Практик-центр "Ampermy" приглашает в команду администратора — человека, который станет лицом практик-центра и обеспечит высокий уровень сервиса для наших клиентов.
Обязанности:
– Открытие и закрытие центра
– Встреча и сопровождение клиентов на всех этапах визита
– Прием входящих звонков, запись клиентов на услуги
– Консультирование по услугам (косметология, wellness-процедуры, программы ухода), товарам и акциям центра
– Работа с кассой и терминалом,сертификатами и проведение расчетов
– Ведение клиентской базы и записи в CRM - 1-С. Салон красоты
– Контроль расписания специалистов
– Поддержание порядка и комфортной атмосферы в центре
– Контроль высокого уровня клиентского сервиса и предоставление его на всех этапах
– Работа над увеличением плотности записи к специалистам и повторных визитов
Требования:
– Опыт работы администратором (желательно в сфере красоты или медицины)
– Грамотная устная и письменная речь
– Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
– Умение работать в режиме многозадачности
– Уверенное владение ПК и мессенджерами
– Аккуратный внешний вид, чувство такта и ответственности
– Интерес к сфере wellness
Условия:
– Современный оздоровительный центр в 5 минутах от м.Цветной бульвар
– График 2\2 9.00-21.00 или 10.00-22.00
– Работа в паре. В смене 2 администратора
– Скидки и спеццены для сотрудников на услуги и товары центра
– Заработная плата формируется из оклада + процента от продаж
Личные качества, которые мы ценим:
– Искреннее желание работать с людьми
– Внимание к деталям
– Деликатность, тактичность и дипломатичность
– Умение создавать атмосферу заботы и доверия