В службу заботы о клиентах Core12 требуется аккаунт-менеджер, который вместе с нами будет развивать сервис, менять в лучшую сторону рынок автомоечного бизнеса, двигаться в строну увеличения количества абонентов и прибыли компании.
Core12 это программное обеспечение для автомоечного бизнеса. C 2014 года мы помогаем владельцам автобизнеса управлять предприятием и повышать качество сервиса.
На данный момент мы работаем в РФ от Калининграда до Камчатки и уже подключили к своей системе более 800 автомоечных комплексов. 25% автомоек Москвы работает в системе Core12. Совокупная численность оформленных визитов на всех работающих предприятиях до 6 000 000 в год.
Что нужно делать:
– Сбор и анализ обратной связи от пользователей
– Презентация дополнительных услуг и продуктов компании
– Взращивание пользователей (повышение уровня вовлеченности в продукт)
– Обработка тикетов 1 линии поддержки (1 день в неделю)
Мы ждем от вас:
– Автономности в принятии решений в зоне своих компетенций (самоорганизация)
– Высокой вовлеченности в рабочие процессы
– Адаптации к однообразным задачам
– Готовности к обучению новых для тебя знаний
Наши условия:
– Полное отсутствие бюрократии (горизонтальная система управления)
– Структурированный рабочий процесс с использованием современного сервиса Kaiten
– Ежедневное общение с командой, помощь в решении новых или сложных задач, отсутствие «работы ради работы»
– Пятидневная рабочая неделя с 2 удаленными днями
– Оплата 2 раза в месяц
– Удобное расположение офиса в центре Москвы - м. Проспект Мира, м. Комсомольская
– Кофе, чай, печеньки и корпоративные тусовки.
Плюсом для работы в нашей команде будет опыт работы с платформами для общения с клиентами: Carrots, Jivo, Чатра. Рассмотрим как супер-скилл умение к самоорганизации и автономности твоей будущей работы.