Руководитель сервисного центра
Кто мы такие:Абак-2000 – аккредитованная IT компания, входящая в ТОП 25 лучших российских IТ компаний, ТОП 10 Крупнейших поставщиков решений для видеонаблюдения и видеоаналитики, системный интегратор, с более чем 20-летней историей успеха на корпоративном рынке в области автоматизации технологий и бизнес-процессов
Что предстоит делать:
– Разработать стратегию сервис-центра, сформировать центр прибыли. Нести личную ответственность за итоговый результат.
– Организовать работу сотрудников отдела, контролировать соблюдение стандартов работы компании, решать кадровые вопросы, связанные с обучением и развитием сотрудников, в соответствии с разработанной стратегией.
– Контролировать выполнение сервисных проектов подчиненных в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.
– Взаимодействовать с Клиентами, подчиненными, подрядчиками, координировать работу проектных групп.
– Организовать и обеспечить взаимодействие с другими отделами.
Что мы готовы предложить:
– Достойный уровень заработной платы
– Программы лояльности (корп. спорт.зал, реферальные программы)
– ДМС
– Возможен гибридный график работы
Что для нас важно в будущем кандидате:
– высшее техническое образование
– знание IT рынка
– навыки принятия управленческих решений, планирования и контроля
– навыки управления коллективом и эффективного внутрикомандного взаимодействия
– навык аргументированного убеждения и презентации.
– опыт руководящей работы в сервисе от 3-х лет