............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Car House 

​Студия детейлинга и автомойка
3.7
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото102

3.7
3 оценки
MK
​M K​2 отзыва
Запись на шиномонтаж - на 11:00. За сутки. Прибытие в сервис - 09:30 (заранее). На тот момент машин перед мной не было. В 11:00 администратор предложил оставить ключи и вернуться через 2 часа. Возвращение в 13:40 - машина по‑прежнему не обслужена, хотя в боксе уже стояли две машины, приехавшие после меня. В ~15:00 прибыла новая клиентка (без записи), её машину взяли в работу сразу. В это же время другая клиентка (записанная на 14:00) начала возмущаться задержкой. Выезд из сервиса - 15:40. Итого: задержка на 4 часа 40 минут при записи на 11:00. Скрытые доплаты. При оплате объявили о дополнительной плате за медную смазку, хотя изначально озвучивалась только цена шиномонтажа. Это коснулось не только меня, но и других клиентов. (пока сидел и ждал их было несколько) Нарушение приоритета записи. Машины без предварительной записи или опоздавшие, обслуживались раньше тех, кто бронировал время. В целом кормили "следующаявашами" и загоняли очередной автомобиль. Отсутствие информирования. О задержках и причинах не сообщали. Выводы: Организация работы: крайне низкая. Отсутствие контроля за очередностью и сроками. Клиентский сервис: нулевой. Нет обратной связи, объяснений или попыток сгладить конфликт или компенсировать 5 часов задержки. Ценообразование: нечестное. Скрытые платежи без предварительного согласования. Рекомендация: избегать этот сервис, если важно соблюдение сроков и прозрачность расчётов. Для срочного шиномонтажа лучше выбрать другое место, по причине нарушения договоренностей о цене и времени. При всех нарушениях договоренности взяли "фулл прайс" + медная смазка о которой не предупреждают вообще никого (не один я был удивлен). Хорошо не забыли что R20 и низкий профиль, жаль забыли про договоренность. Вместо того чтобы сказать что в связи с большой загруженностью меня принять не смогут, (тогда я просто поискал бы другое место), записали на конкретное время и заставили потратить весь выходной день и даже не извинились.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее