............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zodiac 

Салон керамической плитки и сантехники
1.6
8 оценок
1.6
8 оценок
АК
Анна К3 отзыва
17 октября 2022
Ужасная работа менеджера, деньги за свои же ошибки не возвращают! Заказала в данном магазине плитку, оплатила 03.07.2022. Оформлял заказ менеджер Андрей Л. Причём подошла к нему с образцом плитки из выставочного зала, и он на основании этого образца внёс наименование плитки в счёт. Было сказано, что нужно будет ждать около 3-х месяцев, при этом Андрей обещал позвонить через неделю, как будет более точно известно по срокам. Не позвонил и не написал ни разу до момента, как плитка приехала на склад в Москве, каждый раз приходилось узнавать статус заказа самой. В итоге - 27 сентября принимаю доставку - плитка не та! Потеряно три месяца на ожидание не подходящей плитки! Оказалось, что менеджер при заказе ошибся с наименованием! Ошибку свою признал, оформляю возврат. Ни о какой компенсации речи со стороны магазина не было. Ну подождали и подождали три месяца просто так. Заявление на возврат написано 28.09.2022, отправлено Андрею. Спустя неделю от него никаких известий, хотя до этого обещал написать, как заявление запустят в работу. Пишу сама, получаю ответ, что согласовали сумму возврата без учёта суммы за доставку. Казалось бы, косяк магазина, привезли неправильную плитку, однако деньги не возвращают. Андрей обещает, что вернёт за доставку «сам» сегодня-завтра. Очень непонятна позиция руководства в данном вопросе - как можно допускать, чтобы покупатель решал проблемы лично с менеджером, как с физ.лицом, а не с самим магазином, с которым у него договор?Проходит ещё несколько дней, ни от магазина ни от Андрея никаких поступлений. По итогу, 13.10.2022 только после моего запроса предоставить подтверждение того, что деньги за возврат действительно отправлены на мой счёт, тут же пришла платёжка от 13.10 и тут же перевели деньги за плитку. Удивительно, вместо 10 дней по закону, у магазина Зодиак это занимает 15 и то после напоминания. За доставку деньги не вернули, магазин никаких комментариев не даёт
Читать целиком
KK
Knopka Knopka2 отзыва
21 июня 2022, отредактирован
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Тип предприятия
Транспорт
5
Спортивная14 мин1 км
3
Василеостровская14 мин1 км
Улица Уральская, 41 этаж
Остров Декабристов, Василеостровский район, Санкт-Петербург, 199155
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 10:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7 (812) 6...
Похожие организации
Леруа Мерлен
Строительные материалы по низким ценам в наличии в интернет-магазине
К покупкам
РекламаООО «ЛЕ МОНЛИД», Мытищи, ОГРН 1035005516105.
Novus, салон элитной керамики и сантехники
Доставка
Подробнее
Аквариус, интерьерный салон
Доставка
Подробнее
Дешевая Мебель, компания
Доставка
Подробнее
Germes, торговая компания
Доставка
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.