Мастер - приёмщик / сервис-менеджер (м. Академическая., м. Площадь Мужества)
NS Service - успешная сеть автосервисов в Санкт-Петербурге, занимаемся ремонтом автомобилей Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi.
NS Service на рынке с 2016 года, и сейчас у нас 6 станций, 4 из которых открылись за 2024 год, благодаря тщательно подобранной команде на всех позицияхНас выбирают за комфорт, хороший сервис, уровень обслуживания, мастерство специалистов, порядочность и экспертность.
Это подтверждают наши результаты - рейтинг на картах 5.0 у всех станций, 9/10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас друзьям.
У нас амбициозные планы - построить федеральный бренд, выйти за пределы Санкт-Петербурга и забрать 20% от рынка СТО в РФ.
Компания находится в фазе активного роста и построения, ждем в команду мастера-приемщика, который будет заниматься следующими задачами:
– Вести запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей (лично, по телефону, в мессенджерах) в соответствии с принятыми корпоративным стандартам.
– Производить расчеты стоимости и согласовывает ремонтные работы.
– Предлагать клиентам дополнительные услуги и товары компании, расширять заказ-наряды.
– Работать с возражениями, используя техники, которым мы обучаем.
– Принимать, выдавать и оформлять автомобили клиентов сервиса.
– Осуществлять контроль процесса и качества выполнения работ.
– Оформлять заказ-наряды, рабочие листы, счета и товарные чеки;
– Взаимодействовать с отделом запчастей, субподрядчиками по наличию запчастей, расчету их стоимости и работ.
– Взаимодействовать с механиками.
– Работать в 1С: Альфа Авто, заполнять карточки клиентов и автомобилей, работать в CRM.
Что мы хотим видеть от тебя:
– Если обладаешь навыками активных продаж и продаж дополнительных услуг сервиса, то это вообще замечательно - они тебе пригодятся;
– Клиентоориентированность у тебя на высоком уровне (мы любим своих клиентов), умеешь выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами, коллегами и партнерами.
– Умеешь работать в команде и в режиме многозадачности.
Что предлагаем мы:
– Достойная заработная плата: мотивация завязана на выработку +есть окладная часть.
– Выплаты 2 раза в месяц: аванс и основная часть.
– Возможность самостоятельно влиять на свой доход, прозрачная система мотивации (сотрудники понимают, за что им платят). Сейчас приёмщики получают от 130к.
– Сменный график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00.
– Обучение технике активных продаж, клиентского сервиса и стандартам работы компании. Мы ценим своих сотрудников и готовы отправить их на любое обучение, которое им понадобится, для повышения их компетенций.
– Реально дружный и сплоченный коллектив. Конечно же лояльные руководители ).
– Возможности карьерного, профессионального и личностного роста.
– Проводим корпоративы 2 раза в год. Это весело и повышает командный дух.
Откликайся, мы ждем тебя в команде NS service!