............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Fox Express 

​Курьерская служба
2.4
65 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
6
Вакансии
2.4
65 оценок
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Александр Капитонов​2 отзыва
Добираться сюда целый квест. Но, если не обращать внимания на это, то девушка, выдающая паспорта, оказалась довольно гибкой и лояльной для получателей. Мой паспорт был на складе, с которого курьеры забирают в доставку. Девушка принесла его оттуда (хотя мне нужно было заранее написать, что заберу паспорт самовывозом, но не сделал этого из-за недопонимания когда созванивался с ними). У других получателей тоже были различные ситуации, но подход был к каждому адекватный. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
​Милиана Пимонова​1 отзыв
Здравствуйте! Конверт со своим паспортом я получила, но сколько всего мне это стоило это и стресс, и нервы, и слезы. Но , слава богу , все обошлось ! Но хочу поделиться своим мнением . Это курьерская служба в курьерской службе . Вы как служба работаете добросовестно . Указаны сроки доставки конверта, срочность, дверь- дверь. Но дальше вы передаете конверт в другую курьерскую службу Яндекс- курьер , где у них своя атмосфера . Сроки доставки у них свои , конверт уже идет под другим номером , поэтому у вас он не движется и стоит тем днем когда его приняли .Вам нужно обратить внимание вот на этот момент передачи конверта. Узнать у службы Яндекс курьер под каким номером он у них проходит , кто курьер . На моем конверте были указаны фамилии , имена курьеров и их номера телефонов . Поэтому по номеру накладной у вас мы не видим движение конверта и оттуда начинается паника. А когда вы даете номер курьера , а нам там отвечают что он не обслуживается , тогда наступает совсем шок! Если вы прислушаетесь к моему мнению , и устраните эти моменты , у вас будет больше положительных отзывов . Отдельно хочу поблагодарить Валеру, который старался найти концы моего конверта . Я конечно больше никогда не буду связываться с курьерской доставкой , это для меня был большой урок ! А вам Фокс- экспресс удачи и побольше положительных отзывов !
Читать целиком
МЛ
​Мария Лаптева​1 отзыв
К сожалению, услуги этой компании навязывает визовый центр. Организация работы просто отвратительная, особенно учитывая, что они доставляют документы и из-за этого может сорваться поездка. Мой паспорт не могут доставить из визового центра уже третий день (это по Москве), курьер просто не приезжает и даже не удосуживается предупредить, что не успевает. Итог - уже потеряно 3 дня и незвестно, получу ли я наконец свой паспорт.
Читать целиком
​prosto vse​46 отзывов
Из мск 400 км курьер едет уже 5 дней
​Сабиров Сабир​6 отзывов
По возможности пытайтесь избегать пересечения с этой "конторой"!!! Отвратительное обслуживание, сервис никакой, на звонки не отвечают, в течении 3-х дней пытался с ними связаться, без успешно! Должны были доставить нам паспорта, никакой обратной связи, где ю паспорта, что с ними не понятно! Пришлось ехать в их г...о офис, который расположен в крайне не удобном месте и забирать оттуда, хотя оплата была произведена за курьерскую доставку! Вообщем 🤮 на эту компанию
Читать целиком
​Виктория Захарова​15 отзывов
Место расположение оставляет желать лучшего....
​Слава Р​15 отзывов
Лучшая логистическая компания
​Oleg Melnik​1 отзыв
Заказал доставку паспорта из визового центра в пятницу. На секундочку, визовый центр находится в 3 км. от адреса доставки. Договоренность была такая, что в понедельник мне с УТРА позвонят и привезут. Естественно никто не перезвонил. Сказали что привезут во вторник. Во вторник я позвонил им в 10 утра, история повторилась, сказали, что курьер у них еще даже не заезжал в офис и сегодня уже не успеет привезти. После моих настоятельных просьб, мне сам курьер написал, что привезет документы в среду с 13 до 15ти. Я обрадовался, что наконец то завтра получу свой паспорт. В итоге 15:20 среды и я снова звоню на горячую линию, где сначала вешают трубку на середине диалога, а потом посылают по другому номеру. В итоге курьер сам мне перезвонил и привез документы с опозданием. Ужасная компания, если есть возможность - не связывайтесь никогда. Просто конченные.
Читать целиком
​Kirill Dmitriev​37 отзывов
бросают трубку, сомнительная контора
​Ton Vers​5 отзывов
До нынешнего времени всё было ровно, заказывал - привозили. Да, были накладки, недочёты, но всё решалось в диалоге. Но что-то изменилось и работа видимо им стала в тягость! Экспресс за 1 день перестал работать - доставка за 7 дней!!!! Уже бы обычной транспортной приехало! Справедливости ради скажу: недочёт был один, но в прошлый раз, в схожей ситуации, это решилось звонком от курьера, теперь ни смс ни звонка, "забили". Так что ищу альтернативные варианты...
Читать целиком
​Andrew MarkoFF​6 отзывов
Заказал доставку документа с Визового центра. По накладной документы курьером выехали 29 января, срок доставки не сказали, хотя с Москвы до Белгорода ехать 7-10 часов!!!! в визовом центре и в накладной было прописано , что у меня куплены билеты на вылет из Москвы на 01.02.21 , Но видимо КОМПАНИИ НА СТОЛЬКО НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ , ЧТО ИХ ЭТО ВООБЩЕ НЕ ВОЛНУЕТ!! 3 дня вам не хватило на доставку с учетом того что у человека куплены билеты??? Вы серьезно? Я потратил деньги на билет!! Паспорта до сих пор нет!! Я не вылетел в нужное мне время!! Не прилетел в нужные сроки!! Вынужден буду подавать на вас в суд!! Буду добиваться возврата средств за билет от вас через суд!! А да и еще компенсация за моральный ущерб!!!
Читать целиком
​Владислава Меркель​7 отзывов
Вежливый персонал, всегда дозванивались и оперативно получали информацию. Приехали раньше 9 и девушка до открытия пункта выдачи сразу отдала паспорта без задержек и проблем. 👍
Читать целиком
FE
Fox Express, курьерская служба
20 ноября 2020, официальный ответ
Владислава, благодарим вас за благоприятный отзыв!
​Irina Donoeva​1 отзыв
Должен быть прийти мой загранпаспорт с визой, но у меня с собой не было накладной. Но несмотря на это - сотрудник на выдаче посылок был приветлив, отзывчив и легок на подъём. Не стал развивать бюрократию, нервничать и выговаривать, как порой бывает, а быстро и оперативно нашёл и вручил мне мою посылку. Спасибо Вам и всего хорошего!
Читать целиком
FE
Fox Express, курьерская служба
20 ноября 2020, официальный ответ
Ирина! Благодарим вас за отзыв!
​Anna.vi​1 отзыв
Оформила доставку визы через курьерскую службу, но т.к. срок отъезда был очень близок , решила не дожидаться доставки курьером и подъехать в пункт самовывоза. В этот день привезли очень много паспортов, дело было перед майскими праздниками, но коллектив очень быстро справился с задачей! Осталась очень довольна обслуживанием! Коллектив молодой, энергичный, несмотря на то, что людей было много, каждому пытались помочь и ускорить процесс в индивидуальном порядке! Большое вам спасибо!
Читать целиком
​Akril​335 отзывов
Заказала курьерскую доставку паспорта прямо в визовом центре. При покупке не смогла вспомнить фактический адрес работы (на бланках юридический прописан), указала только улицу и условно номер дома 5) с пометкой, что необходимо уточнить. Какое же было мое удивление, когда курьер позвонил и сказал, что ждет меня у охраны. Я переспросила, так как точно помню, что адрес не корректен... Действительно, он был четко на месте. На вопрос как вы узнали, он ответил, что знает этот район и видимо по названию организации нашел, хотя вывеска не особо приметная и написана латиницей, я бы не обратила внимания. Вот что значит профессионал! Мы вместе с дяденькой распаковали конверт, нашли визу в паспорте, и он помог мне ее идентифицировать. Спасибо, что разделили вместе со мной мою радость!
Читать целиком
​Анастасия​1 отзыв
Заказывала отправление документов из Москвы в Новосибирск. Отправляла из офиса данной организации по тарифу Стандарт. Всё приняли, помогли оформить накладную. Доставили уже на следующий день, я даже не ожидала! И стоимость услуг оказалась в 2-3 раза меньше, чем в других компаниях. Причем при оформлении заказа я не могла указать номер телефона получателя (не знала), написала на следующий день через электронную почту, где мне быстро ответили, что информация добавлена. Хотя, как оказалось, к тому времени уже всё было и так доставлено. Спасибо за вашу работу!
Читать целиком
​Яна Кул​1 отзыв
Имела глупость согласиться на доставку документов курьером из посольства. Сегодня с утра на сайте посольства появилось сообщение, что документы переданы в службу доставки. Пришло смс-оповещение, что паспорт передан курьерам. Сейчас уже вечер - от курьеров ни слуху, ни духу, ни смс, ничего. Дозвонилась в службу доставки со второго раза. В первый раз меня просто пустили по кругу "Ваш звонок очень важен для нас, первый освободившийся оператор ответит Вам через 3 минуты - 2 минуты - 1 минуту - 3 минуты -..." Оператор мне сообщила, что претензии нужно предъявлять визовому центру, потому что документов у них еще нет. С какой стати я должна заморачиваться внутренними взаимоотношениями двух компаний, которые работают по договору? Я хочу получить услугу, за которую заплатила, и не ждать целый день в ожидании, пока эти платные курьеры соблаговолят мне сообщить когда им будет удобно заняться моими документами. Безобразие. Просто нет слов - одни эмоции. Я бы уже раз десять получила документы лично и не теряла бы зря время.
Читать целиком
FE
Fox Express, курьерская служба
18 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, самый оптимальный способ - воспользоваться трекингом https://fox-express.ru/tracking/.
ЯК
​Яна Кул​1 отзыв
Имела глупость согласиться на доставку документов курьером из посольства. Сегодня с утра на сайте посольства появилось сообщение, что документы переданы в службу доставки. Сейчас уже вечер - от курьеров ни слуху, ни духу, ни смс, ничего. Дозвонилась в службу доставки со второго раза. В первый раз меня просто пустили по кругу "Ваш звонок очень важен для нас, первый освободившийся оператор ответит Вам через 3 минуты - 2 минуты - 1 минуту - 3 минуты -..." Оператор мне сообщила, что претензии нужно предъявлять визовому центру, потому что документов у них еще нет. С какой стати я должна заморачиваться внутренними взаимоотношениями двух компаний, которые работают по договору? Я хочу получить услугу, за которую заплатила, и не ждать целый день в ожидании, пока эти платные курьеры соблаговолят мне сообщить когда им будет удобно заняться моими документами. Безобразие. Просто нет слов - одни эмоции. Я бы уже раз десять получила документы лично и не теряла бы зря время.
Читать целиком
​Ольга Гречина​1 отзыв
Воспользовавшись услугой данной компании через ВЦ очень пожалела . Услуга не была выполнена должным способом. В пустую потрачены деньги плюс к нервам. Так как паспорт был отправлен нам почтой. Так как груз ценный не считаю что это приемленнно. Плюс к этому же нарушение всех сроков .И постоянно наглая ложь сотрудника Станислава должности регионального менеджера .
Читать целиком
FE
Fox Express, курьерская служба
21 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Признаться честно мы тоже очень жалеем, когда получатель не отвечает на звонки…
​tany-shelest​1 отзыв
В данной организации была оформлена доставка Москва-Кемерово( №000846609), при оформлении заявки срок был указан: 3 раб.дня, оформление происходило вместе с оператором. После отправления, во время отслеживания груза выяснилось, что т.к. груз тяжелый его решили отправить наземным транспортом и придет этот груз в Кемерово не через 3 дня, а через 6 раб дней!!!!! Мне, как заказчику, не было никакого предупреждения об этом. Груз очень срочный, поэтому и заказала "экспресс-доставку", но никаких адекватных объяснений мне не дали, только: "так написано в заявке". Вы позиционируете себя как службу экспресс доставки, ценящую доверие клиентов, а на деле предоставляете худший сервис из всех возможных, больше я вашими услугами не воспользуюсь.
Читать целиком
​irene​2 отзыва
Прекрасное соотношение цены, сроков доставки и качества обслуживания. Вежливые сотрудники колл-центра. Особенно хочется отметить качество работы курьера Алексея, забравшего отправление 24.03.2016 по адресу Цветной бульвар, д. 2. Оперативно отреагировал на запрос о доставке, заранее позвонил, вовремя приехал и был очень приятен в общении. Я в приятном удивлении! Отправление доставлено в срок, ничего не испорчено. Обязательно буду пользоваться Вашими услугами ещё. Большое спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее