборка и я по их мнению снова отдам свои деньги им и приобрету что-то еще. Класс! Говорят что сборка это другая компания,но нет, в договоре написано что Аскона. Так что не надо врать. Ваш директор строит города с вертолетной площадкой на деньги клиентов, потому что накрутка цены раз в 10 от реальный стоимости товаров...Вы позиционируете себя как профи , а сервис как у новичков " и так сойдет". Ни ногой больше к Вам!
Читать целиком
Aс
Askona, салон
15 июня 2023, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень…
o
​olechka949408​25 отзывов
12 января 2023
Летом этого года купили кровать, матрас, подушки в Рязанском магазине Аскона по адресу Московское ш., 21, 3 этаж тц «Премьер». Еще наматрасник, без которого не давали расширенную гарантию на матрас (10 лет). Через 4 месяца пользования матрас проваливается в основание кровати, между бортом и ламелями. В тот момент когда ложусь на него. Оставили претензию в клиентской службе, в результате через две недели приехал эксперт на осмотр. Он сделал видео ролики как проваливается матрас, составил вторую претензию на бумаге. Созвонился с руководителем, который ему сказал, что этот матрас мягкий и не совместим с этой кроватью. И со словами: «вам скорее всего заменят матрас», уехал. Но матрас средней жесткости и называется Ascona classic, а кровать Domenico с подъемным механизмом. Получается что для кровати этой модели необходимо выбирать жесткий матрас, все другие не подходят. Но консультанты об этом нам не сказали ни слова. Спустя 2 недели перезвонила девушка и спрашивала «комфортно-ли мне спится?», «не болит-ли спина?», на что мы заметили, что проблема в другом: сажусь на кровать, а край матраса проваливается внутрь, на что она говорит, цитата: «Кровать не предназначена для того, чтобы на ней сидели, а предназначена для того, чтобы на ней спали. Лёжа. А ваша проблема - это не дефект кровати и матраса, а конструктивная особенность». Я заметила ей, что о таких особенностях надо предупреждать в момент покупки. Она ответила, что сейчас ничего решить не может и напишет претензию для рассмотрения руководителю (уже третью). Через 2 недели клиентская служба не отвечала 73 минуты, смогли дозвониться только до директора магазина Анастасии Тихоновой. Она сослалась на ответ на претензию ,в которой писали, что кровать в порядке, описали критерии производства, сослались на расстояние между ламелями и тд. Про матрас и совместимость его с кроватью ни слова. В продолжении разговора Анастасия пообещала написать претензию в клиентскую службу, четвертую по счету. Позже пришел ответ, что матрас менять не будут, ссылаясь на 25 статью "О защите прав потребителей», мол прошло больше 14 дней с момента покупки. Предлагают для урегулирования ситуации подарить наматрасник. Еще один. Как он поможет? Надо менять матрас, а не второй наматрасник надевать. Дальше мы списываемся с директором магазина, она обещает разобраться, пишет уже пятую претензию и вот опять 2 недели тишины. Понятно, что залом и провалы внутрь кровати изнашивают матрас и сокращают срок службы. Тут не надо быть экспертом. Ситуация не решается уже 2 месяца. Сотрудники Асконы ошибки не признают и не исправляют. Хочу, чтобы отзыв увидел основатель компании Седов Владимир Михайлович , чтобы он разобрался в проблеме. Потому что сотрудники клиентской службы не справляются со своими обязанностями и тянут время. Номер претензии 1459641 Если это не поможет, напишу заявление в Роспотребнадзор, продолжу защищать свои права! А вы, люди, подумайте прежде чем идти к ним за покупками и знайте, что кровати и матрасы Аскона не предназначены для сидения. На них можно только лежать.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что детально описали ситуацию - это поможет нам разобраться. Напишите, пожалу…
А
​Антон​10 отзывов
14 июля 2022
Взяли здесь матрас. Теперь сплю хорошо, и беременная жена в восторге. Быстро привезли заказ, думаем ещё подушки взять теперь
Aс
Askona, салон
14 июля 2022, официальный ответ
Антон, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Спите на здоровье!
n
​nefedova​11 отзывов
25 июня 2022
Купила здесь ортопедические подушки. Какое это счастье! Просыпаюсь как новенькая, а от обычных подушек последнее время с самого утра болела спина.
Aс
Askona, салон
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы очень рады, что смогли подарить вам здоровый сон. Большое спасибо за ваш отзыв!
FY
​Fack You​1 отзыв
29 января 2021
Купила ортопедическую подушку в асконе за очень давно,подушка супер,шея не затекает ,не смотря на дорогую цену,срок эксплуатации очень большой,так что берите, не пожалеете,это стоит того,чем взять холофайбер или пух- перо,или якобы " бамбук"💋👌👍👍👍👍🙌
Читать целиком
o
​olbaickowa​1 отзыв
2 июня 2020
Много раз видела рекламу Асконы, и вот решились купить матрац. Остались очень довольны. Спать на нем одно удовольствие.
d
​dear.salame​2 отзыва
19 апреля 2020
Купил здесь себе какую-то модную подушку, очень удобная, шея по утрам перестала болеть и голова не потеет. Сотрудники отлично разбираются в ассортименте, помогли с выбором. Покупкой доволен
Читать целиком
СК
​Сергей Корчин​4 отзыва
29 января 2020
Заказали, ждём ,информации ноль когда будет,короче я так понял зря связался с асконой,заказ 25.12.19
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​
Доступная среда
​​
В справочнике
Парковка
​1650 мест​Бесплатная
​250 мест​Бесплатная
Транспорт
​ТРЦ Премьер​1 мин​150 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Сервис квартирных решений от сделки до отделки — реклама
​ООО «Самолет Плюс».
​ТРЦ Премьер​Московское шоссе, 21​3 этаж​5 филиалов
Михайловский м-н, Железнодорожный район, Рязань, 390013
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
+7 (4912...
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Акватория, галерея интерьера
Мягкая мебель со скидкой 40%
Позвонить
​Реклама​ООО «Акватория».
Ormatek, салон матрасов и кроватей
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Много Мебели, салон мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Мебель шара, магазин мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Азалия Мебель, салон мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.