............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Твоя типография 

Полиграфическая компания
2.8
47 оценок
2.8
47 оценок
АП
Аня Пашко2 отзыва
15 апреля 2024, отредактирован
КП
Карина Петрова16 отзывов
28 декабря 2023
Написала на почту «Твоей Типографии» 22.11.2023 г. (Пятница) с просьбой сделать расчёт проекта, расчёт проекта нужен был срочно, даты изготовления не важны. Все описала в сообщении. Мне пришло автоматическое сообщение, что в типографии завал перед Новым годом, ответ не быстрый. Хорошо, жду. 25.11.2023 г. (Понедельник) позвонила менеджерам уточнить в течении какого времени приходит ответ на сообщения. Мне сказали, что СЕЙЧАС ответ в течении 3 рабочих дней в порядке очереди. 28.11.2023 г. (Четверг) звоню снова так и не получив ответ на почте. Мне так же говорят, что сейчас ответ в течении трёх дней на почте. Я указываю на то, что отправила сообщение 22 декабря, но ответ не получила. На что получила ответ, что скорей всего сообщение затерялось и просьбу продублировать его. Спрашиваю: мне снова ждать три дня ответа на сообщение? Ответ: в порядке очереди. Я так понимаю что да👍🏻 Зачем вводить людей в заблуждение, что отвечаете на сообщения в течении трёх рабочих дней?
Читать целиком
КТ
Ксения Тернова7 отзывов
13 ноября 2023
AK
A K72 отзыва
19 августа 2023
Тт
Твоя типография, полиграфическая компания
20 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что выбрали нас! Рады были вам помочь 💛
АС
Анна Сергеевна2 отзыва
22 июня 2023
1. Связаться с компанией - нереально. Срок ответа на запросы в почте может варьироваться от нескольких часов до нескольких недель. А бывает, что письма вовсе не доходят до компании и нужно писать на другой адрес электронной почты (который не указан нигде), но об этом ты узнаешь, когда спустя 2 недели начнешь бить тревогу. 2. По поводу срока ответа - менеджер запросто может уйти на больничный и в «лучших» традициях сервиса, не передать никому текущие заказы, далее вы будете ждать, пока ваш менеджер выйдет с больничного, а ваши сроки не волнуют никого, ждите. 3. Приходя в офис с образцами будущего заказа, показываешь и объясняешь, что хочешь получить. Ответ менеджера: «Это невозможно сделать». Далее ты уточняешь, а как возможно, что типография может предложить в альтернативу. Менеджер пожимает плечами и говорит: «ничего». Здорово, спасибо. 4. Все круги ада пройдены - заказ принят и даже указано ориентировочное время готовности заказа. Спустя 2 недели обозначенного времени приходишь за заказом, и что? Правильно, заказа нет. Потому что он готов, но находится где-то в другом месте. 5. Сделав срочный заказ на вечер следующего дня, ты уточняешь может ли типография успеть и отдать вовремя. Тебе говорят - да, и ты спокойно ждешь. В день, когда ты должен забрать заказ, на всякий случай уточняешь у менеджера сам: все ли в порядке, на что менеджер отвечает, что в макете есть недочеты и его нужно доработать. Но почему об этом нельзя сообщить сразу, зная о срочности заказа. Не выйди я на связь самостоятельно, менеджер бы просто забила на заказ. Что еще раз доказывает, что на заказчиков всем плевать. Описанные здесь моменты - не один заказ, а результат сотрудничества за полгода. Почему здесь? Потому что других вариантов нет, чем видимо руководство компании и пользуется. Очень надеюсь, что или здесь наведут порядок, или кто-нибудь догадается открыть типографию не хуже. Терпения уже не хватает.
Читать целиком
Правды, 2913 офис; цокольный этаж
Каменный Бор район, Петрозаводск, 185003
Сегодня c 13:00 до 18:00
Закрыто. Откроется в 13:00
+7 (8142...
Похожие организации
Копистар, центр оперативной полиграфии
Широкий спектр полиграфических и копировальных услуг. Любой тираж!
Узнать об услугах и ценах
Реклама
Рыжий кот, студия полиграфии
Оплата по QR-коду
Подробнее
ВизАрт, рекламно-производственная компания
Изготовление: ролл-апы, стенды, прессволы, таблички, планшеты, стойки
Перейти на сайт
Реклама
Pro-Design28, рекламно-производственная фирма
Доставка • Онлайн-услуги
Подробнее
Фотоzone, фотоцентр
Красивые фото на документы, сувениры, фотопечать, любая полиграфия
Посмотреть в ВК
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.