............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Сестрица 

​Склад
1.6
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото8

1.6
20 оценок
О�
​Отзовик 🤌🏻​90 отзывов
4 мая 2024
Кошмар просто Заказываешь воду в удобный для себя день, они отправляют смс, что машина будет в течении часа, потом, что в течении 15 минут Но воду так никто и не привез! В приложении заказ «выполнен» Кому он выполнен??? Куда доставили??? Целый офис зато остался без воды!!
Читать целиком
РП
​Роман П​5 отзывов
23 апреля 2024
Сервис и клиентоориентированность просто на нуле заказываю переодически на два адреса расстояние между ними 200 метров. Я перепутал адреса и при этом нет возможности водителю приехать на другой адрес где его ждут. Диспетчер начинает рассказать что адреса четко закреплены за водителями и не при каких обстоятельствах сменить адрес доставки не возможно. Я уже молчу что свои же балоны не принимаете.
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
23 апреля 2024, официальный ответ
Роман, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства…
ЮП
​Юлиана Павлова​11 отзывов
5 марта 2024
Отзыв про СЕРВИС. Его тут НЕТ!!! Была постоянным клиентом на протяжении нескольких лет! Но сегодня мое терпения закончилось!!! Скоро вы всех клиентов потеряете с таким подходом! Дозвониться до вас - это из разряда сверхъестественного!!! Трубки не берет ни водитель, ни офис. Сколько раз вы переносили нашу доставку - уже не сосчитать, и это у них в порядке вещей! Ни извинений, ни скидок! Сегодня оставили без воды в очередной раз. Позвонила в другую компанию, сказали привезут уже завтра. Процветания вам не желаю, скорей бы вы уже закрылись. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
5 марта 2024, официальный ответ
Юлиана, добрый вечер! Очень сожалеем, что подводим с доставкой. Приносим свои извинения за задержку…
ЭШ
​Эльвира Шувалова​6 отзывов
15 февраля 2024
Очень вкусная вода и самый лучший сервис. Если опаздывают, то компенсируют половину стоимости. Вежливые курьеры
СС
Сестрица, Склад
16 февраля 2024, официальный ответ
Эльвира, добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
ДР
​Диляра Рахимова​3 отзыва
12 февраля 2024
Постоянно переносят доставку воды, не предупреждая. Многие ждут, когда до них довезут воду по две недели.
РМ
​Розочка Мимозочка​20 отзывов
4 февраля 2024
К качеству воды претензий нет. А вот организация доставки и вопрос с ценообразованием - реальная проблема! Цены поднимают по 2 раза за сезон, при заказе воды на сайте ближайшую дату доставки ставят на 3-4 дня вперёд! В общем творят, что хотят. К клиентам так относиться нельзя! Тем более, к постоянным!
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Огран…
ЭГ
​Эльвира Гадельшина​3 отзыва
31 января 2024
Испортились окончательно. В прошлый раз привезли, балон треснутый, вода вылилась. Заказали повторно так теперь заказывать надо за двое суток, перезвонили в день доставки и сказали задержат заказ на еще 4 дня так как заявок много…. Причем доставки иных служб спокойно доставляют свои заказы и только сестрица не может…. Решение проблем за счет своих же клиентов - отличный сервис, вместо того чтоб увеличить количество рейсов или изменить режим работы
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
31 января 2024, официальный ответ
Эльвира, добрый день! Благодарим за обратную связь. Понимаем Ваше недовольство. И очень сожалеем, чт…
РЗ
​Рашат Забаров​24 отзыва
18 января 2024, отредактирован
Больно смотреть как убивают организацию.Доставка отвратительная.Качество воды отличное.Могут списать деньги не доставив воду.Чудеса
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
19 января 2024, официальный ответ
Рашат, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Последние дни из-за пог…
ЛИ
​Лейсан Имангулова​6 отзывов
11 января 2024, отредактирован
Вода прекрасная, организация доставки ужасная. Клиентонеориентированность. Сайт -как насмешка. Вовремя для кого? Для них? Нужно дорабатывать организацию доставки, обратную связь. Везут -когда захотят. Могут отменить заказ. Пишу не в первый раз, улучшений никаких. Как смотивировать эту организацию на реформы?
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
21 декабря 2023, официальный ответ
Лейсан, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Знаем о проблеме. Ищем…
ЗТ
​Зу ТриУ​7 отзывов
30 декабря 2023
Ну что ж. Заказала водичку 28.12. Заказываю 2 года уже. я постоянно на работе, время доставки утро, не оч удобное. Всегда пишу коммент "дома меня не будет". Бутыль оставляю у двери. Всегда все ок было, курьеры заходили и оставляли воду у двери. А вчера 29.12 мне позвонил очень хамоватый курьер, не представился. Начал разговор с "почему не открываете домофон, на мой ответ о том что я на работе, сказал "А я чё сделаю". Далее сказал что больше звонить в домофон соседям не будет, он возит воду мне 2 года и каждый раз звонит соседям и его это не устраивает. На мое возмущение и намерение что я оставлю отзыв на него и нажалуюсь руководству сказал "делайте че хотите". Я большу вашу воду заказывать не буду из-за конкретно этого курьреа.
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
30 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Хотели бы разобраться в ситуации…
ЯХ
​Яна Хабирова​3 отзыва
21 ноября 2023
Клиентоориентированности у этой компании нет! В то время,когда заказываешь доставку воды с 16:00 до 21:00 и водители начинают звонить около 7ми утра без согласования звонка с клиентом,чтобы завести воду утром,я значит шла на встречу! А когда я попросила утреннюю доставку перенести на вечернее время-то это нет,не получится! Ребята,в наше время нужно быть внимательными к клиентами,ведь от этого зависит ваш заработок!
Читать целиком
ED
​Evgeniya Demidovich​6 отзывов
13 ноября 2023
Самая неприятная компания по доставке воды. Клиентоориентированности 0. К водителям вопросов нет, ну не дозвонились равно не доставили. Время доставки меняют на свое усмотрение. Но менеджеры должны как то обрабатывать сбои в доставке. Не предупреждают, не извиняются, не звонят. Когда звонишь им, общаются будто все им должны, а не они.
Читать целиком
СС
Сестрица, Склад
14 ноября 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день! Приносим свои искренние извинения за то, что подвели с доставкой. Хотели бы ра…
Питьевая вода
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
В справочнике
Транспорт
​Тасма​10 мин​900 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Восстания, 100 к 5251​19 филиалов
Московский район, Казань, 420095
Сегодня c 08:00 до 17:00
​Закрыто. Откроется в 08:00
+7 (843) 5...
ВКонтакте
YouTube
Похожие организации
Семь Озер, компания по производству и доставке питьевой воды
Получай кешбэк при заказе через наше мобильное приложение
Акции
​Реклама​ООО «7 ОЗЕР».
Химторг, компания по производству и продаже дистиллированной воды
Доставка воды • Доставка
Подробнее
Живой ключ, склад
Доставка воды • Оплата по QR-коду
Подробнее
Химград, технополис
Офисные помещения • Торговые помещения • Производственные помещения
Подробнее
Раифский источник, торговая фирма
Доставка воды • Доставка
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.