Если вы хотите быть частью динамично растущей команды и иметь возможность развивать профессиональные навыки – присоединяйтесь к нам!
Чем предстоит заниматься:
– Принимать и обрабатывать обращения сотрудников банка по техническим вопросам (ПО, оборудование, доступы).
– Диагностировать и устранять неисправности в работе пользовательских устройств и программ.
– Консультировать по вопросам эксплуатации банковских систем и сервисов.
– Вести учет и контроль обращений в системе Service Desk.
– Взаимодействовать с профильными подразделениями для решения сложных инцидентов.
– Участвовать во внедрении и тестировании новых IT-решений.
Что важно для успеха на этой позиции:
– Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в банковской или финансовой сфере).
– Высшее или средне-специальное техническое образование.
– Знание принципов работы компьютерных сетей, офисного ПО, операционных систем Windows.
– Навыки диагностики и устранения технических проблем.
– Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами.
– Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
– График работы 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:30 (с 9:30 до 18:30)
– Работа в современном офисе банка.
– Возможности для профессионального роста и обучения.
О компанииАО "КОШЕЛЕВ-БАНК" — стабильный и развивающийся банк с историей с 1996 года. Мы специализируемся на ипотечном кредитовании и делаем жилье доступнее для тысяч семей. Банк входит в Систему страхования вкладов и работает по лицензии Банка России. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!