............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Культ 

Бар
3.7
147 оценок
Место, где элегантность встречается с мастерством
Реклама
3.7
147 оценок
МП
Михаил Поляков8 отзывов
26 апреля 2024
Прошу руководство заведения обратить внимание на ситуацию, которая судя по отзывам повторяется раз за разом!!! Место супер, Ваше заведение нам нравится, атмосфера, чай, кальян, еда выше всех похвал. За меню отдельно спасибо Денису. НО и мы столкнулись с ужасным отношением вашего «управляющего» (Алина или Альбина), которая позволила себе пренебрежительное отношение к постоянным гостям! Что бы не было ощущения, что у меня нет понимания правил Вашего бронирования - прилагаю скриншоты не только вчерашней переписки, но и предыдущих! Я понимаю, что конкретный столик вы не бронируете. Однако, когда Вас просят забронировать именно столик, вы всегда бронируете именно столик (без привязки к конкретному место), а если такой возможности нет - всегда предлагаете место за общим столом или баром, и оставляете на выбор гостя, но не решаете за него куда его посадить без его участия. Вчера был забронирован именно стол для двоих на 22:00! В 21:30 поступил, как мне показалось, странный звонок с подтверждением нашего посещения (до этого ни разу таких звонков не было). Приехав в заведение ровно в 22:00 мы слышим, что никакого столика не будет, есть место за общим столом. Если бы изначально было озвучено такое условие мы бы даже не направились в Вашу сторону и не тратили время. Могу предположить, что наш стол ушел другим гостям (на улице начался дождь как раз в 21:30), либо произошла какая-то ошибка в вашем бронировании, что я тоже не исключаю, НО (причем жирное НО) по меньше мере не красиво пытаться выставить в этом виноватыми гостей, которые «не знают правил бронирования»!!!! (видимо у вас они какие-то особенные) Не понимаю, что именно вашему «управляющему» мешало честно признаться, что произошла накладка и столика нет (при чем можно было это сделать заранее по телефону). Всегда с пониманием отношусь к человеческому фактору и ошибкам, когда в них честно признаются! Само собой мы развернулись и ушли, так как такое наплевательское отношение терпеть не намерен!
Читать целиком
AP
Alex Porozov7 отзывов
25 апреля 2024, отредактирован
ДВ
Данна Вайт2 отзыва
5 апреля 2024
Читать целиком
Культ, бар
10 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Приносим свои извинения, что не смогли оправдать ваших ожида…
VV
Vlad Valalad4 отзыва
30 марта 2024
Читать целиком
Культ, бар
18 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв! Будем рады видеть вас снова и хорошего вам дня! С уважением, команда Cult
ДН
Диана Наилевна -7 отзывов
19 февраля 2024, отредактирован
завсегдатая в вашем заведении, безумно нравился персонал, обстановка, кухня. но после сегодняшних обстоятельств вряд ли приду ещё столик был забронирован на 22:00. так получилось, что мы с подругой пришли раньше на целый час и нам предложили сесть за барную стойку и подождать пока освободиться наш стол. Мы согласились, хоть и были готовы к тому, что нам предложат подождать и никуда не посадят заказали еду, кальян, приступили к трапезе. после чего нас начали двигать. то попросили пересесть чуть правее, где стаф заходит к бару, то чуть левее, потому что мы мешаем заходить туда (окей, все понимаю, пятница) но потом произошло это. К нам подошла милая девушка администратор и попросила сесть за стойку где рецепшн, так как место за барной стойкой оказывается забронировали (об этом нас изначально не предупредили). девушка очень милая, к ней претензий нет, хоть это получается её косяк с несостыковкой во времени мы отказались сидеть за рецепшеном (издеваетесь что ли, там люди одежду вешают и админ сидит?😁). после чего к нам подошел парень с хвостиком и грубо с нами разговаривал, сказал что ЭТО МЫ ВИНОВАТЫ в том, что пришли на час раньше)) это был перебор. Если не долгожданная встреча с подругой, я бы такой скандал вам закатила) так с гостями разговаривать нельзя. более того, оказывается гости, которые забронировали барную стойку сами пришли на полчаса раньше, а мы чем хуже их? Не ситуация, а сюр. Ещё нас сделали виноватыми. Спасибо пожалуйста :)) Еда кальян норм Но хамство хвостика… были 16.02
Читать целиком
Культ, бар
26 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Очень жаль что произошли недопонимания. Хотим отметить, что произошло…
ФФ
Федор Федоров2 отзыва
12 февраля 2024, отредактирован
Культ, бар
18 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Cult
СК
Сергей Кубышкин48 отзывов
12 февраля 2024, отредактирован
Читать целиком
Культ, бар
26 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за внимательность! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы своевременно меняем водяные…
Д
Джеки8 отзывов
9 февраля 2024
Читать целиком
Культ, бар
26 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего заведе…
Ресторан / Кафе
Средний чек 1500 ₽До 50 мест
Меню
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчёт
В справочнике
Транспорт
Площадь Тукая10 мин900 м
Также люди ищут
Улица Каюма Насыри, 31 этаж
Вахитовский район, Казань, 420021
Ежедневно с 12:00 до 03:00
Закрыто. Откроется в 12:00по предварительной записи
+7‒917‒927...
В древнем сердце столицы расположился бар, где элегантность встречается с мастерством. Комфортное городское пространство с авторской картой бара, нетривиальной едой и чаями в лучших китайских традициях.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.