............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Cloudpayments 

Платежный сервис
4.8
30 оценок
4.8
30 оценок
Н.
Никита .14 отзывов
7 декабря 2023, отредактирован
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
8 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
МБ
Мирон Белочкин4 отзыва
27 сентября 2023
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
3 октября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за положительный отзыв, Мирон!
AM
Alexander Merkulov3 отзыва
7 июля 2023
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
19 июля 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! спасибо за отзыв :)
f
filippdackov391 отзыв
15 июня 2023
Читать целиком
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
30 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
AK
Arina Konstantinova2 отзыва
15 мая 2023
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
29 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Арина! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку!
MV
Mikhail Voronin1 отзыв
17 апреля 2023
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо за ваш отзыв!
e
evgeniypikulev.izh1 отзыв
4 марта 2023
В сегодняшней статье я расскажу, как Тинькофф украл у нас ~3 млн. рублей, а именно речь пойдет о CloudPayments, полный пакет акций которых принадлежит группе компаний Тинькофф. (https://ru.wikipedia.org/wiki/CloudPayments#cite_note-9) . Как именно нас обманули: История началась 2-го сентября 2022 года, когда с помощью CloudPayments и выделенных нам менеджеров Луизы и Романа был произведен первый платеж. Все шло гладко, интеграция работала как часы, возмещения поступали вовремя, но продлилось это не долго. Оборот, как и свойственно любому бизнесу, постепенно наращивался, суммы росли, количество клиентов увеличивалось, но когда дело начало приносить реальный и ощутимый доход – начались первые проблемы. Сначала прилетела претензия на 150к рублей, можно подумать, что это чарджбэки от банка, но это не так, ведь на причину возникновения такого штрафа мне не смог ответить даже менеджер Луиза. Из-за невозможности решить ситуацию, пришлось смириться с поетерей. А как же менеджер Роман, может возникнуть у Вас вопрос. Дело в том, что в процессе работы создалось стойкое впечатление, что хоть как-то влиять на происходящее может только Луиза. Кстати об отзывчивости Луизы и о том, как она может влиять на происходящее (связь с менеджерами осуществляется только через Telegram): А теперь, посмотрев на скриншот, просто представьте, что из себя представляет Роман, если мы предпочли Луизу. Время шло, маразм крепчал, и в один прекрасный момент мы заметили, что уже в течение 5-ти дней на расчетный счет не приходят возмещения от эквайринга, само собой CloudPayments решил, что предупреждать об этом мерчанта (то есть нас) не надо. Чтобы узнать о причинах случившегося мы позвонили Луизе, которая на связь решила не выходить. После нескольких кругов ада на телефонной линии, все-таки получилось дозвониться до руководителя отдела продаж, который сказал, что понятия не имеет почему приостановили выплаты, почему менеджеры не на связи и почему нас об этом не предупредили. Как не странно, после этого звонка менеджеры резко зашевелились и пообещали, что до Нового Года все возмещения поступят (возмещения перестали поступать с 29 ноября 2022 г.). Как не сложно догадаться, в Новый Год мы сидели без денег. После Новогодних праздников снова пришлось пытаться достучаться до менеджеров. Луиза сказала, что отдел рисков задержал выплату и скоро даст инструкцию для возобновления возмещений. В течения месяца я писал Луизе и пытался узнать, как возобновить выплаты, на что получал разные вариации ответа: - «Я уточню у отдела рисков» - «Сейчас как раз решаю этот вопрос» - «На согласовании у директора» Как не сложно догадаться, данные ответы регулярно повторялись, но ничего не менялось. С пониманием того, что через менеджеров данный вопрос не получится решить, мы позвонили директору, который сказал, что для решения этого вопроса нужно время и он перезвонит через пару дней. Само-собой нам никто не перезвонил, а менеджеры перестали в принципе отвечать на вопросы и выходить на связь. Неотвеченное сообщение в диалоге с менеджерами висит с 16 февраля, средства все еще не поступили на расчетный счет, ситуация с 29 ноября не изменилась никак. Выводы: Выводы очевидны.
Читать целиком
Cп
Cloudpayments, платежный сервис
21 марта 2023, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Спасибо, что оставили отзыв. Немного проясним ситуацию в хронологическом порядке…
AM
Alexey Medvedev1 отзыв
13 октября 2022
Способы оплаты
Оплата через банкПеревод с карты
Транспорт
6
Шаболовская8 мин700 м
9
Тульская19 мин1.5 км
9
Серпуховская22 мин2 км
БП Shuhova PlazaУлица Шухова, 14 ст11309 офис; 3 этаж
Донской, Москва, 115162
Выходной
Откроется завтра в 10:00
+7 (495) 3...
Похожие организации
ВТБ Привилегия
Бесплатная дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 25% рублями категориях
Оформить дебетовую карту ВТБ
РекламаКешбэк рублями - частичный возврат стоимости покупки в виде начисления бонусных рублей, ежемесячно конвертируемых банком в денежные средства, зачисляемые на счет по курсу 1 Бонусный рубль = 1 рубль. В период с мая по июль 2024 года клиентам доступна для подключения одна категория кешбэка со ставкой 25% бонусных рублей от суммы операций. Подробнее на vtb.ru. БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ЦБ РФ № 1000. Реклама. 0+
Cloudkassir, компания по аренде онлайн-касс для интернет-магазинов
Подробнее
Тинькофф Банк
Бесплатные переводы до 100 000 ₽ в любые банки без комиссии
Оформить
Реклама
Альфа-банк
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
Заказать карту
Реклама​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.