Менеджер сопровождения действующих клиентов
Обязанности:
• Ведение и развитие долгосрочных отношений с действующими клиентами.
• Реализация плана продаж действующим клиентам, по активной базе.
• Обработка входящих теплых лидов (обращений), уже квалифицированных Контакт-центром и отделом Маркетинга.
• Выявление и закрытие дополнительных потребностей клиентов.
• Холодный поиск и проработка потенциальной базы клиентов – не предусматривается.
• Контроль исполнения договорных обязательств.
• Оформление в 1С и обеспечение подписания первичной документации, постановка и контроль задач на офис-менеджера и бухгалтера.
• Работа с ДЗ и ПДЗ.
• Взаимодействие с отделами компании (техническим, финансовым, юридическим) для обеспечения высокого уровня сервиса.
• Администрирование работы в настроенной и автоматизированной CRM Б24.
• Подготовка отчетности по работе с клиентами.
Требования:
• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года (B2B – преимущество).
• Умение вести переговоры, грамотную письменную и устную речь.
• Навыки работы с возражениями, нацеленность на результат.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Опыт работы в Битрикс24 и 1С будет плюсом.
Условия:
• Оформление согласно ТК РФ (ДМС).
• Предоставляется сотовая связь и ноутбук.
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.
• Зарплата : оклад + %, без потолка
• Доброжелательный и молодой коллектив, адекватные планы по развитию.
Стройте свой финансовый успех , управляя доходом через эффективные продажи!
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в области мониторинга транспорта!