............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

19 Тортов 

​Интернет-магазин кондитерских изделий
3.4
42 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы35
Цены
Фото16
3.4
42 оценки
ДН
​Даша Н.​4 отзыва
28 февраля 2024
Если вы хотите испортить себе и получателю торта праздничное настроение то вам сюда. Здесь вас никогда в жизни не обслужат приветливо и не пойдут вам навстречу . Здесь всем наплевать какой комментарий вы пишете к заказу. Никто его не учтет ни при каких обстоятельствах и не извинится потом перед вами ,а только будет оправдываться с наглым тоном ,что уверена и произойдет в ответе на этот отзыв. Живу в другом городе, а моя сестра в Питере,и вот я решила заказать на 8 марта своей младшей сестренке ее любимый торт в данном заведении. Оформила заказ и оплатила на сайте немаленькую сумму.в комментарии к заказу указала что отправляю заказ сюрпризом получателю и что связаться с ней нужно с утра в день получения,не раньше. Для меня это было важнее чем сам торт ,сам факт сюрприза.и во всех доставках в которые обращалась ранее ,а это было очень много раз ,всегда без проблем и с радостью входили в положение и помогали устроить сюрприз.но здесь же Конечно никто не стал учитывать мли пожелания и позвонили сестре СРАЗУ после оформления мною заказа. Ну как позвонили,ей не было ни одного звонка а пришла смс что мы вам не смогли дозвониться , перезвоните,и подписали что кондитерская 19 тортов. Когда она перезвонила ей нахамили всячески .разговаривали грубо и по хамски. Спасибо за такое крутое праздничное настроение моей сестре и мне. Перед тем как писать отзыв сюда,я написала в сообщения на сайте,думала каклй то адекватный ответ или извинения будут,но нет, просто были лишь оправдания в наглом тоне. Вот это сервис,вот это огонь просто,ребята продолжайте в том же духе ,и хозяину заведения я так поняла наплевать ,видимо он такой же как его работники,потому что сколько подобных отзывов у них и ничего не меняется.
Читать целиком
КП
​Карина Пятых​4 отзыва
27 февраля 2024
Покупала у вас торты, было очень вкусно, в этом году моя сестра решила сделать сюрприз, заказала мне торт на 8 марта. Оплатила и указала в комментариях, что это СЮРПРИЗ. В этот же день, мне пришло сообщение, чтобы я подтвердила доставку из кондитерской «19 торотов», естественно я поняла, что за сюрприз, но ладно с этим. Я все равно была рада, начала звонить чтобы подтвердить. Дозвонилась только с 3-го раза, ответила девушка, спросила номер заказа (его нет в смс), она долго что-то искала, потом спросила, вы же Дарья? Я: «Нет», она: «Ааа, вы Карина». Ну естественно, я поняла, что отправитель моя сестра Дарья, так что сюрприз испорчен полностью. Я попросила, чтобы курьер просто принес на мое рабочее место торт и не звонил, т.к. я буду с клиентом и не факт, что услышу, но буду по адресу 100 % и приму заказ. Ещё сказала, что было бы круто, если бы заказ подтверждали в день доставки или хотя бы за день до этого, чтобы не портить впечатления. На что девушка в грубой форме ответила, чтобы я на нее не орала (я шла возле проезжей части и естественно говорила громко, потому что шумно), объяснила ей это. Она не извинилась, и дальше в грубой форме продолжила: «Адрес записали, это все что вы хотели сказать???» и в том же духе до конца диалога: «Все??? Это всё???». Максимально неприятное общение. Потом опять перезвонила. И говорит: «Если вы не ответите курьеру, то он развернется и уедет, так что телефон держите рядом , ему надо объянить как доехать!». Очень странно все конечно, неужели у курьера нет 2гис? Все клиенты мои спокойно находят адрес. Почему я должа выслушивать хамские речи ваших админов и объяснять курьеру путь?… очень расстроена и я, и моя сестра, это не сюрприз, а сплошной негатив.
Читать целиком
СШ
​Софья Шмигальская​1 отзыв
24 февраля 2024
Отвратительный сервис, оператор раздраженная барышня, которая ,видимо, встала не с той ноги, хотели на День Рождение человеку заказать торт, заказали, причем на сайте была указано, что после подтверждения заказа можно оплатить онлайн, перезвонила эта же девушка согласовали с ней время и она сказала, что оплата наличными, я согласилась, думая, что банкоматы недалеко от места моего пребывания, но это оказалось не так, перезвонила уточнив можно ли поменять способ оплаты, и девушка была то ли не в настроении, то ли в психическом расстройстве, в общем при разговоре я получила от оператора "массу отрицательных эмоций" и издевательский тон, при чем ни за что не про что, потому как я разговаривала очень вежливо, и абсолютное нежелание войти в положение. такой сервис в 21 веке, жуть, так вы всех клиентов порастеряете...
Читать целиком
ГВ
​Григорий Волков​54 отзыва
6 января 2024, отредактирован
Двойка за сервис! Кофе в пластиковых стаканах , хотя заказывали «здесь» при наличии очень приличных кружек. . Мыть, наверное, не охота . В чеке две коробки «на вынос», я их не просил. Руководство , театр начинается с вешалки.
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
25 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв и высокую оценку. Нам это очень важно. Рады , что Вам все понравил…
ВК
​Виктория Конашенкова​3 отзыва
11 августа 2023
Ребенку на ДР заказывали торт , причем по рекомендации друзей, я в восторге. Обращусь еще.
НС
​Наталья Сахарова​33 отзыва
2 августа 2023
Самые вкусные торты. Можно заказать к мероприятию, но на витрине обычно стоит несколько сегодняшних - и кусочками, и целиком. Я редко ем сладкое и обычно здесь)
Читать целиком
МГ
​М Г​19 отзывов
3 июля 2023, отредактирован
Дизайн внутри - как в ссср (видимо совпадает с возвратом управляющих), столы все в царапинах, грязный пол, мало места и света, ощущение что нахожусь в привокзальном кафе. Кондитерка на 3/10, выбора очень мало.
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
5 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Алиса, полное впечатление , что Вы никогда не были в нашем кафе , не видели оригинальный д…
МИ
​Михаил Иноземцев​20 отзывов
26 июня 2023, отредактирован
Огромная благодарность за наивкуснейший медовик! Заказчик очень рад любимому торту. Всё очень качественно, нежный крем, пропитанные коржи, клубника в декоре очень сладкая.
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ВК
​Виктория Крылова​49 отзывов
20 июня 2023, отредактирован
Впервые заказывала тортик из их каталога. Сметанник божественный. Я не шучу. Как же было всем нам веусноооо. Однозначно рекомендую. Еще там можно попить кофе и съесть кусочек тортика в самом кафе. 😃
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
АШ
​Анастасия Шабалкина​14 отзывов
6 июня 2023, отредактирован
Вкусный и нежный тортик.
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за фото-отзыв!
IK
​Iri Ko​15 отзывов
20 мая 2023
чудесные торты и пирожные, легкие, с оригинальными и разнообразными вкусами! Не слишком сладкие, легкие (не падают жирным камнем в желудок). Большой выбор, все очень красивые!
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!
ЯМ
​Яблоко Маргарин​2 отзыва
1 апреля 2023
Великолепное качество ингридиентов, отличные тарталетки, самый воздушный меренговый рулет (и торт) города. С момента как стали жить недалеко - очень частые гости
Читать целиком
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Премия 2ГИС
Лучшая кондитерская 2022
Ресторан / Кафе
​​​Средний чек 400 ₽​До 5 мест
Напитки
Доставка
Кондитерские изделия
​​​
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​
В справочнике
Транспорт
1
​Академическая​9 мин​800 м
1
​Политехническая​19 мин​1.5 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Науки, 17 к2​1 этаж
Академическое, Калининский район, Санкт-Петербург, 195220
Сегодня c 09:00 до 21:00
​Открыто
+7 (812) 9...
ВКонтакте
Похожие организации
Chocoroom, сеть кондитерских производств
Доставим за 2 часа. Скидка 10% по промокоду «2GIS». Цены от 450 ₽
Заказать со скидкой
​Реклама​ИП Насонова Е. А. ОГРНИП 321784700219245.
Коржов, пекарня-кондитерская
Средний чек 500 ₽ • Завтрак • Детское меню • Детский уголок • Можно с ноутбуком • Кофе с собой • Молочные коктейли • Горячие вторые блюда • Супы • Доставка
Подробнее
Cake&Breakfast, кафе-кондитерская
Средний чек 1200 ₽ • Завтрак • Заказ навынос • Можно с ноутбуком • Можно с собакой • Кофе с собой • Чай с собой • Горячие вторые блюда • Доставка • Wi-Fi
Подробнее
Забыли сахар, кафе
Лучшая кондитерская 2022 • Бизнес-ланч от 550 ₽ • Бизнес-ланч • Заказ навынос • Детская комната • Ланч 12:00-16:00 • Паста • Чай с собой • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Север Метрополь, кафе-кондитерская
Средний чек 500 ₽ • Заказ навынос • До 19 мест • Салаты • Кофе с собой • Чай с собой • Горячий шоколад • Торты • Торты на заказ • Wi-Fi
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.