Авторизованный сервисный центр контрольно-кассовой техники и автоматизации торговли «Аккорд-Плюс» приглашает на постоянную работу инженера технической поддержки контрольно-кассовой техники.
Обязанности:
Обеспечение бесперебойной работы ККТ.
Информационно-техническое сопровождение пользователей по вопросам эксплуатации ККТ.
Осуществление обязательного планового технического обслуживания ККТ пользователей.
Выявление неисправностей и восстановление работоспособности ККТ.
Требования:
Уверенный пользователь ПК семейства Windows. Понимание как найти информацию.
Базовое понимание что такое инцидент-система, и как с ней взаимодействовать.
Базовый опыт в работе с роутерами. Понимание что такое WI-FI, и как работать с сетевыми протоколами.
Работа на 1-й линии СТП (диагностика оборудования, помощь в решении проблем).
Уверенный пользователь ПО для удаленного доступа к оборудованию клиента.
Иметь навыки самостоятельного изучения технической документации, связанной с ПО и оборудованием.
Отслеживание и исправление технических проблем, связанных с оборудованием на территории клиента.
Блочный ремонт оборудования.
Настройка рабочих мест пользователей.
Умение общаться с клиентом на 1-й линии СТП, понимать проблему и поиск путей решения.
Умение работать в команде
Работа в офисе и с выездом к клиенту.
Условия:
График работы: 5/2, с 7-часовым рабочим днем.
Полная занятость.
Работа в дружном коллективе.
Обучаемость
Возможность профессионального роста и развития.
О компании: Компания занимается продажей, обслуживанием и информационно-техническим сопровождением контрольно-кассовой техники. На рынке более 20 лет и гордимся нашим дружным коллективом.