Часовая компания Bestwatch.ru, работает на рынке с 1993 года. Мы реализуем часы известных брендов.
В связи с развитием, мы ищем "Администратора сервисного центра" в офис компании!
Мы предлагаем: получить уникальный опыт и возможность реализовать себя в компании, которая является лидером рынка.
Обязанности:
– Прием часов на гарантийное обслуживание и платный ремонт, первичный осмотр часов, оформление заказ-нарядов;
– Согласование с клиентом суммы ремонта после квалифицированного осмотра часов мастером СЦ, обратная связь с мастером;
– Оповещение клиентов о готовности часов и их выдача с консультацией клиентов по вопросам, касающимся оказанных услуг и рекомендаций мастера по дальнейшей эксплуатации часов;
– Своевременное и качественное обслуживание клиентов "от стойки", обеспечение комфортных условий в зоне ожидания. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
– Работа с кассой;
– Отчетность, документооборот.
Требования:
– Знание программы 1С;
– Опыт работы в торговле, с претензиями, браком, сертификацией товара, (будет большим преимуществом);
– Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office‚ Интернет‚ 1C, Excel);
– Клиентоориентированность, доброжелательность. Ответственность, обучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость, порядочность;
– Внимание к деталям.
Условия:
– Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белый доход;
– Испытательный срок – 3 месяца;
– График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
– Офис в центре города, в пешей доступности от метро.