............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Свет и музыка 

​Магазин музыкальных инструментов
4
58 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы48

Фото25

4
58 оценок
SM
​Sandra Mar​3 отзыва
22 апреля 2024
Осталась в очень смешанных чувствах. Пришла приобрести укулеле на подарок,бюджет был не большой,но все же. Встретил меня "продавец" Евгений.Это ужас,хамоватый недопрадовец,которому все равно на критерии выбора клиента,тут же начал предлагать дорогие для меня варианты и говорить что за мой бюджет я возьму только мусор. Мне помогли Марк и второй молодой человек,(не спросила к сожалению имя) Все рассказали,помогли с выбором,общались вежливо и полностью учли мои пожелания,Марк помог настроить инструмент,помог выбрать из всех вариантов самый лучший.Евгегий же в свою очередь с недовольным видом ходил на склад и пытался найти мне мой экземпляр. Не понимаю что он вообще делает в этом магазине,если другим продавцам приходится тыкать ему пальцем где лежат инструменты на складе. Марку даже пришлось вступать в расприи по поводу моего выбора,потому что мне выпаривали вообще другой вариант,а не тот что я выбрала. Очень хотелось бы что бы процент с продажи мне инструмента ушел Марку. Если бы не двое мужчин за стойкой с инструментами ,я бы развернулась и ушла,с таким невежеством пропадает любое желание заниматься искусством.
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв! Что бы разобраться в данной ситуации был вызван указанный Вами продав…
РМ
​Ростислав Малинкин​1 отзыв
11 апреля 2024
Никогда сюда больше не вернусь. Неприятный и неуважающий посетителей персонал
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Не могли бы более подробно описать проблему?
ВД
​Всеволод Дезкоров​8 отзывов
10 февраля 2024, отредактирован
Отличное место, постоянно там закупаюсь! Ещё ни разу не подвели
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
13 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и мы будем продолжать стараться радовать вас. Спасибо!
SK
​Starina Koch​16 отзывов
31 октября 2023, отредактирован
Очень любезные ребята, помогли найти рычаг тремоло!
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
31 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку, рады помочь!
РК
​Роман Котт​42 отзыва
6 июля 2023, отредактирован
Покупал тут первую гитару 15 лет назад и на месте так восхитился отличным знанием предмета у продавцов, что другие магазины в принципе не рассматривал никогда) С тех пор полёт отличный. Всегда посоветуют, как будет лучше для меня, а не дороже для кошелька и в принципе по каждому видно, насколько уважают ребята своё дело. Долгих вам лет! Сыну тоже у вас всё покупать буду, когда вырастет)
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
6 июля 2023, официальный ответ
Спасибо, Роман, за отзыв и высокую оценку!
АС
​Алёна Сова​6 отзывов
29 мая 2022, отредактирован
Супер ориентировка на клиента! Перед выступлением, 28 мая, поняли, что сломали тамбурин. В 21:00 выступать, работаю до 20.00,а магазин до 19😅 Дозвонилась, выбрала новый, даже смогли найти выход как доставить его мне на работу 👌Консультировал и помог Иван- за что ему огромное спасибо!
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, будем стараться работать еще лучше. Успехов в вашем творчестве…
мс
​мария соболева​3 отзыва
23 февраля 2022
Покупали летом 2021 гитару yamaha c40 для занятий в муз школе.Выбор был большой, долго не могли определиться, очень хорошо помогал консультант.Но спустя пол года гриф очень сильно повело, ремонт гитары нам обошёлся почти в её стоимость. Гарантийники, чеки не стала хранить, не знала что может такое произойти с качественным изделием ...
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обращались ли вы, до ремонта, с данной проблемой непосредственно в ма…
AG
​Alexander Grinev​2 отзыва
5 декабря 2021
Ладила струна на гитаре. Сам понятия не имел, как чинить, к мастеру нести дорого. Решил попробовать занести в магазин, по телефону подсказали, что такие дефекты обычно чинят на месте. Я честно так и не понял, кем работает тот мужик, который мне помог, но большое ему спасибо! Рассказал про анкер, подарил ключик для него, пару ладов молоточко подправил и подсказал, что ещё нужно будет починить в будущем. И что самое главное, всё бесплатно :) Очень приятный сервис.
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
6 декабря 2021, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв!
r
​rustammagorov​2 отзыва
13 октября 2021
Хорошая компания, закупаю трансляцию иногда для своих нужд. Ребята молодцы, большое спасибо Николаю за его отзывчивость. Буду продолжать сотрудничать, так как в ближайшем будущим, много объектов.
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
14 октября 2021, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! До новых встреч!
a
​alex.zh​3 отзыва
8 сентября 2021
Покупали в подарок на 18 лет сыну 8-струнную электрогитару. Нашли подходящий вариант в интернет-магазине Свет и музыка. Сделали заказ. В Новосибирске в наличии нет, есть в Иркутске и Новокузнецке. При подтверждении заказа оговорили с менеджером, что гитару привезут именно из Иркутска, хоть доставка получится дольше, потому что там новая гитара. А в Новокузнецке - витринный вариант. Гитара приехала за 1 день до дня рождения. И оказалась витринной. Причем поиграли на ней не один и не два раза. На черном матовом корпусе - очень хорошо видимые потертости и царапины. В верхней части грифа, где колки - трещины и сколы лака. Продавцы в магазине разводят руками - мы тут ни при чем. Позвонили кому-то по телефону, видимо, сотруднику интернет-магазина - у него такая же позиция. И у меня выбор - либо брать, что есть, либо оформлять возврат и искать в другом месте. А 8-струнная гитара - довольно редкая позиция. В другом месте - это в Москве или Питере. В итоге скрепя сердце забрали эту гитару, настроение испорчено донельзя. Особенно задело, что никто из сотрудников не проявил никакого участия, не попытался что-то придумать, не предложил никакого варианта компенсации. Полное равнодушие к проблеме клиента, которую сами и создали. А цена покупки, так на всякий случай - больше 30 тыс. рублей.
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
8 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что Вы остались не довольны покупкой. Так как наш магазин в данной ситуации н…
МУ
​Маргарита Уткина​33 отзыва
3 августа 2021
Заходила за товарами для начинающего свой творческий путь 1,5 летнего сына ) огромный выбор по адекватным ценам. Продавцы специфические (будто не совсем с той же планеты на которой живу я) и чутка заторможены, но доброжелательны. Приду ещё !
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
4 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв и удачи начинающему творческий путь!)
ДА
​Денис Алекна​3 отзыва
8 ноября 2020
Я уверен, что это единичный случай. А возможно и нет.расскажу ситуацию: Сделал заказ на yamaha c40. Позвонил в организацию, где меня проинформировали что гитара в наличии в этом магазине в единственном экземпляре и заверили в том что ее проверят перед покупкой. Приехал в магазин с БЕРДСКА! Подошел на кассу и продиктовал номер. 1 из специалистов начал принимать оплату , в то же время второй специалист прямо за моей спиной начал упаковывать гитару, на которую я даже посмотреть не успел. Оплата прошла, после чего мне хотели вручит уже запакованую в коробку гитару. На что я возразил и сказал что желаю осмотреть товар. , вскрыв коробку в магазине обнаружил трещину на нижней деке длиной сантиметров 12!! Показал сотруднику магазина , на что мне сказали что они этого не заметили!НЕ ЗАМЕТИЛИ ТРЕЩИНУ длиной в 12 САНТИМЕТРОВ! Специалисты! Вы угараете там что ли? А управляющий магазина предложил скидку в 10%! (В подобных магазинах скидка при подобном случае может составлять и 50%, поверьте, знаю о чем говорю).Это плевок в лицо покупателя. Мы проверим, мы поможем, мы проконсультируем. По факту - клоунада! Вы поймите правильно, человек идет в магазин за сервисом. Ибо товаров и так много у конкурентов и цены +\- такие же. Но получая подобное хочется усомнится в клиентоориентированности и в уровне сервиса!
Читать целиком
Си
Свет и музыка, магазин музыкальных инструментов
9 ноября 2020, официальный ответ
Денис, добрый день. Спасибо за отзыв! Сегодня разобрали данную ситуацию с продавцами. Несомненно, зд…
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​​​
Доступная среда
​​
В справочнике
Транспорт
​Красный проспект​7 мин​700 м
​Гагаринская​7 мин​700 м
​Сибирская​10 мин​900 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Советская, 58​1 этаж​2 филиала
Центральный район, Новосибирск, 630091
Сегодня c 10:00 до 19:00
​Открыто
8‒800‒551...
YouTube
ВКонтакте
Похожие организации
МузТон, музыкальный гипермаркет
Широкий ассортимент. Доставка по городу. Рассрочка по карте «Халва»
Товары по акции! Заходи
​Реклама
MusicShop.su, интернет-магазин музыкальных инструментов и оборудования
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Музторг, музыкальный магазин
Подробнее
Music land, магазин музыкальных инструментов
Доставка
Подробнее
Мир Музыки, магазин
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.