............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айвилаив Клиник 

Терапевт
5
39 оценок
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «Напоправку.ру».
39 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДН
Дарья Никулушкина1 отзыв
Изначально мне были озвучены сроки готовности анализов, но результаты не были получены ни в назначенное время, ни спустя долгий период. Я звонила в клинику и трижды направляла письменные запросы. Одну часть мне предоставили, вторую — не могли отправить ещё долго, несмотря на заверения сотрудников о её готовности. Мои сообщения при этом игнорировались. Отмечу проблемы с квитанциями -составлены некорректно: за ряд услуг я заплатила дважды, а стоимость консультации оказалась в два раза выше заявленной. В результате образовалась значительная переплата. Несколько дней я доказывала, что квитанции оформлены неверно, ведя переписку в трёх чатах с тремя сотрудниками. Клиника в итоге признала ошибку, сославшись на действия администратора, однако дальше извинений дело не пошло — ни перерасчёта, ни возврата средств не последовало. Возврат был осуществлён только после того, как я начала приводить конкретные факты и на протяжении нескольких дней вела переписку с тремя представителями клиники. Однако и здесь не обошлось без Проблем: в ходе разбирательств в перерасчёт были добавлены услуги, которые я не подтверждала и не была предупреждена, что искусственно снизило сумму возврата. Мне вновь пришлось доказывать, что эти услуги не указаны в первом файле с результатами и в квитанции. Брать деньги (неформально) с услуг по старому чеку ( не новому с новыми услугами) без предупреждения спустя 8 дней и начала разбирательств выглядит мягко говоря сомнительно. Особенно удручает организация внутреннего взаимодействия. Решение вопроса было крайне неорганизованным: я не могла общаться с одним уполномоченным лицом. Сотрудники не удосуживались передавать информацию друг другу-я писала одному, затем дублировала то же самое второму и третьему. Более того, решение по моей ситуации с разных сторон принималось по-разному, что создавало полную неразбериху и требовало дополнительных усилий с моей стороны. Всё это сопровождается необходимостью отстаивать свои права и доказывать очевидные вещи. К сожалению,цены в данной клинике не подкреплены ни качеством, ни ответственностью, ни уважением к пациентам. Еще раз повторю, что клиника в итоге признала ошибку со стороны администратора и вернула переплаченные средстваЧитать целиком
AG
Anna Gurtovaia1 отзыв
АК
Айвилаив Клиник
29 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень при…
ДЧ
Дмитрий Чугунов1 отзыв
Ирина Сторчакова2 отзыва
Сергей Кислотин2 отзыва
Дмитрий Жернов2 отзыва
Дарья Ивкина2 отзыва
АК
Айвилаив Клиник
12 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Дарья 🤍 Спасибо за такой точный отзыв. Дана Ахмедовна действительно смотрит глубже ви…
Яна Озгина2 отзыва
Рената Агова2 отзыва
Индира Иванова2 отзыва
Александра Соколова2 отзыва
Диляра Соколова1 отзыв
АК
Айвилаив Клиник
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Диляра 🤍 Благодарим за такой точный отзыв. Вы описали принцип, на котором построена р…
Анна Антонова2 отзыва
Светлана Морозова2 отзыва
АК
Айвилаив Клиник
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана 🤍 Благодарим Вас за тёплые слова. «Сформулировать цель лечения вместе с паци…
Мария Александрова2 отзыва
АК
Айвилаив Клиник
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария 🤍 Спасибо, что рассказали об этом опыте — он важен для многих, кто откладывает…
АМ
Алена Мирзоева1 отзыв
АК
Айвилаив Клиник
29 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв и высокую оценку работы наших…
Алина Мм5 отзывов
Мне понравилось 👍Читать целиком
АК
Айвилаив Клиник
29 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам понр…