Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.
Задачи, которые Вам предстоит решать:
– Консультирование сотрудников органов государственной власти по вопросам работы в программных комплексах
– Анализ на выявление проблем в работе пользователей и программного обеспечения
– Обучение пользователей работе в программном обеспечении (проведение вебинаров, удаленное обучение)
– Тестирование доработок функциональности
– Настройка программного обеспечения
– Написание справочных материалов по функционалу ПО
Мы ожидаем от Вас:
– Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование
– Знание жизненного цикла ПО
– Базовые знания различных видов тестирования ПО
– Понимание назначения баз данных и СУБД
– Приветствуется знание SQL на уровне простых запросов
– Коммуникабельность
– Стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
– Конкурентная зарплата: Обсуждается по итогам собеседования
– Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста
– Соцпакет: ДМС
– Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы верим, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг друга