Флотариум (FLOTARIUM®) - сеть релакс-студий (флоатинг-центров) с самым большим количеством и выбором флоат-капсул в России, открывшаяся в 2017 году и представленная в г. Москве и г. Санкт-Петербурге. Место, где наши гости могут побыть наедине с собой во флоатинг-капсуле, расслабиться, снять напряжение во время массажа и привести свои мысли в порядок.Миссия компании Флотариум - познакомить максимальное количество людей с практикой оздоровительной сенсорной депривации.
Для нас важно окружать заботой наших клиентов и предоставлять супер высокий сервис и профессионализм во всем!Поэтому сейчас мы в поисках сильного, энергичного и ответственного администратора, который готов вместе с нами окунуться в эту невероятную сферу, обучаться и продолжать исследовать эффект от флотариума.
Ваши основные обязанности:
– Встреча и сопровождение гостей, транслирование философии Флотариум-салона для новых клиентов;
– Приём входящих звонков и осуществление консультации по телефону, помощь в бронировании, оплате сеансов;
– Профессиональная консультация, подробный инструктаж для новых клиентов;
– Безупречное соблюдение постоянной чистоты, порядка в капсулах и комнатах, до и после посещения гостями;
– Следование усиленным санитарным протоколам по дезинфекции, для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников;
– Полная организация рабочего процесса. Открытие/закрытие Флотариум-салона, в зависимости от смен и основательная подготовка капсул, комнат к сеансам;
– Продажа, допродажа услуг, продукции, абонементов, сертификатов;
– Полная забота о клиенте, обеспечение уютной, гостеприимной и теплой атмосферы.
Что мы ждем от Вас:
– Желание искренне заботиться о клиенте;
– Честность и умение выполнять обещания клиенту (не забывать перезванивать, отвечать/отписываться и напоминать);
– Грамотная речь;
– Высокий уровень ответственности и коммуникабельности;
– Спокойствие и позитив по отношению к клиентам и коллегам;
– Самостоятельность;
– Перфекционизм в чистоте и порядке;
– Умение работать в CRM-системах и желание развивать этот навык;
– Уверенное пользование компьютером и оргтехникой;
– Знание английского языка – приветствуется;
– Желание регулярно обучаться – одобряется.
Что Вы получаете:
– Конкурентоспособная заработная плата (фиксированная и премиальная части) Fix + % от продаж и KPI;
– График работы 2/2, плавающие часы (по согласованию возможны и другие варианты) с соблюдением норм трудового законодательства;
– Возможность расти и развиваться вместе с компанией;
– Работу в самых популярных Флотариум-салонах с удобным расположением в центре города (м. Охотный ряд и м. Курская);
– Посещение сеансов по минимальной корпоративной цене;
– Обмен опытом, командировки между филиалами.
P.S. Обращаем Ваше внимание, вакансия подразумевает прилагать должные усилия для достижения превосходного результата даже в отношении мелочей.В первую очередь мы отвечаем тем, кто ответил на наши вопросы в сопроводительном письме.
