............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сом

Магазин строительных и отделочных материалов

48 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Фото6

48 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ЕА

Елизавета Андреевна11 отзывов

4 мая 2024

Очень хороший магазин с большим выбором различной продукции для ремонта и строительства. Делали ремонт в ванной и кухне, почти всё купили здесь. Есть, конечно, молодые консультанты, которые пока не разобрались в работе, но более опытные товарищи с удовольствием всё рассказывали и помогали с выбором. С возвратом невостребованного товара также ни разу не возникло проблем (осталась плитка, не подошла инсталляция - всё приняли после осмотра). Большое спасибо!

Читать целиком

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и вашу оценку! Мы рады, что наш магазин оставил у Вас хорошие…

Raim Bakiev1 отзыв

23 февраля 2024

Добрый день купил в начале кафельную плитку на туалет и на ванную не хватило, нужно было докупить. Обратился к заместителю директора данного магазина Фетисовой Наталье Григорьевне, она сказала, что на данный момент в наличии нету, приедет через неделю в количестве 360 штук и оплачивать за бронь ничего не нужно, т.к. вам немного надо и вам всё достанется, это было 02.02.24, мне позвонила 11.02.24 Фетисова Наталья Григорьевна и сказала, что плитка приехала, пока она её оприходует, можно забрать 12.02.24, я конечно же пришел в этот день, потому что уже 2 недели ждем. И тут такой момент, что по моему приходу плитку выкупают всю и тут же эта Фетисова Наталья Григорьевна меня обвиняет, что вы за бронь не платили мол какая вам кафельная плитка..... 🤦‍♂️ (на ходу переобулась). Сказать, что в шоке это никак не сказать.... Подошёл к директору данного магазина, конечно же вопрос данный вроде решили, она (директор) перезаказала уже лично для меня, кафельную плитку должны уэ 19.02.24 за бронь я оплатил, как и положено, но Фетисову Н.Г. своего заместителя к ответственности не привлекла ни к какому. Думаю бог с ней, всё таки кафельная плитка приедет наконец-то. 19.02.24 я звоню в СОМ берет Фетисова Наталья Григорьевна, спросил насчет прихода, на что она ответила, что кафельная плитка пришла, она её оприходовала и можно приезжать и забирать. Я с радостью конечно же поехал забирать, по приезду в магазин осуществил покупку и оформил доставку. И мне через час в этот же день звонит Фетисова Наталья Григорьевна (заместитель директора данного магази) и говорит, что мой кафель не до конца пришел и она ошиблась в прдчётах по приходу🤦‍♂️😂😂😂. Второй раз меня водит в заблуждение данный ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА Фетисова Наталья Григорьевна. И снова ей всё сходит с рук, директор её покрывает как может. В итоге привезут мне только 25.02.24 (уже точно). Но веры конечно же нет. В общем с моих слов вы поняли, что обслуживание отвратительное 👎👎👎. Будьте внимательны особенно к Фетисовой Н.Г.

Читать целиком

ЕА

Екатерина Акзаметдинова1 отзыв

25 октября 2023

По итогам нескольких визитов в течение примерно полугода хочется сказать следующее: точно больше ни ногой! Из раза в раз одно и то же - клиентоориентированности ноль, невнимательность персонала на сотку. В первый раз консультант выписал в свою бумажку не ту дверь, заметила случайно на кассе - не совпала сумма, ок, успели, тут же заменили. В другой раз при покупке обоев консультант общалась, как будто мы ей денег должны. Сегодня состоялся последний заказ в этом магазине. Приехали туда ещё в понедельник вечером, хотели купить линолеум, в покупке отказали, т.к. нет места, чтобы его порезать 🤦‍♀️ консультант посоветовал сделать заказ в ИМ, чтобы завтра с утра его точно собрали. Ок, уехали домой. Ехать, на минуточку, не на соседнюю улицу, а в посёлок за 50 км. В понедельник же сделала заказ, встал статус "в обработке", оно и понятно, в 9 вечера. На завтра, во вторник, со мной по заказу никто не связался. Сегодня, в среду, с утра позвонила в магазин уточнить, как там мой заказ. Оказывается, его нужно было сразу оплатить на сайте, т.к. режут они только после предоплаты. В чем была проблема сообщить об этом в течение предыдущего дня, я не поняла. Видимо, на заказ просто забили, раз он не оплачен заранее. Я же сама должна была догадаться обо всём. Хорошо, перезаказала, оплатила, сказали, свяжутся со мной, как будет готово. На всякий перезвонила сама через полчаса, подтвердили, что заказ в сборке. Забирал муж, по дороге домой заметил, что не положили один пластиковый порожек. Ок, допустим, его косяк, не досмотрел. Когда развернули линолеум, на нём оказалась дырища, прям по середине листа, так, что не отрежешь. Ок, мог бы повредиться в пути, но дыра была внутри рулона, а не снаружи, значит повреждён он был при нарезке или упаковке. Никуда звонить не стала, оставили, т.к. нужен он был ещё позавчера. Больше не могу ничем оправдать такую безответственность персонала. Магазин привлекает своим большим ассортиментом, но после такого отношения туда больше не хочется возвращаться.

Читать целиком

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

30 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за о…

ИА

Иоан Архипов3 отзыва

20 сентября 2023

))))))))))))

СС

Сергей Сморнов19 отзывов

25 августа 2023

Лучший магазин в Нефтеюганске! Большая парковка, удобное место положение. Самый большой ассортимент в городе, что я видел, консультанты молодцы все объясняют и советуют что лучше, вообщем продолжайте в таком духе и весь город будет к вам ездить, спасибо!

Читать целиком

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

26 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашего магазина! С уважением и наилучши…

СС

Серега С.2 отзыва

29 мая 2023

Большой выбор материалов, отзывчивые консультанты, всегда рады помочь

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

29 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за оценку и выбор нашего магазина!

КП

Константин Петров3 отзыва

27 мая 2023

Магазин классный. Самый дешёвый. И радуют бонусы!!!

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

29 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за оценку и выбор нашего магазина!

АД

Алиса Долгилева2 отзыва

16 мая 2023

Хороший магазин, всё необходимое для ремонта имеется. Отличная программа лояльности для новоселов, которая, позволяет неплохо экономить средства:15 % возвращается с покупки на карту и этими бонусами можно оплатить до 50 % от стоимости. Персонал доброжелательный и отзывчивый, особенно хочется отметить чудо-девушку Гузал, которая помогает с интернет-заказами и мне кажется решает вообще всё вопросы! Супер-добрый человек! А также продавца-консультанта Марата, очень позитивный, отзывчивый и грамотный парень. Практически все материалы для ремонта: смеси, керамогранит, напольные покрытия брали здесь, пришли по рекомендации и всем рекомендую. Цены ниже, чем в других магазинах.

Читать целиком

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

17 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашего магазина! С уважением и наилучши…

tema vesson3 отзыва

11 мая 2023

Хороший магазин, большой ассортимент товаров

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

12 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады, что Вам нравится быть покупателями нашего магазина. Ждем Вас снова.

АЯ

Алексей Ярулин1 отзыв

2 мая 2023

Хороший магазин, большой выбор товаров на любой вкус

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

2 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

dmitri ivanov1 отзыв

28 апреля 2023

Замечательный магазин. Потрясающий персонал.

См

Сом, магазин строительных и отделочных материалов

28 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Будем рады видеть вас в нашем магазине. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация магазина.

АС

Анастасия Селькина1 отзыв

27 апреля 2023