Обязанности:
– Прием и обработка входящих звонков и обращений (без поиска клиентов!).
– Работа только по тёплой базе клиентов.
– Консультирование по услугам стоматологии.
– Ведение клиентской базы в СRМ-системе.
– Запись пациентов на прием к специалистам различных направлений.
– Информирование об акциях и специальных предложениях клиники.
– Сопровождение пациента от первого обращения до посещения клиники.
– Ведение ежедневной отчетности.
– Знание и ведение кассовой дисциплины.
Требования:
– Опыт работы в медицине, желательно - в стоматологии.
– Опыт работы в кол-центре (приветствуется).
– Навыки продаж и телефонных переговоров (желательно).
– Грамотная речь.
– Ответственность, пунктуальность.
– Умение располагать к себе людей и вызывать доверие.
– Внимательность, доброжелательность по отношении к пациентам.
– Ориентированность на результат и готовность развиваться вместе с компанией.
Условия:
– Работа в стоматологической клинике высокого класса.
– Постоянная работа с утвержденным графиком, гибкие выходные
– (График работы в колл-центре с 9.00 до 18.30).
– Оформление в соответствии с ТК РФ и полностью белая заработная плата с положенными выплатами при болезни, декретном отпуске, выплата отпускных.
– Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
– Двойная оплата за подработку в выходные.
– Профессиональный рост с возможностью увеличения заработка.
– Скидки на лечение.
– Классный и дружный коллектив.
– Двухнедельное обучение со знакомством со всеми услугами клиники (стажировка оплачивается).