............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kerama Marazzi 

Фирменный магазин плитки и сантехники
3.2
4 оценки
Создадим эскизный 3D-проект бесплатно
РекламаООО «Марсо», Москва, ОГРН 5187746027156.
3.2
4 оценки
UO
User One20 отзывов
16 января 2023, отредактирован
Отвратный сервис. То ли нам так «повезло», то ли у них всегда так. Мало того, что один из товаров заказа приедет только через месяц, т.к оказалось, что на складе на данный момент нет в наличии, так еще и привезли по итогу некомплектный заказ. Также ввели в заблуждение, что нет нескольких товаров, а не одного. Предложили приезжать и забирать его самостоятельно. Простите, я за доставку платила просто так? По итогу через два дня потерю довезли. С этим смирились. Потом выясняется, что плитки нам нахватает. Как производились расчеты - непонятно. Все данные и замеры были предоставлены в полном объеме. Решили докупить недостающую часть и вывезти самостоятельно. Более того, наши мастера уточнили, что раскладка сотрудником салона рассчитывалась также с ошибками, хорошо, что они заметили и заранее поправили. Позже на складе выяснилось, что заказ не готов, хотя смс и готовности поступило. Снова пришлось связываться с горе-менеджером. По итогу хочется спросить: «Господа, вы за что такие деньги дерете? Ни сервиса, ни главного - качества нет!» Уважаемые клиенты, если уж вы решились покупать здесь плитку/сантехнику, будьте готовы к «сюрпризам».
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. По данным, указанным в Вашем отзыве, мы не смогли иденти…
МГ
Маруся Гаспарян33 отзыва
27 сентября 2021
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Маруся. Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рад…
МК
Михаил Карпушов1 отзыв
6 марта 2021, отредактирован
Неквалифицированный персонал, уже на этапе согласования договора возникла проблема . Составили отвратительный проект. При этом , как утверждают консультанты для этого им требуется три , четыре дня. На самом деле этот проект составляется в течение нескольких часов в присутствии заказчика. Заказали плитку , ее привезли . В ходе его реализации оказалось , что проект оказался неверным , программа и ее операторы консультанты рассчитали все неверно. Более того, Помимо неправильно составленного проекта оказалось , что поставили плитку в ещё меньшем количестве, чем это требовалось. Да, по накладным все билось. Но с проектом нет. То есть просто не было на складе , а отдали то, что есть. Пытались дозаказать плитку, но ее не было ни в офисе, ни на складе, а на заводе нужно было заказывать и ждать минимум несколько месяцев. Более того, менеджеры начали говорить , что вообще мы ни в чем не виноваты , это все программа и другие причины, в частности, менеджер по имени Марина, пыталась не признать ошибку , сваливая вину на мастера, мол это он поломал все и руки у него не из того места. Однако по факту получилось реальная недостача даже по представленному неверному проекту. При попытке выйти на руководство администрацию, менеджеры не давали их контактов. В итоге только при личном посещении магазина ко мне вышла администратор по имени Кристина. Однако впоследствии и она сказала, что это не наша ошибка. И что у неё на линии и другие клиенты , и руководство. Итог встал ремонт , простой мастера . Москва большая и не найти такой плитки для клиента это надо постараться. Отвратительный персонал. Отвратительное отношение. Не рекомендую идти туда. Будем добиваться правды
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы об…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
Парковка
100 местБесплатная
Транспорт
ЖК НаследиеУлица Краснобогатырская, 90 ст11 этаж23 филиала
Преображенское, Москва, 107076
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (495) 2...
В каждом нашем салоне сложился коллектив креативных дизайнеров, которые помогут вам с выбором продукции, объяснят особенности её укладки и эксплуатации, визуализируют ваш будущий интерьер и рассчитают нужное количество материала. От вас потребуются только размеры и особенности помещения, предпочтения по стилю и цветовой гамме.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.