............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Booking.com 

​Информационные сервисы
2.3
12 оценок
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
Контакты
Инфо
Отзывы12
Фото16
2.3
12 оценок
МЛ
​Марина Лукина​26 отзывов
24 декабря 2021
Это такой лохотрон что слов нет. Бронирую, отеля не существует, букинг до последнего говорит всё хорошо, потом до них не дозвониться, проблему не решают. Бронирую другую квартиру, снимают бронь на следующий день пишут мест нет ,,,, тут же выставляют эту же квартиру в 2 раза дороже. В общем ребята не связывайтесь с этой конторой! Все их службы помощи не помогают и не дозвониться никогда!!!
Читать целиком
ПГ
​Полина Гальмак​7 отзывов
16 августа 2021
Забронировала авто. Так получилось, что не ту дату поставила. На сайте исправить не получалось, был вопрос по возможности сохранения уплаченного уже депозита. Поменяла бы сама на сайте, если бы сказали что доп не снимут деньги. Со мной не стали разговаривать, нахамили и бросили трубку. Якобы они не будут говорить с 3м лицом. Я говорю вопрос-то общего характера, снимаются деньги или нет снова. Не стала дослушивать даже, вот просто отсутсвие желания помочь. Личность свою не называют.
Читать целиком
МГ
​Михаил Григорьев​7 отзывов
29 мая 2021
Забронировал номер, все подтвердили, через сутки бронь отменяется, но мне никакие уведомления не приходят. Приезжаю в Москву в гостиницу, говорю - на меня забронирован номер, а мне - бронь отменена двое суток назад, сам букинг отменил. Круто! На сайте букинга указан номер поддержки +74956647469 но он недействительный - супер, Афигенно дерьмовый сервис, другого слова нет.
Читать целиком
ЕН
​Евгений Ник​5 отзывов
23 ноября 2020
Списали деньги за проживания в отеле рэдиссон славянская. В отель деньги так и не прошли. В отеле говорят, раз оплата не прошла, то платите ещё раз. Букинг.ком так деньги и не вернули. Два дня проживания. Ответили, что обращайтесь в отель.
Читать целиком
MK
​Maxim Kolesnik​4 отзыва
18 сентября 2020
В крайних двух путешествиях бронировал гостиницу только через них. Ни разу не подвел. Всем рекомендую! Фото гостиниц предоставлены как и есть на самом деле. Цены актуальны и не отличаются в реальности. В общем всё хорошо, самые положительные впечатления.
Читать целиком
DI
​Denis Ionov​1 отзыв
1 апреля 2020
Служба поддержки игнорирует всем мои письма уже 3 недели. Сняли деньги за бронь, а после бесплатной отмены возвращать их никто уже не хочет! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БРОНЬЮ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. Честные компании так точно не работают!
Читать целиком
DI
​Denis Ionov​1 отзыв
1 апреля 2020
Никак не ожидал от Booking.com такого нахального отношения. Рассказываю: более месяца назад сделал бесплатную отмену брони в итальянской гостинице. Деньги с меня списали сразу же в первые минуты после бронирования. Через некоторое время после отмены брони деньги так никто и не вернул. Я обратился в поддержку Booking.com за помощью в решении вопроса, описал ситуацию и стал ждать ответ, как указано на сайте в течение 48 часов. Ответа не последовало и я стал писать туда ежедневно по 1 письму с жалобой и требованием включиться в решение вопроса. Прошло 3 недели, но ответ я так и не получил, даже на самое первое отправленное сообщение. Более того, сегодня обнаружил интересную вещь - собрался написать еще одно письмо, а в чате Booking Помощника исчезла вся моя переписка, все жалобы за 3 недели, т.е. типа жалоб не было и Booking их типа не видел. Вот так они решили проблему. Деньги мне естественно никто не вернул (400 евро). Также на странице поддержки исчезла возможность написать письмо в поддержку Booking, вместо этого мне предлагается позвонить за свой счет в итальянскую гостиницу и на итальянском языке требовать назад свои деньги! Booking, вы это серьезно? Больше никаких броней на Booking.com и его прочих проектах! Друзей буду по возможности отговаривать от пользования. Это просто отвратительно! Ни одна нормальная компания так бизнес делать не должна!
Читать целиком
ЕП
​Екатерина П.​38 отзывов
5 марта 2020
Хороший сайт для поиска жилья
сз
​саргылана захарова​2 отзыва
22 ноября 2019
Не рекомендую пользоваться данным сайтом, отзывы не соответствуют реальной картине, хостел которую нашла через Букинг просто убила меня . Грязно и персонал грубый , а выбирала я по отзывам, такое чувство что не мыли хостел год. Также забронировала трансфер с аэропорта ,передумала и отменила заказ и что вы думаете сделали сотрудники компании данного сайта ? Чтобы не оплатить возврат они тянули время и в конце объявили что я должна была отменить бронь за 24 часа , а я обращалась к ним ранее ,звонила ,сами звонили чтоб подтвердить отмену . Денег не вернули , хостел я сменила на следующий же день, не рекомендую и не верьте таким сайтам .
Читать целиком
НА
​Нина Асташкина​103 отзыва
17 ноября 2019
В путешествиях бронирую гостиницу только через них.Ни разу не подвел. Всем рекомендую, фото гостиниц предоставлены как и есть на самом деле.
YR
​Yiuliana Romanova​1 отзыв
28 мая 2019
Всем здравствуйте, Путешествую далеко не первый раз, поэтому думаю, что мой отзыв объективен, а предыдущий многолетний опыт общения со службами бронирования и туроператорами говорит о том, что мне есть с чем сравнить уровень качества работы конторы booking. В мае этого года столкнулись с неприятной ситуацией: забронировали с другом апартаменты в Барселоне почти за 7500 в день. Ориентируясь на фото на сайте можно было сделать вывод о том, что это достойное, уютное, чистое и безопасное жилье с видом на Саградо-Фамилия. По факту нас ждало жёсткое разочарование: 1) апартаменты не соответствовал заявленному метражу и были меньше почти в 2 раза, интерьер не соответствовал описанию от слова "совсем" 2) мебель была убитой, испачканной на столько, что садиться на неё было страшно, и ремонту она не подлежала, столик и стул были сломаны, 3) стены, пол и потолок были все в грязи, отпечатках рук и ботинок, 4) белье было чистым в момент ремонта фотосессии апартаментов, которая была лет 5 назад, 5) в ванной и на кухне плесень, 6) вытяжка и плита вся в жирных пятнах, которые убрать было невозможно, 7) не горела половина лампочек, 8) горячая вода была периодически и ржавой, 9) самое неприятное - апартаменты находились на первом этаже, на окнах не было решёток, а армированные жалюзи не работали. При условии, что район не самый благополучный и мы пару ночей спали, потому что апартаменты пасли негры, а отельер соблаговолил починить жалюзи только в день нашего отъезда. На недобросовестных отельеров нарваться приходилось, НО самое возмутительное в этой ситуации - поведении компании Booking. При том, что в день приезда в апартаменты сразу же, как только мы переступили их порог, мы отправили все фото и связались с компанией, оповестив о жутких условиях и недобросовестности, и были готовы забронировать другой вариант через их же сайт и приложение, с нами связались только спустя сутки с лишним. И сказали, что "не смогли договориться" с отельером (о чем можно договариваться с человеком, который обманывает не первый раз туристов, непонятно), "но помочь нам могут только они" и МОГУТ ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ПРИ ОПЛАТЕ С НАШЕЙ СТОРОНЫ 500 ЕВРО, ПЛЮС, МЫ ДОЛЖНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ОПЛАТИТЬ НОВЫЕ АПАРТАМЕНТЫ СТОИМОСТЬЮ В 500 ЕВРО НА 3 ДНЯ(при стоимости исходного бронирования в 600 с небольшим евро) ИЛИ КОМПЕНСИРОВАТЬ НАМ 15% (около 90 евро) ОТ СТОИМОСТИ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО МЫ ОСТАНЕМСЯ В ТОЙ ЖЕ ВЫГРЕБНОЙ ЯМЕ. Т. Е. Варианты, как бы, есть, но их, как бы, нет Далее оператор сказал, что с нами свяжутся в течение дня. На следующий день нам пришло стандартное письмо, где нам предложили! ВНИМАНИЕ! КОМПЕНСАЦИЮ В 25 ЕВРО. Естественно, мы были в шоке от такого при условии, что компания букинг сразу же получила всю информацию об апартаментах и их состоянии, далее информацию от клининга, который сказал, что очистить и починить это нереально - проще выбросить, Букинг снял с себя всю ответственность, ничего не сделал, ничего не компенсировал, не предложил альтернативу и не применил никаких санкций к отельеру. Наверное, потому что мы уже заплатили деньги за проживание, и должны были заплатить ЕЩЁ за снятие старой брони и новую бронь, а спорить с недобросовестным отельером неудобно и ненужно. А клиенты уже заплатили - пусть терпят. С другими компаниями, такими как Air bnb, Tui, Dsbw итд. Никогда не было проблем, они помогали в сложных ситуациях. И я не могу представить, что такая ситуация с "левыми" апартаментами и наплевательским отношением могла возникнуть где-то ещё, кроме букинга. Больше никогда не будем пользоваться услугами Booking. Com. Никому не рекомендую и не порекомендую никогда.
Читать целиком
АА
​А. А.​334 отзыва
7 мая 2019
Всегда пользуюсь для бронирования отелей
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Москва
Москва
Филиал временно не работает
Похожие организации
2ГИС, городской информационный сервис
Продавай тому, кто точно готов покупать!
Разместить рекламу в 2ГИС
​Реклама​18+.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.