Benedict Отель&СПА в Зеленограде будет рад принять в команду администратора на ресепшен.
Обязанности:
- Встреча, размещение и регистрация гостей согласно стандартам отеля
- Работа с каналами бронирования
- Обработка бронирований, взаимодействие с менеджером по продажам
- Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам и т.д.
- Информационная поддержка гостей
- Ведение документации, работа с кассой и терминалом
- Соблюдение стандартов работы отеля
- Контроль подготовки номеров к заселению и взаимодействие с горничными
- Продажа дополнительных услуг, заказ такси, авиа и железнодорожных билетов, бронирование столиков в ресторанах и пр. (желательно хорошее знание города, достопримечательностей)
- Выполнение поручений руководства
Требования:
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Знание английского языка на разговорном уровне
- Презентабельность
- Умение решать конфликтные ситуации
- Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel)
- Опыт работы в гостиницах и знание отельных программ будет преимуществом.
Условия:
Сменный график, 2/2, с 09.00-21.00, с 21.00-09.00.
Работа в дневные и ночные смены.
Официальное трудоустройство
Питание за счет компании
Униформа
Работа в новом отеле в отличном дружном коллективе
Работая у нас, Вы получаете:
Своевременная официальная заработная плата
Возможность увеличить зарплату с помощью премии за личные достижения
Обучение на начальном этапе работы
Лояльное и справедливое руководство
Хороший и отзывчивый коллектив
Возможность карьерного роста в развивающейся компании
Навык работы в режиме многозадачности
Возможность выработать самодисциплину
Навык работы в команде
Возможность языковой практики
Навык общения с разными людьми
Навык переговоров с людьми и с компаниями
Возможность помогать людям чувствовать себя как дома в незнакомом городе
Мы рады видеть энергичного и позитивного человека, который желает работать в хороших условиях и приятном коллективе.
