Требуется администратор в авторскую стоматологическую клинику Firadent
На протяжении 25 лет мы создаем здоровые и сияющие улыбки, делая каждый визит пациента уникальным и приятным.
Наша главная миссия – это забота о здоровье и красоте улыбки, которая придает уверенность и радость в жизни. Мы наблюдаем как преображается пациент, когда он с гордостью улыбается своей новой яркой и здоровой улыбкой.
Будем рады познакомиться с Вами, если для Вас важно создать атмосферу заботы для наших пациентов, и Вы это умеете делать, а также хотите расти и развиваться в команде профессионалов.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство
- график работы: 2/2
- испытательный срок: 1-2 месяца.
На время испытательного срока заработная плата выплачивается в полном объеме.
Обязанности:
- Подготовка клиники к открытию/закрытию
- ведение карточек пациентов в системе Infodent (инфоклиника)
- формирование расписания врачей и записи пациентов на 2-3 недели вперед
- стратегическое планирование записи пациентов совместно с врачами
- взаимодействие с пациентами: встреча, сопровождение, оформление документации, проведение расчетно-кассовых операций, разъяснение организационных вопросов, поддержание комфортной атмосферы
- напоминания о задачах по пациентам для врачей;
- напоминания пациентам о посещении и запись на следующий прием
- взаимодействие с медицинским персоналом клиники в части организации работы
- соблюдение правил служебного этикета и субординации
- постоянный мониторинг базы всех пациентов и формирование качественной записи
- оперативная коммуникация со всеми пациентами, готовность быстро и качественно оказать помощь и консультацию по любым вопросам
- ведение отчетности (таблицы по итогам и результатам работы за отчетный период, составление учетных документов в соответствии с установленными правилами)
- предоставление необходимых печатных расходных материалов для лаборатории врачу (раз в несколько месяцев) и отчетности в печатном виде в конце каждого месяца
- личные поручения руководителя
- напоминания руководителю о предстоящих встречах и важных аспектах, связанных с пациентами, которые нельзя пропустить
- поиск сторонних подрядчиков для решения различных задач, касающихся рабочего процесса
- поздравление пациентов с праздниками
- планирование, организация и закупка корпоративных подарков
- ряд других задач, возникающих в процессе работы.
- работа с базой данных, сбор и анализ данных по запросу
- ведение журнала приема первичных пациентов
- взаимодействие с лабораториями
Требования:
- опрятный деловой внешний вид
- опыт работы администратором в стоматологической клинике (не менее 1-3 года)
- знание программы МИС Инфодент (Инфоклиника) и AmoCrm
- умение работать в команде
- умение распределять приоритеты в режиме многозадачности и принимать решения в рамках компетенции
- внимательность
- трудолюбие
- ответственность
- проактивность
- обучаемость
- структурированность
- хорошая память
- организованность
- коммуникабельность
- доброжелательность
- инициатива и заинтересованность в работе
- умение задавать вопросы руководству
- организаторские навыки
- критическое мышление
- сообразительность
- находчивость
- умение сориентироваться в нестандартной ситуации, быстро и качественно решать возникающие задачи и конфликтные ситуации
- вовлеченность
- неравнодушность
- умение брать на себя ответственность за результат
- умение видеть недочет и его оперативное устранение с минимальными потерями
- грамотное и уверенное владение ПК
- умение формировать презентации (работа с power point, pdf итд)