Железнодорожный вокзал Змиёвка представляет собой объект транспортной инфраструктуры, обслуживающий пассажирские перевозки. В здании вокзала имеется зал ожидания, оборудованный посадочными местами, а также кассы с переговорными устройствами для связи пассажира с кассиром. Для маломобильных пассажиров обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения, однако присутствуют вертикальные препятствия в виде лестничных ступеней. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой, а проход на островную платформу осуществляется по одноуровневому настилу через железнодорожные пути. В здании вокзала отсутствуют туалетные комнаты, камеры хранения и коммерческие помещения. Информационное сопровождение осуществляется с помощью визуальной навигации и громкоговорящей связи.