............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Georgiev travel 

Турагентство семейных путешествий
4.9
145 оценок
4.9
145 оценок
OS
Olga Shtarova1 отзыв
19 марта 2021
По прошествии времени решила написать отзыв о турагентстве ООО "СМАРТ ПИПЛ" он же GERGIEV.travel он же Павел Георгиев самый главный турагент этих турагентств. Нашла данное турагентство случайно. Очень хотелось поехать на остров Хайнань, посмотрела в интернете много видиообзоров об этом замечательном месте. Понравились видиообзоры Павла Георгиева. Вот я и попалась(видиообзоры действительно хорошие). По раннему бронированию оплатили с подругой половину стоимости тура в октябре 2019 г.В январе 2020 г когда Ростуризм и Роспотрепнадзор объявили пребывание в данной стране как угрозу безопасности здоровью туристов, нами было написано заявление на аннулирование тура и возврат денег. Сначала Павел создал чат общения с туристами, обещал вернуть деньги постепенно, туристы успокоились и начали ждать. Далее стало понятно, что ничего он не вернет и тогда он предложил за дополнительную плату вести общение через него с туроператором. Даже прайс в чате опубликовал. Кто то конечно согласился потеряв деньги за путевку ещё и заплатил Павлу за общение с туроператором. Я отказалась и мне пришлось самой по электронной почте излагать свои требования туроператору ООО "ЮНИТУР-2007" (он же ТЕЗ ТУР). Итог. Деньги туроператор мне вернул, но агентская комиссия так и зависла у турагента Павла. Конечно, я ее буду требовать с туроператора согласно закону РФ. Но с таким потребительским отношением к туристам данного турагента НЕ рекомендую. Моё мнение: турагент должен вести туриста от продажи туристу путёвки и до возвращения туриста на родину. И при любых обстоятельствах, а особенно при пандемии не брать с туриста деньги якобы за дополнительные услуги.
Читать целиком
Gt
Georgiev travel, турагентство семейных путешествий
19 марта 2021, официальный ответ
Спасибо, Ольга за обратную связь. Понимаю ваше негодование по платным тарифам по созданию пакета док…
i
inter.711 отзыв
21 февраля 2021
Хочу написать несколько слов о турагентстве Georgiev travel и в частности о его директоре Павле Георгиеве. На это агентство я наткнулся в сети интернет в ноябре 2019 года, когда искал варианты отдыха на 2020 год. Почитал отзывы и принял решение заказать путевку на о. Хайнань через них. Так как на тот момент Georgiev travel было заточено именно под это направление, то, естественно, Павел владел большой информацией об отдыхе на этом острове. Перед оформлением заказа я получил ответы на все интересующие меня вопросы непосредственно от Павла. Общение происходило через WhatsApp. Иногда Павел звонил на телефон, если информации было много. В конце ноября 2019 г. я оплатил 50% от стоимости путевки. А уже в конце января (или в начале февраля) стало понятно, что мы никуда не полетим. Помню, началась нервная переписка клиентов Georgiev travel в чате, созданном Павлом, панические требования вернуть деньги. Точно знаю, что мой мозг взорвался бы, окажись я на его месте. Но Павел сдержанно пытался в течение всего года доносить людям информацию о ситуации в сфере туризма. С каждым клиентом персонально решал его ситуацию. В январе 2020 г. я написал заявление на имя Павла Георгиева на возврат средств, т.к. возможность съездить в Китай в 2021 году мне казалась призрачной. Об этом же говорил и Павел. В конце февраля 2020 г. мне был произведен возврат более 40% от внесенной суммы. А, практически, через год (18.02.2021) Тез Тур мне перевел остаток, хотя на эти деньги уже никто не рассчитывал. Очень жаль, конечно, что не получилось съездить на о. Хайнань, но надеюсь, что со временем ситуация выправится, и наша мечта сбудется. Заказывать будущие туры планирую у Павла, потому что та ситуация, в которой оказались туристы несостоявшихся туров, показала, как легко остаться один на один с несовершенной системой в сфере туризма и как Павел Георгиев не бросил своих клиентов, а вместе с нами решал наши (и его тоже) проблемы. P.S. Прочитал свой отзыв перед публикацией и понял, что это сильно смахивает на рекламу Georgiev travel. Хотел подредактировать, но потом подумал - и решил оставить как есть. Кто захочет думать, что реклама - тот и отредактированный вариант примет за рекламу. А я написал так как было на самом деле. P.S.S. Прилагаю скрин из своего личного кабинета, где видны суммы, оплаченные мной и суммы возвратов.
Читать целиком
Gt
Georgiev travel, турагентство семейных путешествий
19 марта 2021, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой отзыв. Спасибо , что уделили этому время. Очень вам благодарен.
AK
Andrey Kukoev1 отзыв
20 февраля 2021
Читать целиком
Gt
Georgiev travel, турагентство семейных путешествий
19 марта 2021, официальный ответ
Спасибо! Да, все понимают, что случился коронокризис. Но я продолжаю !
a
artur.zozin13 отзывов
12 февраля 2021
Читать целиком
Gt
Georgiev travel, турагентство семейных путешествий
13 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо, большое за обратную связь. Это важно и ценно. Спасибо, что вы уделили написанию отзыва свое…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата эл. кошелькомОплата по QR-коду
Москва
Москва
Круглосуточно
+7‒985‒507...
Похожие организации
Амбитур, официальный представитель Coral Travel, Pegas Touristik, Anex Tour
При покупке тура такси в аэропорт в подарок!
Найти тур
Реклама
Cheaptrip.ru, туристическое агентство
Выгодные и продуманные туры в офисе Cheaptrip.ru
Выбрать тур
Реклама
Dive-project, центр обучения дайвингу
Подробнее
Bulgaria expert, туристическая компания
Оплата по QR-коду
Подробнее
Эден Тур, туристическая компания
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.