Привет! Мы – Beget.
16 лет занимаемся хостингом и входим в ТОП-3 компаний в своей отрасли на территории России и СНГ.
Мы ищем сотрудника, который хочет начать карьеру в IT, увлекается технологиями, изучает (или начинает изучать) Linux и готов помогать пользователям нашего хостинга!
В технической поддержке тебе предстоит:
– консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов;
– диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы;
– не только работать, но и общаться с коллегами, и даже играть! А настолки, приставка или кикер - решать тебе!
– стараться исчерпать неисчерпаемый запас кофе и вкусняшек :)
Наши ожидания:
– базовая IT-грамотность;
– интерес к работе с Linux;
– желание помогать людям;
– смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать «глупые» вопросы;
– умение объяснять сложные вещи доступно для пользователей с разным уровнем технической подготовки.
Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи.
На этой позиции ты:
– пройдешь обучение у опытного наставника, который объяснит все сложности простым и понятным языком
– на практике познакомишься со стеком веб-технологий;
– научишься разбираться в ошибках веб-серверов;
– узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix);
– будешь передавать фидбек о нашем сервисе от клиентов владельцам продуктов;
– прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софт-скиллы как коммуникация, сотрудничество и освоение нового – все то, что так ценится в современном IT.
В нашей поддержке будет интересно работать начинающим специалистам, которые хотят погрузиться в мир IT в коллективе единомышленников. Почему мы в этом уверены?
– у тебя будет возможность познакомиться с реальными задачами на разных позициях в процессе практики в отделе системного администрирования, а также в других отделах;
– у нас есть корпоративная база знаний и библиотека с разными интересными материалами как по техническим и не техническим тематикам;
– ты сможешь проходить карьерные консультации, на которых тебе помогут определиться с дальнейшим карьерным треком.
Будет круто, если ты укажешь в сопроводительном письме свой телеграм-ник, так наши рекрутеры смогут с тобой быстрее связаться!)