............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Доктор Лор Томск 

​Медицинский центр
2.7
115 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы95
Цены
Фото7
2.7
115 оценок
НТ
​Наталья Трушина​5 отзывов
6 апреля 2024, отредактирован
Были у врача отолоринголога , мы чуть опоздали на приём, врач нас приняла в такой спешке, приём длился 4-5 минут, (если платный приём, но сделайте время хотя-бы на 5-10мин подольше )особо не вникая в корень заболевания, настрочила лечение, и сказала оплатить приём переводом.
Читать целиком
ДЛ
Доктор Лор Томск, медицинский центр
28 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья Чульчекова, у нас не было пациентов с такой фамилией, возможно, Вы перепутали к…
АК
​Анна Капатская​3 отзыва
3 апреля 2024, отредактирован
Не клиника, а цирк! Работают некомпетентные специалисты. Пожилая женщина в регистратуре хамит, выдает неправильные документы, не ставя дату и печать клиники! Если довелось попасть в данную клинику, проверяйте документы сразу, иначе потом не дождетесь правильных документов…. Звонишь о проблеме в регистратуру, они говорят сейчас, сейчас отправим. Приходится звонить им каждый день и напоминать. На почту отправляют только ФОТОГРАФИЮ ДОКУМЕНТОВ, не скан, и то, через неделю. Когда приходишь за документами, регистратор говорит, что такое никогда не делала и не умеет, все вопросы по документам звоните и уточняйте. Звонишь оператору, говорят, что ваши документы в регистратуре, хотя регистратор их тебе не отдает))) Директор клиники, обучите ваших сотрудников сканировать и расскажите регистратору как работать с документами и не хамить пациентам. Если мечтали попасть в цирк, то рекомендую данную клинку к посещению 🤡
Читать целиком
НГ
​Настя Гаранина​3 отзыва
16 марта 2024
Отличные врачи! Но телефон всё время не отвечает. Как записываться то???? Если уж взяли администратора, то пусть работает
КП
​Карина Панченко​8 отзывов
15 февраля 2024
Не была еще в этой клинике , но позвонила и уже отрицательные отзывы . Девушку попросила записать меня на прием к определенному доктору . Она мне говорит позвоните завтра . Я вообще не понимаю почему нельзя записать пациента в день когда он звонит , только в государственных клиниках так делают , и не делают так , когда прием стоит 1800 рублей . Мне вообще было не принципиально на какую дату . Таким тоном еще разговаривала , когда я задала вопрос. С таким колл центром никогда не посещу такую клинику .
Читать целиком
ДЛ
Доктор Лор Томск, медицинский центр
15 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Карина, действительно, мы частная клиника, по ОМС не работаем, поэтому согласно действующи…
АТ
​Андрей Трифонов​3 отзыва
30 января 2024
Имейте ввиду это не клиника, а просто приём разных врачей отоларингологов. Ни какой информации о течении вашей болезни у администратора вы не получите, если попали на приём к другому врачу. Очень печально!
Читать целиком
ДЛ
Доктор Лор Томск, медицинский центр
1 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, не совсем понятно, о чем идет речь. Конечно, никакой информации Вам ни администратор…
ZM
​Za Manassova​6 отзывов
15 декабря 2023
Невозможно дозвониться ни по одному из номеров!!!
ВК
​Валентина Кириллова​4 отзыва
13 декабря 2023
Безобразное отношение к пациентам. Много лет вожу ребятишек сюда. Но как только дело доходит до предоставления справок в налоговую, это просто ужас какой-то(( И «я вам ничо не должна» - самое нейтральное высказывание директора этой клиники Саяны Давлятовны. Многие пишут в отзывах, что администратор невежливо и даже грубо отвечала. Но я вас, друзья (по несчастью, видимо), уверяю, нет, это, увы и ах, сама директор. Администратора в «Доктор Лор» нету уже много лет. А вот директор, это она всех записывает на прием, отвечает на звонки, обладает таким вот чудесным характером - если ей что то в вашей речи не понравилось, особенно, если показалось ей вдруг, что вы желаете чего то требовать, то «она законы знает и ничего вам не должна». И ждите вы своих справок многажды много дней, если не месяцев. И чеки почему-то должны приносить, а так то без ваших чеков, они видимо вообще никакую финансовую документацию не ведут. И заявление на получение этих справок обязательно нужно прийти и написать и принести оригиналы документов - паспорта и свидетельств детей и потом (по закону) ждать у моря погоды, поелику она ж «сама ничего не делает, у нее аутсорсинг всем занимается»((( Во всех прочих клиниках и платных и обычных все проходит гораздо быстрее и проще - звонок по телефону, называешь ФИО и ИНН и ВСЕ, через максимум пару дней забирай свою справку)
Читать целиком
П1
​Потап 11​20 отзывов
5 декабря 2023, отредактирован
Обращение к руководителю данной клиники. 05.12 в 19:30 звоню в клинику чтобы записаться на прием к лору, трубку взяла девушка администратор, объясняю что мне нужно и возможно ли записаться завтра к лору на прием ? администратор отвечает что есть время на 13:30.. спрашиваю у девушки какое есть ещё время так как это мне не подходит, девушка администратор отвечает - Я ВАМ НЕ БУДУ ВСЁ ВРЕМЯ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ, ОПРЕДЕЛИТЕСЬ КОГДА ВАМ НОДО И ЗВОНИТЕ 🤦‍♂️ Девушка видимо не понимает что она работает в сфере платных услуг а не в государственной поликлинике. Тут я клиент и нужно уметь разговаривать с людьми которые несут деньги, в том числе и ей на зарплату. Как с таким отношением взяли на работу администратором ? Пришлось разговаривать на языке администратора чтобы добиться информации о времени.
Читать целиком
АМ
​Алёна Мельникова​3 отзыва
5 декабря 2023
Удаление аденоидов проведено успешно. Но работа администратора ужасная, за это такая низкая оценка. С 3 октября пыталась получить справку для налоговой, получила только 5 декабря (датированную, при этом, 3 октября!). "Мы вам перезвоним" - и не перезванивают, в глаза сказали: "Вас тут слишком много, чтобы перезванивать". Дважды говорили - приезжайте и забирайте справку, в час пик вечерний приезжала - а справку просто забывали оставить в регистратуре, уезжала ни с чем. Остался очень неприятный осадок от работы данной организации.
Читать целиком
KK
​Kseniya Krivonogova​1 отзыв
29 ноября 2023, отредактирован
Доктора хорошие, организационная работа отвратительная. 8 апреля заказала справку для налогового вычета. Прошло почти 2 месяца, до сих пор её не могут сделать. Скажите, пожалуйста, в чем ваши трудности? В других местах с большим потоком клиентов эту справку могут выдать в момент обращения, ну максимум через неделю. Звоню с 4 мая, чтобы узнать когда же сделают справку. В ответ слышу что угодно кроме конкретного ответа ("ну я сегодня в клинике не буду", "кому-то мы звонили (видимо по готовности, вы поймите, меня " кто-то" не интересует, мне нужна моя справка), и классическое "мы вам перезвоним" естественно никто не перезванивает). К слову, 2 года назад вы мне также 2 месяца делали справку потому что потеряли документы. Получается что это уже не досадная случайность, а обычная для вас ситуация. Уважаемый Доктор Лор, вы в Томске не единственные, есть другие клиники с квалифицированным персоналом. К вам я больше не буду обращаться и никому вас не рекомендую.
Читать целиком
АА
​Анастасия Аниканова​2 отзыва
21 ноября 2023
Записалась к Муленковой Т.В. с обострением. С регистратуры встретили меня отлично, говорили громко и четко - что важно при моем уровне потери слуха. Врач быстро и качественно проконсультировала, назначила недорогое лечение и подбодрила! Спасибо! После пройденного курса лечения вернусь к вам.
Читать целиком
ДЛ
Доктор Лор Томск, медицинский центр
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия Аниканова, благодарим за Ваш отзыв, всегда рады видеть в нашей клинике! Здо…
АШ
​Анастасия Шелепова​1 отзыв
14 ноября 2023
Записывалась на выходных в данную больницу, у меня было направление от моего терапевта, когда записывалась, то специально сказала, что я по направлению, и можно ли записаться после 18:00. Обо всем договорились и записали на прием. Записывалась я на вторник на 18:30, в этот же день мне звонят и говорят, что не могут меня принять в назначенное время, так как врачу нужно уйти пораньше, я объяснила, что я, во-первых, работаю, во-вторых, записывалась заранее, спустя 30 минут они мне перезвонили и сказали приезжать. Приехала я специально пораньше, на стойке регистрации никого, стояла около 20 минут, затем вышли к моему назначенному времени,зачем тогда звали пораньше- непонятно 🤷🏼‍♀️ Отказались принять меня по направлению, хотя по телефону мне говорили, что работают и с направлением. Не рекомендую данную клинику!!!
Читать целиком
ДЛ
Доктор Лор Томск, медицинский центр
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Шелепова, к сожалению, по бесплатным направлениям и по ОМС мы не работаем, Ва…
Медицинские услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Перевод с карты​Оплата по QR-коду
В справочнике
Парковка
​8 мест​Бесплатная
​20 мест​Бесплатная
​30 мест​Бесплатная
Транспорт
​Пр. Комсомольский​3 мин​250 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​ТЦ Экстра​Улица Герцена, 68 ст2​3 этаж; центр Томоко
Советский район, Томск, 634021
Сегодня c 10:00 до 15:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (3822...
WhatsApp
Telegram
Telegram
Похожие организации
Ваш доктор рядом, медицинский центр
Консультации. Лечение храпа. Удаление аденоидов
Перейти на сайт
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Клиника профессора А.В. Старохи
Детский ЛОР • Детский фониатр
Подробнее
Здоровье, многопрофильный медицинский центр
УЗИ • УЗИ беременных • УЗИ для детей • УЗИ почек • УЗИ 3D • Колоноскопия • УЗИ суставов и мягких тканей • Урофлоуметрия • Детский гинеколог • Детский эндокринолог
Подробнее
Доктор Долгун, многопрофильный медицинский центр
АСИТ-терапия, коррекция иммунного статуса, скарифиционные пробы
Перейти на сайт
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Сибирский доктор, медицинский центр
УЗИ беременных • УЗИ для детей • Урологическое УЗИ • Гастроскопия под наркозом • Анализ клеща • Срочные анализы • Детский ЛОР • Гинеколог-эндокринолог • Справка на права • Гинекологическая хирургия
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.