Обязанности:
– Контроль соблюдения стандартов обслуживания.
–
Встреча и рассадка гостей по стандартам гостеприимства (приоритет броней, комфортное размещение, учет пожеланий).
– Умение расположить к себе гостя с первых секунд, создать атмосферу «желанного гостя».
– Приём телефонных звонков, обработка заявок на бронирование столиков.
– Соблюдение стандартов телефонного этикета: четкое приветствие с названием заведения и именем сотрудника.
– Позитивная жизненная позиция, энергичность, умение сохранять доброжелательность в любой ситуации.
– Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями.
– Участие в инвентаризации.
– Поддержание порядка и чистоты в кафе.
Требования:
– Умение общаться с людьми и разрешать конфликты.
– Знание стандартов обслуживания и санитарных норм.
– Ответственность и пунктуальность.
Условия:
– График работы 4/2, 2/2 с 10.00 до 22.00
– Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
– Заработная плата 2 раза в месяц
– Работа в стабильной компании