Мы ищем специалиста второй линии технической поддержки, который любит разбираться в сложных технических задачах, умеет копать глубже логов и метрик и не боится терминала. Это вакансия для тех, кто хочет решать реальные проблемы, работать с Linux, Docker и мониторингом, и со временем перейти в DevOps, автоматизацию или инфраструктуру.
Чем будете заниматься:
– Решать инциденты и заявки второй линии: «не работает сервис», «не запускается контейнер», «сломался сертификат», «недоступна база» и т.п;
– Диагностировать и устранять проблемы в Linux (в основном Debian, но бывает CentOS);
– Работать с Docker-контейнерами: смотреть логи, перезапускать, искать причины ошибок, проверять место и нагрузку;
– Разбираться с сетевыми проблемами: nslookup, ping, трассировка, доступность по портам;
– Помогать коллегам в офисе — VPN, принтеры, доступы, базы, иногда просто «подойти и глянуть»;
– Писать понятные инструкции для коллег по решению проблем (в базе знаний);
– Работать с Prometheus, Grafana и Zabbix — смотреть алерты, проверять метрики, взаимодействовать с DevOps;
– Принимать участие в улучшении процессов: автоматизация, скрипты, оптимизация.
Мы ожидаем от Вас:
– Уверенное знание Linux (особенно Debian): как минимум 1 год опыта в администрировании, диагностике и устранении проблем;
– Знание Docker на уровне: запуск контейнеров, просмотр логов, проверка ресурсов, работа с docker-compose;
– Понимание, как работает HTTP/HTTPS, DNS, сертификаты;
– Умение использовать утилиты: nslookup, curl, top, du, df, journalctl и др;
– Желание и умение копать: самостоятельно анализировать проблему, находить причину и исправлять;
– Умение писать краткие, понятные инструкции для команды.
Желательно:
– Опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix или другими системами мониторинга;
– Навыки базовой работы с SQL (посмотреть данные, понять, есть ли ошибка);
– Знакомство с Git и CI/CD (GitLab);
– Навыки автоматизации (bash, python, ansible, GO) — как преимущество.
Что мы предлагаем:
– Работа в одной команде с DevOps-инженерами: доступ ко всей инфраструктуре, поддержка, обучение;
– Полноценная зона роста — вы сами выбираете путь: DevOps, мониторинг, инфраструктура, безопасность или автоматизация;
– Работа с современным стеком: Docker, Ansible, GitLab CI, Prometheus, IAC, Azure, много разного, есть всё кроме K8S, но это временно;
– Настоящие боевые задачи: всё настоящее, всё важно, всё видно;
– Возможность влиять: предлагать улучшения, автоматизировать рутину, писать скрипты;
– Человеческое отношение, доверие и поддержка в развитии.
Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ;
– Сменный график работы (день/ночь/"отсыпной"/выходной); 1-2 дня в неделю выпадают на "офисную" смену - офис в Москве;
– Индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
– Современное рабочее место с техникой на выбор (ночные смены и выходные - удаленка);
– ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса;
– Работникам компании ООО «Мегаполис» предоставляется бронирование от призыва на военную службу как в случае мобилизации, так и в случае последующих призывов в военное время.