Менеджер по работе с клиентами (не продажи)
Становясь сотрудником нашей компании Вы:
– получаете стабильный доход (фиксированная часть дохода наших специалистов 50000, премия может составлять до 100% от фиксированной части и более);
– работаете по графику, учитывающему ваши потребности (составляется индивидуально с руководителем);
– проходите обучение продукту в учебно-методическом центре компании, методам работы с клиентами обучаетесь индивидуально с наставником в течение всего испытательного срока;
– имеете постоянный доступ к онлайн учебному центру;
– работаете только с юридическими лицами;
– в совершенстве осваиваете систему «Консультант Плюс»;
– карьерный рост возможен по нескольким направлениям: наставничество, обучение, руководство группой сопровождения, антиконкурентная деятельность и т.п..
Требования к кандидатам:
- опыт клиентской работы, предпочтительно с юридическими лицами и бюджетными организациями;
- умение устанавливать и поддерживать деловой контакт;
- работа с большими объемами информации;
- владение ПК, офисным пакетом программ на хорошем уровне, 1С желательно;
- грамотная устная и письменная речь;
Содержание работы менеджера:
- работа с выделенной группой клиентов (30-50 организаций), уже заключившими договора на обслуживание;
- помощь в регулярном и эффективном использовании КонсультантПлюс клиентами: находят нужную информацию, умеют настраивать, знают все возможности, обращаются за консультациями;
- обучение пользователей;
- контроль оплат и документации между компанией и группой клиентов;
- ведение карточек в CRM (1C);
- антиконкурентная деятельность.
Данная должность не предусматривает ни продаж на новом рынке, ни холодного поиска, но и не ограничивает инициативу и желание заработать.