"ХОЛИДЕЙМАКС" - корпоративное агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок клиентам!
Обязанности:
– Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг;
– умение работать со спецтарифами авиакомпаний;
– Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
– Прием и обработка заявок от клиентов;
– Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
– Формирование бухгалтерских документов в 1С8;
– Взаимодействие с авиакомпаниями
– умение бронировать наземное обслуживание (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам
– ориентироваться и предоставлять клиентам информацию по визам (работаем через партнеров)
Требования:
– Образование: средне-специальное, высшее;
– опыт работы: от 3 лет на аналогичной должности;
– отличное знание систем бронирования: Сирена, SABRE (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, оформления МСО, V-MPD, ЕМD, ведения клиентских профилей и другие продукты GDS, используемых в организации);
– стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
– офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения;
– основы работы с оргтехникой;
– правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
– основные правила въезда (выезда) граждан за пределы РФ;
– нормы бесплатного провоза багажа;
– методики организации работы с запросами клиентов
– доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом
Условия:
– оформление по ТК РФ;
– график работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (гибридный формат работы офис/удаленка);
– премии по результатам месяца;
– ежегодные премии;
– после испытательного срока предоставление ДМС;
– дружный коллектив