Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на рынке с 2013 года.В связи с расширением штата мы ищем оператора Call-центра на входящие звонки.
Оператор в нашей компании - один из главных людей, который помогает клиенту определиться с выбором нужных услуг, ориентирует по информации о продуктах компании, ценах, а так же проходит необходимую профессиональную подготовку для этого.
Именно по этому мы ценим наших операторов и сделали все необходимые комфортные условия для работы.
Что необходимо делать:
– Обработка входящих звонков и консультация клиентов по вопросам замены масла.
– Запись клиентов на услуги в ближайшие станции нашей сети.
– Обновление базы данных клиентов и фиксация полученной информации.
– Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
– Только ВХОДЯЩИЕ звонки.
Требования:
– Грамотная устная и письменная речь.
– Ответственность и ориентация на результат.
– Готовность работать в команде и обучаться.
– Умение слышать клиента.Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами.
– Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
От нас:
– Работа в хорошем бизнес-центре, уютный офис со всеми удобствами (микроволновка, холодильник, чай, кофе, печенье, персональное рабочее место - телефон, компьютер, и.т.д);
– Не большой офис, в смену работают по 4 человека;В 12-ти часовой рабочий день в среднем около 60 звонков на человека;
– График 2/2 с 9-21.Зарплата: оклад 52080 + премии
– Оплачиваемая стажировка + обучение;
– Официальное оформление по ТК РФ или работа по ГПХ
– Двойная оплата в праздничные дни!
Если вы готовы работать в команде профессионалов и стремитесь развиваться в сфере обслуживания клиентов, присылайте свое резюме!
Ждем Вас на собеседование в будние дни по адресу:ⓂБухарестская,ⓂМеждународная, улица Софийская дом 17 , БЦ Формула с 9 до 18.