Заместитель руководителя отдела приема и размещения гостей
Обязанности:
– Обеспечение соблюдения сотрудниками отдела принятых стандартов обслуживания гостей.
– Участие в разрешении нестандартных ситуаций.
– Распределение задач между сотрудниками отдела, координация работ, обучение сотрудников.
– Контроль операционной деятельности отдела.
– Взаимодействие со смежными отделами.
– Отчетность.
– Работа с отзывами гостей.
Требования:
– Опыт работы на аналогичной должности от 1 года либо на должности супервайзера ресепшн / ночного менеджера от 2 лет.
– Продвинутый пользователь MS Office, Opera PMS, Контур ФМС.
– Английский язык B2.
Условия:
– Оформление по ТК РФ. Достойная "белая" зарплата.
– ДМС после испытательного срока.
– Корпоративный трансфер от г.Истра, ж/д ст. Новоиерусалимская и д. Кострово до отеля и обратно.
– Бесплатное питание.
– Программы обучения Hilton University.
– Сниженные тарифы на номера в отелях Hilton по всему миру, а также скидки на продукцию и услуги, предлагаемые Hilton и партнерами компании.
– Международные программы стажировок.