............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Свой доктор 

Ветеринарная клиника
4.4
59 оценок
4.4
59 оценок
e
erenlol521 отзыв
28 февраля 2024
Здравствуйте. Обратились в эту клинику в ночь 16.02 с собакой Фросей. Был проведен осмотр Гайдуковым В.Н., после чего сделали рентген снимки по жалобам на самочувствие питомца: собака не могла нормально дышать, все время давалась воздухом. После рентгена врач и ассистентка(?) посовещались, пока я стояла за ширмой, и было озвучено следующее: предположили, что у собаки рак горла или инородное тело в горле, уж очень не понравилось как выглядит ткань на снимке. На мой вопрос: «где тут рак?», получила невнятный ответ, мол, «примерно вот тут мне не нравится». Я медсестра, и мне это сразу показалось очень странным, т.к. опыт работы на рентген-аппарате я тоже имею, но зерно паники уже было посеяно благодаря страшному предположению доктора. Он направил нас в другую клинику (ИВЦ МВА), предварительно сказав, что нам нужен эндоскопист для подтверждения диагноза и он там есть. Администратор связалась с той клиникой, объяснила им ситуацию и договорились о нашем приезде туда. И что вы думаете?.. Приехали, да только не было там нужного врача. Договорился персонал и объяснил ситуацию через одно место. Чтоб вы понимали, мы ТОЛЬКО ради этого врача ехали туда, чтоб наверняка подтвердить опасения, врач нас уверял в необходимости этого исследования и в том, что там действительно раьотает эндоскопист прям в данный момент! Но имеем что имеем, в этой клинике показали снимки за которые мы заплатили, и врач хирург сразу же сказала, что снимки НЕ ИНФОРМАТИВНЫ! И что мы смело можем написать жалобу для возврата средств, т к на них ничего не видно, и опухоли горла в том числе не имеется. Через несколько дней приехали писать жалобу, началось разбирательство. Прошло н-ное количество времени, позвонил директор клиники, начал максимально изворачиваться и говорить, мол, «вы не заплатили за несколько снимков, так что мы вам ничего не вернём». А то, что ваши сотрудники на вопрос 'это вся сумма?' ответили 'да', после выставленного счета и последующей полной оплаты - это нормально? Это мы не посчитали эти снимки? Мы честно все оплатили и скорее поехали в вышеупомянутое место. То есть ваши специалисты сделали абсолютно не информативное исследование, по которому даже нельзя было предположить настоящий диагноз собаки, так ещё и запугали благодаря некомпетентности и безграмотности сотрудника, который не умеет читать снимки! Другие специалисты тоже сказали, что рак отсутствует. Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.
Читать целиком
АС
Анастасия Суворова2 отзыва
14 декабря 2023
Сд
Свой доктор, ветеринарная клиника
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Анастасия, за приятный отклик. Мы всегда вам рады 🙏🏼
VF
Veronika Favorskaia18 отзывов
13 декабря 2023, отредактирован
Читать целиком
Сд
Свой доктор, ветеринарная клиника
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Veronika, за приятный отклик. Мы всегда вам рады 🙏🏼
ПЯ
Павел Яковлев5 отзывов
28 ноября 2023, отредактирован
Сд
Свой доктор, ветеринарная клиника
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Павел. Огромное спасибо, что выбираете нас 🤗 Были рады вас видеть!
Ветеринарные услуги
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступность
Транспорт
3
Молодёжная3 мин250 м
Рабочий Посёлок24 мин2 км
Супер-премиум-корма на свежем мясе для кошек и собак — реклама
ИП Эстрин К. В.
Улица Ярцевская, 34 ст1цокольный этаж11 филиалов
Кунцево, Москва, 121552
Круглосуточно
+7 (495) 6...
Похожие организации
Биовет, сеть ветеринарных клиник
Комплексный чекап: скидка на диспансеризацию для домашних животных
Запись на приём 24/7
Реклама
Ветеринарная клиника
УЗИ • Рентген • МРТ • Онлайн-услуги
Подробнее
Белый клык, ветеринарная клиника
УЗИ • Рентген • Выезд на дом • Оплата по QR-коду
Подробнее
Синица, ветеринарная клиника
Ратолог • Орнитолог • УЗИ • Рентген • Выезд на дом • Онлайн-услуги
Подробнее
Ветмир, ветеринарная клиника лечения и реабилитации животных
Ратолог • Орнитолог • УЗИ • Рентген • Выезд на дом • Онлайн-услуги
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.