Мы - крупная компания по банкротству физических лиц и индивидуальных предпринимателей, работаем во всех регионах Российской Федерации, развиваем собственную франшизу. Вместе мы создаём будущее, основанное на профессионализме и доверии к закону!
Сейчас в связи с ростом компании и расширением штата приглашаем в свою команду заместителя руководителя колл-центра! В Ваши обязанности будет входить:
– Оперативное управление отделом кц(в подчинении 4 сотрудника)
– Ввод в должность(адаптация ,обучение ,наставничество)
– Контроль работы на местах(дисциплина, показатели).
– В свободное время быть играющим тренером, помогать достигать наивысших результатов. (Совершение исходящих звонков по теплым и горячим заявкам с целью квалификации клиентов и записи на бесплатную консультацию в офис или онлайн.
– Доведение/сопровождение голосом назначенные встречи(клиентов) до офиса или онлайн.
– Работа с crm системой Битрикс 24 с интегрированной телефонией и мессенджерами, ведение необходимой отчетности.
Что мы ждем от вас:
– Опыт работы старшим оператором или заместителем руководителя кц от 2 года.
– Опыт работы в банкротстве физических лиц будет преимуществом(но готовы рассмотреть талантливых специалистов со сферы продаж ,где целью было довести клиента до встречи).
– Опыт работы в наставничестве и обучении сотрудников от 4 человек.
– Знание и понимание этапов продаж.
– Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации.
Условия:
– Работа в одной из лидирующих компании в сфере банкротства физических лиц
– Возможность карьерного роста ,как вертикального так и горизонтального.
– Конкурентный уровень дохода, оклад + система бонусов и премий.
– Офисный формат работы(мы находимся в пешей доступности от метро и удобная транспортная развязка).
– Комфортабельный и современный офис, который оснащен всем необходимым для работы. Как откликнуться? Внимательно читай описание вакансии и дальше в кратком сопроводительном письме опиши свой опыт работы ,чего достиг, какими показателями гордишься! Далее наш hr специалист свяжется с тобой для проведения собеседования! До встречи будущий коллега!